20xx年政務(wù)服務(wù)工作總結(jié)和下半年工作安排匯報[5篇模版](編輯修改稿)
2025-04-30 04:49 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 。認真落實村定員干部坐班輪班制度，全鎮(zhèn) 13 村 1 社區(qū)從星期一至星期五每天安排至少一名村干部到村便民服務(wù)點坐班值班，認真處理村內(nèi)事物，及時處置村內(nèi)突發(fā)性事件，積極幫助群眾解決生產(chǎn)生活中的問題和困難。切實做好行政審批服務(wù)工作，對計生、民政、國土等行政審批事項按時進行辦結(jié)。今年來，鎮(zhèn)政務(wù)中心共接待辦事群眾 7830 人次，為群眾辦事 7830 件，計生、民政、國土等 行政審批事項辦結(jié)率達 100%。全鎮(zhèn)各村、社區(qū)共接待辦事群眾 2660 余人次，受理群眾各類事項 2530 余件，辦理 2380 余件。 今年，我鎮(zhèn)政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)工作雖然取得了一定成績，但是離上級和群眾的要求還存在一定的差距，如個別村重視不夠，村級綜合服務(wù)平臺建設(shè)進度慢，政務(wù)公開內(nèi)容更換不及時，定員干部坐班輪班不能很好堅持。在今后工作中，我鎮(zhèn)將進一步鞏固政務(wù)公開成果，繼續(xù)優(yōu)化辦事服務(wù)，全力將我鎮(zhèn)政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)工作提高到新水平。 第三篇：縣政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)工作匯報（模版） *縣政務(wù)公開和政 務(wù)服務(wù)工作匯報近年來，我縣政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)工作在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和市政務(wù)中心的精心指導(dǎo)下，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以打造“六型” (法治、陽光、效能、服務(wù)、誠信、廉潔 )政府為目標，以深化政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)為抓手，以政務(wù)大廳建設(shè)為突破口，真抓實干，勇于創(chuàng)新，取得了一定成績。 一、縣鄉(xiāng)政務(wù)大廳建設(shè)及管理運行情況 縣政務(wù)大廳于去年 8 月份正式建成投入運行，位于縣政府機關(guān)大門外東側(cè)，建筑面積 150 平方米，內(nèi)部裝修了開放式工作臺，配備了空調(diào)、電腦、打印機、電話、飲水機等辦公設(shè)備和便民服務(wù)設(shè)施，安裝了 LED 電子顯示屏、觸摸屏，制作了吊牌、桌簽、監(jiān)督臺、意見箱、值班牌，入駐發(fā)改、住建、國土、民政、商務(wù)、林業(yè)、水務(wù)、環(huán)保、人社、招商、工商、農(nóng)合行 12 個部門，設(shè)置 14 個服務(wù)窗口，集中辦理河道采砂許可、建筑工程施工許可、國有土地使用權(quán)登記、社會團體管理登記、臨時占用林地審批、公司變更登記等 35 項業(yè)務(wù)。 在鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務(wù)大廳建設(shè)上，除 **和 **兩個鄉(xiāng)鎮(zhèn)由于搬遷、改建沒有建成外，其余 16 個鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務(wù)大廳都于去年 10 月底前建成投入運行。每個大廳建筑面積約 70 平方米，分為一廳 (業(yè)務(wù)大廳 )一室 (信訪接待室 )，參照市、縣政務(wù) 大廳進行裝修并配 1 備辦公設(shè)備和便民服務(wù)設(shè)施。設(shè)置民政、合管、計生、惠農(nóng)政策服務(wù)、信訪服務(wù) 5 個窗口，辦理婚姻登記、合管轉(zhuǎn)診手續(xù)、準生證發(fā)放、流動人口婚育證明、計生政策咨詢、惠農(nóng)政策兌現(xiàn)、群眾來信來訪接待等 19 項業(yè)務(wù)。 