【文章內容簡介】 ......................... 77 （一） 技術員工培訓 —— 基于企業(yè)短期計劃 ................................ 77 （二） 研發(fā)人員培訓 —— 基于企業(yè)長期計劃 ................................ 79 （三） 員工培訓的風險及對策 ........................................................... 79 三、建立有效的激勵模式 ..................................................................................... 80 （一）物資激勵模式 ............................................................................. 80 （二）非物資激勵模式 ......................................................................... 81 第四節(jié) 財務對策 ........................................................................................................... 81 一、財務管理戰(zhàn)略 ................................................................................................. 81 （一）加強 流動資金的管理 ................................................................. 82 （二）全面預算管理制度 ..................................................................... 82 （三）完善成本費用的控制制度 ......................................................... 82 二、財務管理制度建立 ......................................................................................... 83 （一）流動資產管理 ............................................................................. 83 （二）應收賬款管理 ............................................................................. 85 （三）預算管理 ..................................................................................... 87 （三）成本費用控制 ............................................................................. 89 三、融資策略 ......................................................................................................... 91 （一）應收賬款融資 ............................................................................. 91 （二）商業(yè)信用融資 ............................................................................. 92 5 / 113 （三）融資租賃 ..................................................................................... 92 （四）專項借款 ..................................................................................... 92 第五節(jié) 建立部門績效考核體系 ................................................................................... 92 一、建立部門績效管理體系的目的 ..................................................................... 92 二、部門績效考核設計應遵循的流程 ................................................................. 93 （一）部門績效管理目標體系設計 ..................................................... 93 （二） F 公司部門績效管理過程設計 ............................................... 100 三、 方案總結評估及風險對策評估 ................................................................. 106 （一） KPI 績效考核方法的優(yōu)點 ......................................................... 106 （二） KPI 績效考核方法的不足 ......................................................... 107 （三）風險對策 ................................................................................... 107 第六章 總結 ......................................................................................................................... 