【文章內(nèi)容簡介】 照財務規(guī)定或公司相關(guān)規(guī)定報銷的現(xiàn)象，視情節(jié)輕重給予1—8分的扣分處罰。 2）、對外資金往來：單據(jù)審核中存在疏忽或未按照財務規(guī)定辦理對外資金往來業(yè)務的，給予1—7分的扣分處罰。給公司造成自己損失的，給予部門經(jīng)理和直接責任人追加責任追查和相應的經(jīng)濟處罰。并由直接責任人追回資金，無法追回的由責任人承擔損失。五、其他工作考核：考核標準說明：其他工作主要是指領導交辦的臨時性工作?？己藰藴矢鶕?jù)實際情況確定，主要依據(jù)任務完成的圓滿性來考核?？己思殑t：對于不按時完成領導交辦的臨時性工作，根據(jù)領導交辦任務的重要性給予1—5分的扣分處罰，本項目總分值為5分，扣完為止，不倒扣分。對于領導交辦的重要性工作，因未完成給公司造成嚴重損失的，對于部門經(jīng)理和直接責任人給予追加責任追查和相應的經(jīng)濟處罰。宏達總公司方通客運公司考核細則基礎工作考核方面一、公務用車考核：考核標準說明：由總公司考核小組根據(jù)部門公用車的性能、油耗、修理費及業(yè)務使用情況等幾個方面，對單車使用費用制定相應的考核標準，主要考核指標依據(jù)總公司制定的公務用車單車費用標準的控制情況進行考核，同時針對公車私用等違紀現(xiàn)象進行輔助考核。辦公室考核車輛：魯FEU627 魯YE5567 魯YE7697考核細則：對于月考核公用車費用余額，按照年度累計余額進行相應的獎勵。對于月考核公用車費用超標情況，無特殊原因?qū)嵭谐瑯速M用全罰，確實因工作需要出現(xiàn)費用超標的現(xiàn)象，應及時將情況說明書面上報至考核小組辦公司，由總經(jīng)理辦公會協(xié)同考核小組研究處理。對于公務用車費用每月結(jié)余部分，可作為本部門純利潤收入計算進利潤考核指標中。出現(xiàn)的公車私用現(xiàn)象且當月公務用車費用不超標的情況下。如當月公務用車費用超標又出現(xiàn)公車私用現(xiàn)象，出現(xiàn)一次就扣本項全分值1分，并給予直接責任人100元追加處罰。二、部門環(huán)境衛(wèi)生考核：考核標準說明：部門環(huán)境衛(wèi)生包括辦公區(qū)域衛(wèi)生、部門所轄衛(wèi)生區(qū)、生活區(qū)域衛(wèi)生（部門所屬員工宿舍）等，考核標準按照《員工手冊》第十四章《衛(wèi)生管理制度》的標準執(zhí)行。考核細則：考核主要分為定期大檢查和不定期抽查兩種方式進行。對于檢查當中不合格的項目總評，檢查結(jié)果分優(yōu)、良、一般、差四種情況，，罰完為止，不倒扣分。三、員工工作紀律考核：考核標準說明：員工工作紀律考核包括員工素質(zhì)修養(yǎng)、業(yè)務能力、工作態(tài)度、日常工作表現(xiàn)等幾個方面，考核標準主要是依據(jù)《員工手冊》第三章《員工管理制度》、第十五章《宿舍管理制度》等相應的項目進行考核?？己思殑t：考核主要分為定期大檢查和不定期抽查兩種方式進行。按照相應的項目對于每次的檢查進行總評，檢查結(jié)果分優(yōu)、良、一般、差四種情況，，罰完為止，不倒扣分。對于嚴重違反公司規(guī)章制度的員工，在扣除所在部門相應的分值后，對于個人按照規(guī)定追加相應的處罰。四、員工考勤考核：考核標準說明：員工根據(jù)總公司的休班、事假、病假等相關(guān)規(guī)定對于員工違反考勤制度的現(xiàn)象，給予部門相應的考核?？