4s店前臺工作計劃(十篇)(編輯修改稿)
2025-08-13 20:59 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 還有其他的建議和意見，可隨時撥打我們會所的服務電話*********。xx女士，下次再見！電話拜訪不宜過早或過晚，以免影響會員休息時間。盡可能避開用餐時間。通話后清楚說明你的店名及你自己的名字，并熱情打招呼。熟悉的客戶可先做私人關心與問候語，降低商業(yè)氣息感覺。接著說明重點，簡單明了，若會員有興趣，為她辦妥預約。電話切記不要講太久，若通話中感到對方忙碌應立即掛電話，并約定下次電話拜訪再詳談。電話拜訪要有計劃性，應先列出名單，與拜訪重點，如此可避免重復或遺漏。（一）短信祝福尊敬的xx女士，生日快樂，完美女人會所全體員工祝福您，您今天可以到店享受免費護理一次，我們恭候您的光臨！預約電話：（二）電話祝福xx姐：您好，我是完美女人xx會所的前臺xx，今天是您的生日，我代表完美女人祝福您生日快樂。您可以到我們店享受免費護理一次，您看今天想做什么項目？來：好的，您幾點到店？不來：沒關系，祝您天天開心！（一）預約工作前臺接待應準備好電話預約記錄表，依會員來電預約之時間服務項目與預約美容師號碼詳細填寫。前臺接到來電預約美容師，應詳細告知被預約美容師，并事先做好服務準備。事先預約有助于美容師安排工作時間。事先預約有助于方便會員，讓會員獲得較快、較好的服務。教育會員預約的時間若超過半小時，預約自動取消，被預約美容師將會另行分配工作，會員不得異議。（二）收銀依序檢查項目各項護理收費標準及特惠活動是否資料齊全、可提供展示給會員？使用刷卡機時是否能做到迅速、確實、無失誤？確認收到的金額后，是否向會員復誦一次？找錢的金額是否很清楚的告訴對方？找錢時是否提醒會員清點金額？收以高額紙幣后，是否立刻收起來？所有現(xiàn)金是否當日存入銀行？刷卡機熒幕是否面向顧客？（三）包裝包裝時應將商品或護理卡逐一裝入袋中，并輕輕提起。應小心不要損壞商品及包裝。要注意美觀、牢固、快速原則。雙手遞給顧客，如東西較多可以幫顧客拿到車上。（四）送客：再檢查一次是否有遺漏，有無未給予顧客應帶走商品等。提醒顧客個人物品是否帶好了。4s店前臺工作計劃篇四為配合公司20xx年度目標的達成，加強人力資源管理和行政管理的計劃性，行政人事部現(xiàn)制訂20xx年下半年工作計劃，并遵照計劃開展具體工作，更好的協(xié)調(diào)各部門的運作及支持公司的決策，協(xié)助各部門達成公司20xx年的工作目標。（一）．部門常規(guī)性工作：日常工作：考勤的整理、統(tǒng)計同步更新：通訊錄、花名冊、考勤表、組織架構(gòu)圖更新、考勤指紋的錄入、考勤系統(tǒng)增加、更改、刪除公司辦公室、魚缸、背景墻的燈光管理?？偨?jīng)理室的環(huán)境衛(wèi)生。保持公司環(huán)境衛(wèi)生，展示公司良好形象。接聽電話，按要求轉(zhuǎn)接電話或記錄信息，確保及時準確。對來訪客人做好接待、登記、引導工作，及時通知被訪人員；對無關人員、上門推銷和無理取鬧者應拒之門外。監(jiān)督員工每日考勤情況。負責公司快遞、信件、包裹的收發(fā)工作。負責辦公用品的盤點工作，做好登記存檔。并對辦公用品的領用、發(fā)放、出入庫做好登記。1文化衫鑰匙保管，做好領用登記。1業(yè)務宣傳冊的領用登記。1ppt的修正更新。1不定時檢查用品庫存，及時做好后勤保障工作。1每周一次大掃除，魚缸定時清理。1負責復印、傳真和打印等設備的使用與管理工作，合理使用，降低材料消耗。1負責整理、分類、保管公司的常用表格并依據(jù)實際使用情況進行增補。1協(xié)助上級完成公司行政事務工作及部門內(nèi)部日常事務工作。1做好公司各部門之間的協(xié)調(diào)工作，積極完成上級交辦的臨時事務。(二)常態(tài)性學習：充分學習公司的各相關制度、文件；有助于個人與企業(yè)愿景的統(tǒng)一、協(xié)調(diào)發(fā)展。對今后工作分析①針對工作中不足進行改進；②在人力資源更加深入的學習；③針對工作中進展不順利的問題，濾清思路從新整理；在公司兩個月期間我能充分的完成本職工作，與領導交給我的其它工作。這與領導的指導和同事們的幫助是分不開的，在此再次對領導和同事們表示衷心的感謝！以上是我近兩個月以來，工作情況的總結(jié)。我將會一如既往去工作，以認真、勤勞、務實的態(tài)度鞭策自己，始終如一的努力工作。盡最大的努力，完成領導交給我的一切任務。4s店前臺工作計劃篇五在20xx年上半年的前臺工作中，雖然都認真完成了各項工作，但有時也有不足的地方，不夠細心，有時候解決問題也所欠缺，在20xx年下半年里我要不斷提高自身形象，做好新的半年的工作計劃，提高工作質(zhì)量、效率，還有責任心。新的計劃如下：一、努力提高服務質(zhì)量做事麻利，有效率，不出差錯。服務態(tài)度要良好，接待客人要不斷積累經(jīng)驗，要給客人留下良好印象。接電話時，也要不斷提高用語技巧。巧妙的問答客人。盡量讓每一個客戶滿意。二、加強禮儀知識學習如業(yè)余時間認真學習禮儀知識，公共關系學。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識，包括坐姿、站姿、說話口氣、眼神、化妝、服飾搭配，以及回答客戶提問技巧等等。三、加強與公司各部門的溝通了解公司的發(fā)展狀況和各部門的工作內(nèi)容，有了這些
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