108 一、報告成果 ....................................................................................................... 108 二、局限性 ........................................................................................................... 108 第七章 附錄 ......................................................................................................................... 110 附件一、 培訓成本評估 ............................................................................................... 110 附件二、外協(xié)流程控制圖 ........................................................................................... 111 6 / 113 第一章 診斷背景與方法 第一節(jié) 診斷 背景 中國塔式起重機行業(yè)經歷了近幾年的快速發(fā)展，銷量屢創(chuàng)新高， 2021 年塔機制造行業(yè)的總規(guī)模約為 300 億，較 2021 年增長了 25%。施工升降機制造行業(yè)總規(guī)模約為 85億，更較 2021 年提升了近 45%，可見 行業(yè)目前正處于持續(xù)增長階段 。 F 公司目前廠區(qū)占地面積 50 畝，現有廠房面積 12697 平方米，固定資產 萬。公司目前注冊員工總數： 349 人，其中高級職稱員工 8 人，中級職稱員工 20 人，初級職稱員工 22 人。公司目前每年的銷售收入在 億左右，年上繳利稅 1300 萬左右。 F 公司現擁有的行業(yè)資質如下： 特種設備（塔式起重機） A 級制造許可證； 特種設備（施工升降機）B 級制造許可證； 進出口貿易自主經營權； 歐盟專業(yè)認證機構頒發(fā)的 CE 認證； 1SO9001 質量體系認證資質 等 。目前公司還擁有多項技術專利，如 ：塔式起重機一體化電控艙技術專利，施工升降機翻板式內籠門技術專利。公司產品 JCD260 動臂式塔機，在 2021 年獲得了“四川省高新技術創(chuàng)新產品”榮譽。 F 公司的核心價值觀是“產品即人品，追求細節(jié)完美”這一理念貫穿于產品制作的全過程，確保為客戶提供高品質的產品。 第二節(jié) 研究方法 一、 管理診斷的步驟 7 / 113 通過透視得出公司目前存在的的 6 個問題： 1. 科研問題 ； 2. 生產設備問題 ； 3. 市場營銷體系問題； 4. 組織結構問題； 5. 制度建設問題； 6． 財務問題； 7. 人力資源管理問題； 8. 企業(yè)文化問題； 然后過對各個問題進行分析，尋求解決 方法 按照職能將公司劃分為人力、營銷、生產、科研財務等 模塊； 以提高企業(yè)生產效率，實現企業(yè)長久發(fā)展為出發(fā)點與落腳點 ，找出制約企業(yè)發(fā)展的因素和根本原因 公司目前最重要的問題就是 科研不足，產品結構不合理 ， 生產滯后 具體來講，主要有 3 個方面： 短期上，是流動資金的短缺造成； 產品結構不合理是制約企業(yè)發(fā)展的重要因素； 研發(fā)體系的落后是阻礙企業(yè)轉型的首要障礙 針對公司目前存在的一系列問題， 我們找準切入點，近期以產品線改革為 核心，實現企業(yè)利潤提升，長期上推進企業(yè)各項改革，創(chuàng)立自己的研發(fā)體系和核心產品。 8 / 113 二、 管理診斷的工具 本報告主要采用以下 診斷 工具： 1. CHOOSE 模型 ——對企業(yè)進行全面的診斷 2. PEST 分析法 ——對企業(yè)的外部環(huán)境進行分析； 3. 波特五力模型 ——對企業(yè)的行業(yè)環(huán)境進行分析； 4. 目標管理 ——對企業(yè)的的目標管理建議，提出項目責任制； 5. SWOT 分析 ——對企業(yè)戰(zhàn)略選擇提供依據； 6. PDCA 循環(huán) ——企業(yè) 全面質量管理所應遵循的科學程序 7. 服務質量因素分析 ——判斷服務質量 ，由此找到服務質量的改進方向； 8. 4R 營銷理論 ——以競爭為導向，分析企業(yè)的營銷能力； 9. 關鍵事件法清單法 ——對員工進行績效管理的方法 ——將 F 企業(yè)與標桿企業(yè)對比分析 11. 奎因組織文化分類模型 ——對企業(yè)文化進行界定 12. 精 益生產模型 ——建議企業(yè)內部實行精簡高效的管理方式 13. 生產價值鏈模型 ——分析企業(yè)的傳統(tǒng)模式，對改進價值鏈提建議 14. 看板管理 ——為了達到準時生產方式（ JIT）控制現場 生產流程 的工具 15． 網絡計劃法 ——有效的實施進度管理的一種科學的管理方法 16. 效益量化測定 ——用經濟數學公式計算收益 17. 成本 — 收益分析法 ——以一定指標計算成本和收益，為企業(yè)提供參考 18. 杜邦財務體系 ——基于權責發(fā)生制會計基礎 19. 財務風險分析 ——基于 Altam Z— SCORE 模型 20. Fast 分析（魚骨圖） ——對 公司企業(yè)級 KPI 進行分解 第二章 宏觀環(huán)境與行業(yè)競爭分析 第一節(jié) 宏觀環(huán)境 PEST 分析 一、政治法律環(huán)境 工程機械為各行業(yè) 提供 生產技術裝備 ，是“生產機器的機器制造業(yè)”。所以 9 / 113 工程機械產品的消費者屬于組織市場中的生產者市場，即許多工程機械消費者購買工程機械產品是用于制造其它下游產品。 2021 年工程機械行業(yè)相關政策匯總 時間 政策名稱 政策思路 實施新的《中華人民共和國增值稅暫行條例》 減輕企業(yè)稅負 機電辦舊挖掘機進口申請材料轉報工作通知 對舊輪胎式挖掘機、舊履帶式挖掘機和舊其他挖掘機實行進口許可證管理 國務院公布新修改的《特種設備安全監(jiān)察條例》。 國家鼓勵實行特種設備責任保險制度，以 提高事故賠付能力。 商務部發(fā)布《境外投資管理辦法》 保留了商務部對少數重大境外投資的核準權限，簡化對外投資的核準程序 國務院關于調整固定資產投資項目資本金比例的通知 保持國民經濟平穩(wěn)較快增長 國務院發(fā)布裝備制造業(yè)