己说臉藴拾凑铡秵T工手冊》第四章《考勤與請、休假制度》中相應的項目進行考核?？己思殑t：部門員工考勤考核總公司根據(jù)定期檢查和抽查兩種形式進行。在檢查中發(fā)現(xiàn)的考勤問題按照次/人對部門考核，每人/，扣完為止。對于在員工考勤中弄虛作假的部門本項目做0分處罰，并對部門經(jīng)理和直接責任人追加相應的處罰。五、員工本職崗位工作考核：考核標準說明：員工本職崗位工作考核主要是依據(jù)《員工手冊》中的相關(guān)章節(jié)以及部門制定的各崗位工作標準進行考核，包括工作流程、業(yè)務能力、工作態(tài)度、工作業(yè)績等方面，員工崗位的不同考核的項目也相應的不同?？己思殑t：總公司利用業(yè)務技能考試、崗位工作檢查及工作業(yè)績表現(xiàn)等幾個方面進行考核。對于考核結(jié)果實行單人及部門考核情況總評，檢查結(jié)果分優(yōu)、良、一般、差四種情況，，罰完為止，不倒扣分。六、檔案資料管理情況考核：考核標準說明：檔案資料管理情況分為建立和管理兩個方面考核。1）、檔案資料建立：辦公室檔案資料包括《員工檔案》、《員工考勤檔案》、《上級主管部門來文來函檔案》、各種分類《公司文件檔案》、《員工培訓檔案》、《服務質(zhì)量投訴檔案》、《來電記錄檔案》、《會議記錄檔案》、《車輛運行檔案》、《公用車管理檔案》、《交接車記錄檔案》、《值班記錄檔案》、《突發(fā)事件處置檔案》、《車輛技術(shù)檔案》、《上報文件檔案》、《員工獎懲檔案》、《車輛維修檔案》、《單車考核檔案》、《車輛定期保養(yǎng)檔案》、《車輛事故檔案》、《調(diào)度日志》、《庫存配件檔案》、《安全教育學習檔案》、《駕駛員安全里程檔案》、《車輛大修記錄檔案》、《車輛證件審驗檔案》、《車輛安全檢查檔案》、《重大節(jié)假日運輸預案》、《月度運行情況分析檔案》、《包車業(yè)務客戶檔案》以及各種《檢查考核檔案》等項目。2）、檔案資料管理：按照相應的標準按時逐項填寫，不得有拖延、遺漏、缺失等現(xiàn)象的出現(xiàn)。分類清楚合理、擺放整齊有序、管理及時細致、責任分工明確?？己思殑t：1）、基礎檔案資料建立總分值2分，對于建立不完善的，扣完為止，不倒扣分，對于第二次檢查依然缺項的部門加倍處罰。2）、基礎檔案資料管理總分值2分，對于不及時填寫、出現(xiàn)檔案丟失的扣2分，扣完為止，不倒扣分，并及時整改完善避免第二次檢查出現(xiàn)相同的錯誤，相同的錯誤二次出現(xiàn)加倍處罰。七、周例會考核：考核標準說明：總公司規(guī)定各部門必須實行周例會制度，及時掌握員工的工作情況和日常工作表現(xiàn)，查找不足和工作中出現(xiàn)的問題，及時制定處理措施，實行工作總結(jié)和工作計劃制度?？己藰藴手饕前凑铡秵T工手冊》第五章《例會制度》相應的項目進行考核?？己思殑t：，本項總分值為1分，扣完為止，不倒扣分。八、月工作總結(jié)及計劃考核：考核標準說明：部門必須根據(jù)本部門的工作情況每月制定切實可行的工作計劃，并對于上月的工作情況進行總結(jié)。工作總結(jié)和工作計劃每月1號必須以書面的形式上報總公司辦公室。工作總結(jié)要詳細的分析上月工作情況，查找不足和工作中存在的失誤，找出問題的原因，制定相應的解決措施。工作計劃主要是對于下月的工作進行合理的安排，對于重點時期的工作要制定詳細的工作預案?？己思殑t：，工作總結(jié)和計劃敷衍了事、沒有按規(guī)定制定工作總結(jié)和計劃的扣1分。本項目總分值1分，扣完為止，不倒扣分。