企業(yè)信息化指標構(gòu)成方案說明(編輯修改稿)
2025-05-22 00:09 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 可以按照實際成立時間計算。（說明：以上各指標的計算方法中，在表達上如存在時間段等數(shù)據(jù)區(qū)間，除非特別說明，則包含數(shù)據(jù)的上限，不包含下限，如“2%5%” 意味著包含5%，不包含2%。）企業(yè)信息化基本指標總分計算方法：計算方法：I=∑（Pi * Wi）I表示指標體系的總得分；Pi表示第i個指標的得分，各指標得滿分都是100分；Wi表示第i個指標的權(quán)重，所有指標權(quán)重的和為100%。權(quán)重表將基本指標劃分成5個大類，每一類的權(quán)重設(shè)計如下：戰(zhàn)略地位：10%；基礎(chǔ)建設(shè)：20%；應(yīng)用狀況和效益指數(shù)：50%；；人力資源：15%；安全：5%各個指標的具體權(quán)重，以權(quán)重表（另發(fā)）形式落實。四、 企業(yè)信息化指標體系的結(jié)構(gòu)和測評組織方法企業(yè)信息化基本指標是反映信息化基本情況的統(tǒng)計調(diào)查指標，可以形成對企業(yè)信息化基本發(fā)展狀況的標準化客觀定量分析結(jié)論。主要用于社會統(tǒng)計調(diào)查和政府監(jiān)測。為了反映企業(yè)信息化效益狀況，在基本指標測評之外，由專門的第三方中介機構(gòu)進行“企業(yè)信息化補充指標”和“企業(yè)信息化評議指標”的相關(guān)工作。企業(yè)信息化補充指標是在企業(yè)信息化基本指標基礎(chǔ)上，結(jié)合不同行業(yè)、不同對象特點，以標桿庫和標桿值為參照，以信息化實效為評價目標的效能評價指標，形成對企業(yè)信息化實效的定量分析結(jié)論。 企業(yè)信息化補充指標由適宜度和靈敏度兩大類指標構(gòu)成。適宜度指標包括：戰(zhàn)略適宜度、投資適宜度、應(yīng)用適宜度、資源匹配適宜度和組織與文化適宜度。靈敏度指標包括：信息靈敏度、管理運行靈敏度和對外反應(yīng)靈敏度。適用于企業(yè)自測和企業(yè)信息化水平評價定級。企業(yè)信息化評議指標是對影響企業(yè)信息化實效的特殊非定量因素進行判斷的評價指標，以此形成對企業(yè)信息化評價的定性分析結(jié)論。由評價實施機構(gòu)中的專家咨詢組進行評價。具體測評實施，依據(jù)《國家信息化評價規(guī)則》進行。 企業(yè)信息化效能指標構(gòu)成方案一、 企業(yè)信息化效能指標設(shè)計原則 功能性企業(yè)信息化補充指標與企業(yè)信息化基本指標互相聯(lián)系又相對獨立，基本指標主要適用于政府、社會對企業(yè)信息化基本狀況的普測、監(jiān)測；補充指標是測量、評價企業(yè)信息化所達到的實際效果的評價系統(tǒng)，因而又稱效能指標。補充指標與基本指標、評議指標一起，用于企業(yè)信息化水平的測定、評級、認證等。 目的性把企業(yè)信息化引導到有效益、有競爭力和可持續(xù)發(fā)展的方向上來；使企業(yè)信息化配合企業(yè)總體戰(zhàn)略；使企業(yè)領(lǐng)導正確認識和正確實施所在企業(yè)的信息化工作，講求實效，避免浪費。 可操作性易懂，易用，易推廣。 參考標桿值系統(tǒng)進行信息化水平評價二、 企業(yè)信息化效能指標序號一級指標二級指標三級指標指標解釋指標內(nèi)容構(gòu)成舉例1 適宜度戰(zhàn)略適宜度企業(yè)戰(zhàn)略匹配度企業(yè)信息化戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略之間配合協(xié)調(diào)程度主營業(yè)務(wù)相關(guān)度等2 技術(shù)戰(zhàn)略適宜度企業(yè)信息化技術(shù)戰(zhàn)略與技術(shù)環(huán)境之間的配合協(xié)調(diào)程度戰(zhàn)略性合作伙伴的信息技術(shù)戰(zhàn)略等3 應(yīng)用適宜度管理信息化應(yīng)用適宜度管理信息化水平的合理性營銷管理應(yīng)用的深度、廣度等 4 數(shù)據(jù)庫應(yīng)用適宜度數(shù)據(jù)庫應(yīng)用的合理性數(shù)據(jù)庫整合的領(lǐng)域等5 安全應(yīng)用適宜度企業(yè)信息安全狀況的合理性安全費用等6 投資適宜度投資理念適宜度企業(yè)主要領(lǐng)導對企業(yè)信息化的正確認識水平投資的價值導向等7 投資力度適宜度反映企業(yè)信息化投資力度的合理性投資規(guī)模等8 客戶價值適宜度反映信息化投資給上下游及最終客戶帶來的實際價值水平客戶滿意度等9 資源匹配適宜度信息化的投入結(jié)構(gòu)適宜度反映信息化投入在各要素之間分配狀況的合理性培訓費用等10 人力資源結(jié)構(gòu)適宜度反映信息化人力資源結(jié)構(gòu)的合理性員工結(jié)構(gòu)、CIO的業(yè)務(wù)背景等11 系統(tǒng)運行協(xié)調(diào)度反映系統(tǒng)運行狀況和功能發(fā)揮狀況的合理性信息系統(tǒng)平均無故障運行時間等12 組織、文化適宜度企業(yè)組織的網(wǎng)絡(luò)化程度反映企業(yè)結(jié)構(gòu)的合理性和企業(yè)行為的網(wǎng)絡(luò)化狀況合理性信息化管理部門的設(shè)置、產(chǎn)品編碼標準化狀況等13 企業(yè)文化適宜度 反映企業(yè)文化對企業(yè)信息化支持程度管理科目編碼標準化狀況、員工學習狀況等14 靈敏度信息靈敏度反映企業(yè)收集各種外部信息的渠道、手段和速度水平終端顧客信息反饋速度、數(shù)據(jù)挖掘狀況等 15 管理運行靈敏度反映企業(yè)管理運行的智能和速度水平虛擬財務(wù)決算速度等16 對外反應(yīng)靈敏度反映企業(yè)對外反應(yīng)的智能、廣度和綜合速度水平企業(yè)定制化水平、客戶服務(wù)電話撥通率等17 創(chuàng)新靈敏度企業(yè)創(chuàng)新能力產(chǎn)品創(chuàng)新靈敏度等三、 效能指標計算方法簡介 企業(yè)信息化效能指標，是反映和評價企業(yè)信息化實效的一套評價指標體系，包含適宜度和靈敏度兩大類指標。適宜度指標，主要從“是否合理”的角度，考察企業(yè)在信息化過程中的行為和狀況，主要計算方法是通過考察企業(yè)的實際情況與標桿值的相似度，判斷其是否適宜?！ ∑髽I(yè)信息化效能指標的標桿值，是一套“標桿值”體系，根據(jù)企業(yè)所處的行業(yè)、規(guī)模和發(fā)展階段的不同，評價其信息化實效的標桿值也各不相同。中國企業(yè)信息化標桿企業(yè)庫，是“標桿值”體系的一個重要參考系統(tǒng)?！ §`敏和有活力，是企業(yè)信息化的最重要目標之一，靈敏度指標，通過考察其靈敏程度的水平及
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