在抓好硬件建設(shè)、業(yè)務(wù)入駐的同時，我們把制度建設(shè)擺在突出位置，先后制定了政務(wù)大廳管理辦法、部門窗口及窗口工作人員考核辦法、行政審批專用章使用管理辦法、服務(wù)承諾、工作人員行為規(guī)范、投訴處理辦法、考勤督查、請銷假、衛(wèi)生保潔、安全保衛(wèi)、廉政建設(shè)等 12 項規(guī)章制度，并堅決落實 “一事一地，充分授權(quán)”的要求，統(tǒng)一刻制了行政審批專用章，協(xié)調(diào)各單位對窗口工作人員充分授權(quán)，做到真授權(quán)、授實權(quán)，真正實現(xiàn)“一站式”辦公、“一條龍”服務(wù)，確保了政務(wù)大廳順暢、規(guī)范運行。 從運行情況來看，縣鄉(xiāng)政務(wù)大廳規(guī)范透明的運行模式，優(yōu)質(zhì)快捷的服務(wù)方式，受到了廣大群眾的普遍歡迎和好評，取得了積極的成效。至目前，縣政務(wù)大廳已累計為群眾辦理大中專畢業(yè)生登記注冊、酒證核發(fā)等業(yè)務(wù) 2021 多件，接待群眾來訪 1000 多人 (次 )；每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務(wù)大廳辦理民政、合管、計生等業(yè)務(wù) 600 多件，接待群眾來訪 100 多人 (次 )。 二、電子政務(wù)平臺建設(shè)情況和政務(wù)公開政務(wù)服務(wù)事項梳理情況 2 按照市上“以試點縣為重點，其他各縣區(qū)同步開展，實現(xiàn)時間、任務(wù)同步推進”的要求，我縣及時組織縣信息辦、監(jiān)察局、法制辦等相關(guān)部門，對依托電子政務(wù)平臺加強政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)工作進行了專題討論研究，并召開會議做了具體安排部署。確定由縣信息辦負責，依托現(xiàn)有軟硬件資源，聘請有資質(zhì)的單位制定全縣電子政務(wù)平臺建設(shè)方案；由縣政府辦牽頭抓總，縣監(jiān)察局、法制辦、編委辦配合，督促指導(dǎo)相關(guān)部門梳理政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)事項目錄，完善政務(wù)服務(wù)事項內(nèi)容信息 表，編制權(quán)力運行流程圖。目前，電子政務(wù)平臺建設(shè)方案即將完成，政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)事項目錄已經(jīng)確定，大部分單位已完成信息表和權(quán)力運行圖編制工作。 三、存在的問題 盡管我縣在政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)工作上做了大量工作，但與市上要求相比，還存在一些困難和問題：一是縣政務(wù)大廳辦公用房比較陳舊，個別鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務(wù)大廳辦公面積小，達不到市上的要求。二是縣鄉(xiāng)政務(wù)大廳入駐部門不全，一些應(yīng)該在政務(wù)大廳辦理的事項還沒有完全入駐辦理，政務(wù)大廳的便民服務(wù)作用發(fā)揮不夠充分。三是電子政務(wù)平臺建設(shè)專業(yè)性強，缺少技術(shù)支持。四是政務(wù)公開和 政務(wù)服務(wù)事項梳理工作涉及部門多、工作量大，進展緩慢。 四、今年工作打算 3 今年，我縣政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)工作的總體思路是：以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以打造“六型”政府為目標，繼續(xù)抓好政務(wù)大廳建設(shè)和管理運行工作，加快推進電子政務(wù)平臺建設(shè)，不斷深化政務(wù)公開，努力拓展政務(wù)服務(wù)領(lǐng)域，為全縣經(jīng)濟社會轉(zhuǎn)型跨越發(fā)展創(chuàng)造良好的政務(wù)環(huán)境。 (一 )繼續(xù)抓好縣鄉(xiāng)政務(wù)大廳建設(shè)和管理運行工作。在新建的縣委、縣政府統(tǒng)辦樓中規(guī)劃建設(shè)高標準的縣政務(wù)大廳。督促指導(dǎo) **、 ***兩個鄉(xiāng)鎮(zhèn)年內(nèi)建成標準化政務(wù)大廳。增加 縣鄉(xiāng)政務(wù)大廳的業(yè)務(wù)數(shù)量，擴大業(yè)務(wù)范圍，讓一些真正涉及民生的業(yè)務(wù)能夠進駐大廳，切實方便群眾辦事。進一步建立健全各項規(guī)章制度，抓好制度落實，加強對窗口單位及窗口工作人員考核，落實日考核、周匯總、月通報制度。根據(jù)考核結(jié)果，兌現(xiàn)獎懲，促使窗
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