九、總結(jié)、評比與表彰考核：考核標準說明：部門在季度或年度要對本部門員工從工作表現(xiàn)、工作業(yè)績等各方面進行總結(jié)評比，樹立典型、獎勵先進、懲戒那些在工作中碌碌無為、得過且過的員工，形成良好的激勵機制。對于在總結(jié)評比中涌現(xiàn)出的優(yōu)秀員工，及時將事跡材料和評比結(jié)果上報總公司辦公室，由總公司根據(jù)實際情況進行年度或在適當?shù)臅r機給予優(yōu)秀員工相應的物質(zhì)或精神獎勵，總公司并在優(yōu)秀員工中賽選出突出者報上級主管部門或作為公司后備人才重點培養(yǎng)。考核細則：本項考核總分值1分，—1分的扣分處罰。對于在評比和表彰中弄虛作假的部門，本項目分值做0分，并對部門經(jīng)理和直接責任人追加責任追查和相應的經(jīng)濟處罰。執(zhí)行力考核方面一、經(jīng)營收入完成情況考核：考核標準說明：本項目包括月度總收入指標完成情況、月度經(jīng)營費用指標情況、經(jīng)營純利潤指標完成情況三個方面考核。 1）、月度總收入指標主要是總公司根據(jù)2008年、2009年和2010年110月份方通客運公司經(jīng)營情況，合理的制定出2011年度總收入計劃指標，客運公司根據(jù)自己的實際經(jīng)營情況對其進行合理的分解計劃，報總公司審核通過后的月度考核指標為考核標準。 2）、月度經(jīng)營費用指標是總公司根據(jù)2008年、2009年和2010年110月份方通客運公司的費用使用情況，按照可變化性與不可變化性的固定費用兩個方面對其進行合理的測算，得出的年度費用計劃指標。然后由客運公司根據(jù)自己的實際情況對年度費用計劃指標進行合理的分解，最后拿出月度費用考核指標并報總公司審核通過后的指標作考核標準。 3）、月度經(jīng)營純利潤指標主要是總公司根據(jù)2008年、2009年和2010年110月份方通客運公司完成的純利潤收入做依據(jù)，然后按照企業(yè)制定下一年度利潤計劃的增長比例，按照每年遞增10—15%的標準計算出年度純利潤計劃，然后由方通客運公司將年度純利潤計劃進行合理有效的分解，制定出的月度純利潤計劃并報總公司審核批準后的指標作為月度考核標準?？己思殑t： 1）、經(jīng)營總收入指標完成情況根據(jù)當月實際完成數(shù)與計劃數(shù)的百分比，給予1—5分的扣分處罰。該指標完成95%以上不予扣分，完成90%95%扣1分，完成90%以下扣2分，完成80%以下扣5分。 2）、月度經(jīng)營費用指標考核主要有分可變性費用指標和固定性費用指標兩部分?？勺冃再M用指標主要包括燃油消耗費用、修理費用等。固定性費用指標主要包括進站費、車輛保險費、員工工資費用、車輛審驗費、業(yè)務招待費等。該項目的考核主要是可變性費用考核，固定性費用指標基本是固定不變的，在遇到國家政策性的調(diào)整和不可抗力的情況時，經(jīng)營費用的考核指標總公司將根據(jù)實際情況研究酌情處理。對于正常情況下費用指標超額，在純利潤指標完成的情況下，費用超額部分在純利潤指標中扣除，該項目不做扣分處理。在純利潤指標未完成的情況下，按照費用超額的數(shù)額給予1—5分的扣分處罰。 3）、月度純利潤收入指標：該項是主要考核工資的項目，總分值為50分。具體考核方法是：月度純利潤指標考核得分=50分（月實際完成利潤數(shù)247。月計劃利潤指標數(shù)）。當月度利潤指標完成額低于計劃的80%時，該項目得分為0.二、安全指標考核：考核標準說明：本項目包括行車事故責任死亡人數(shù)、重特大安全事故、一般安全責任事故、輕微責任事故四個方面的考核。1）、行車事故責任死亡人數(shù)：年度考核指標為0。2）、重特大安全事故：年度考核指標為0。3）、一般責任事故：年度考核指標為 次，經(jīng)濟損失 元。4）、輕微責任事故：年度考核指標為 次，經(jīng)濟損失 元?？己思殑t：本項目總分值為20分，扣完為止，不倒扣分。1）、行車事故責任死亡人數(shù)：出現(xiàn)行車責任死亡事故，取消相關(guān)所有責任人該季度崗位績效考核工資。并按一定比例扣罰年終獎勵工資。2）、重特大安全事故：出現(xiàn)重特大安全責任事故，取消相關(guān)所有責任人該季度崗位績效考核工資。并按一定比例扣罰年終獎勵工資。3）、一般責任事故：事故次數(shù)或損失金額其中一項超標準該項目10分全部扣除。4）、輕微責任事故：事故次數(shù)或損失金額其中一項超標準該項目10分全部扣除。三、單車考核指標完成情況考核：考核標準說明：該項目共包括燃油考核、修理費考核、服務質(zhì)量及工作態(tài)度考核、實載率考核四個方面考核。 1）、燃油考核：燃油考核主要是依據(jù)耗油超指標車輛數(shù)占運行總車數(shù)的比例來考核，耗油超指標車輛不得超過運行車輛總數(shù)的20%。 2）、修理費考核：修理費考核主要是考核人為機件事故或駕駛操作不當造成的修理費用。 3）、服務質(zhì)量及工作態(tài)度考核：主要是依據(jù)乘客投訴和公司內(nèi)部專項檢查以及上級主管部門的檢查作為考核標準。每月乘客投訴到總公司的案件不得超過 起。 4）實載率考核：實載率考核主要是提高車輛利用率，降低運行成本。車輛月度平均實載率不得低于 %。考核細則：，扣完為止，不倒扣分。1)、燃油考核：耗油超指標車輛在20%30%之間。在30%50%之間。超過50%以上扣全部分值1分。 2）、修理費考核：人為機件事故或駕駛操作不當造成的修理費用。 3）、服務質(zhì)量及工作態(tài)度考核：。 4）、實載率考核：。四、突發(fā)事件處置考核：考核標準說明：該項目主要考核應急突發(fā)事件的處置和上報兩個方面。 1）、應急突發(fā)事件的處置：在發(fā)生應急突發(fā)事件時，必須要及時到現(xiàn)場、及時了解詳細情況、及時拿出處置措施、有條不絮的進行處置，盡量圓滿解決問題，不出現(xiàn)遺留問題。 2）、應急突發(fā)事件的上報：在發(fā)生突發(fā)事件時，應該在第一時間內(nèi)上報總公司相關(guān)部門，處理完畢后要及時將事件的詳細情況及處理結(jié)果以書面的形式上報總公司。考核細則：，扣完為止，不倒扣分。 1）、應急突發(fā)事件的處置：在發(fā)生突發(fā)事件時處理不及時、措施不得力、結(jié)果不圓滿、出現(xiàn)遺留問題等現(xiàn)象時，—1分的扣分處罰。 2）、應急突發(fā)事件的上報：在發(fā)生突發(fā)事件時沒有在第一時間通知總公司相關(guān)部門，影響了時間的處理，或是在事件處理結(jié)束后沒有將時間的詳細情況和處理結(jié)果以書面的形式上報總公司，隱瞞不報。五、重大節(jié)假日運輸組織考核：考核標準說明：該項目分預案的制定、組織實施、總結(jié)三個方面進行考核。 1）、預案的制定：在每年的元旦、春節(jié)、清明、五一、十一等重大旅客運輸任務中，都要提前根據(jù)以往的經(jīng)驗詳細制定相應的運行預案。 2）、組織實施：在組織實施過程中，要分工明確、各負其責、有條不絮的進行，避免出現(xiàn)