【文章內(nèi)容簡介】 及售后服務(wù)部的所有同事。在他們的理解、支持、配合下，我們先后完成了銷售人員、代理銷售商、行業(yè)用戶等銷售的合同規(guī)范管理工作。我們配備專門的人員對銷售各個環(huán)節(jié)進(jìn)行業(yè)務(wù)輔導(dǎo)，并在公司各部門的大力配合下，使業(yè)務(wù)在國內(nèi)市場進(jìn)一步擴(kuò)大。但是，在汽車營銷管理過程中有些成效還沒有達(dá)到預(yù)期效果，所以我們還要在今后的工作中盡力去完善，以確保團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力能順暢的執(zhí)行下去，從而使大家工作盡職盡責(zé)，都圓滿的完成公司制定的計(jì)劃指標(biāo)，使公司的業(yè)務(wù)快速增長。二、存在的缺點(diǎn)和不足經(jīng)過多年的努力，我在工作上取得了一些的成績，但是我也清醒地看到我身上存在的缺點(diǎn)和不足：一是工作紀(jì)律不夠嚴(yán)格，袒護(hù)縱容部下員工。二是我們銷售激勵機(jī)制有待于完善與加強(qiáng)。三是銷售及售后服務(wù)工作需要提高，員工素質(zhì)需進(jìn)一步加強(qiáng)。四是自己的模范作用還不夠，今后工作中都要注意。五是在如何調(diào)動員工的積極性與創(chuàng)造性，自己還需加強(qiáng)學(xué)習(xí)和鍛煉。六是與公司相關(guān)部門及領(lǐng)導(dǎo)溝通的太少。以上在管理工作中有有待改進(jìn)。三、形勢分析與今后的設(shè)想(一)形式的分析：現(xiàn)在我們公司生產(chǎn)的汽車在質(zhì)量，配置上屬于上等的車輛。在價格上是賣得偏高的價位，在本年銷售過程中，牽涉問題最多的就是汽車的價格。有因?yàn)閮r格而丟單的問題，在明年的銷售工作中我認(rèn)為汽車的價格應(yīng)做一下適當(dāng)?shù)母?，這樣可以促進(jìn)銷售人員去銷售。我們公司進(jìn)入等市場比較晚，汽車品牌的知名度與價格都不是很有優(yōu)勢，在西北等地開拓市場壓力很大，還是那句老話，沒有壓力就沒有動力。因此，我們還要克服困難，頂住壓力，實(shí)現(xiàn)跨越。市場是良好的，形勢是嚴(yán)峻的?？梢杂眠@一句話來概括，在技術(shù)發(fā)展飛快的今天，我們未來幾年汽車銷售市場是大有作為的，尤其是我們與跨國公司合并的意向一旦達(dá)成，外國汽車廠商將提供專門技術(shù)和資金，人才的需求數(shù)量也會相對增大，涉及很多專業(yè)，而且從第一線到最后的檢測，要求的人員層次也要提高。可能新的投資重點(diǎn)不外乎降低成本、增加收益、完善服務(wù)等，投資重心自然而然地會向增加效益的方面傾斜。從而，我們將在成本降低、迅速搶占國內(nèi)以至國外更大市場份額的同時，其銷量也會隨之顯著提高，并且在增強(qiáng)品牌影響力、提高產(chǎn)品品質(zhì)、完善銷售服務(wù)體系方面，采取新的可行措施，而且我們還將利用技術(shù)、資金、人才優(yōu)勢在國內(nèi)加強(qiáng)新車型與品牌車型的研發(fā)能力、并加強(qiáng)對銷售渠道的管理，滿足消費(fèi)者對廠商、對產(chǎn)品、對價格、對服務(wù)更高層次的要求。從而我們的品牌形象和經(jīng)濟(jì)效益都會得到大的豐收。因此，在汽車銷售未來的發(fā)展中，我們要更新理念，集中精力，讓每個銷售人員都信心百倍的去執(zhí)行任務(wù)、完成任務(wù)。并把握銷售節(jié)點(diǎn)，全力以赴抓好車型銷售及市場調(diào)查工作，不斷完善、調(diào)整營銷策劃方案，充分做好售前、售中、售后服務(wù)等工作，強(qiáng)力推進(jìn)新車型運(yùn)作，使企業(yè)品牌及公司形象能得到不斷提升。通過研究市場，加大銷控力度，以獲得利潤的前提下循序漸進(jìn)的來推盤，使公司的經(jīng)濟(jì)效益和社會信譽(yù)得到提升。(二)今后的設(shè)想建立一支具有凝聚力，合作精神，具有殺傷力的汽車銷售團(tuán)隊(duì)首先要優(yōu)化部門架構(gòu)，銷售工作的順利開展是需要不同崗位職責(zé)的人來共同完成的，我們要建立健全銷售員、技術(shù)支持、銷售助理、市場策劃、售后服務(wù)等崗位人員。人員結(jié)構(gòu)要不斷完善，每人的崗位職責(zé)更明晰、分工更明確、更專業(yè)，銷售工作也就更系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化、可執(zhí)行化。同時整合營銷，通過尋求合作與支持來達(dá)到我們在增加資金實(shí)力、增強(qiáng)技術(shù)實(shí)力、以及銷售鏈條拓展等方式的營銷。提高銷售業(yè)績，擴(kuò)張市場銷售網(wǎng)絡(luò)引進(jìn)先進(jìn)管理思想和市場營銷理念、經(jīng)驗(yàn)，強(qiáng)化我公司汽車市場的推廣意識。使我們的汽車在全國打開新局面，獲取更大的市場份額，以更好的成績擠進(jìn)潛力巨大的汽車銷售行業(yè)。三是推廣主導(dǎo)型號車型，搶占國內(nèi)市場大力推廣主導(dǎo)型號自卸車車型，銷售布局上建立xx市場的基地，大力拓展國內(nèi)市場。提升品汽車牌知名度，讓更多的客戶認(rèn)識、了解我們，讓我們更加被市場認(rèn)可。并通過更多的銷售管理策略來拓寬我們的市場區(qū)域，擁有更多的市場機(jī)會，搶占國內(nèi)更多的市場份額。做好客戶優(yōu)質(zhì)服務(wù)。銷售及售后服務(wù)是我們的核心部門，它的工作質(zhì)量直接影響到我們公司的信譽(yù)及市場份額。因此，強(qiáng)化銷售及售后服務(wù)已是我們明年以至今后的首要任務(wù)。經(jīng)過多年的運(yùn)營我們已經(jīng)積累了一些經(jīng)驗(yàn)，我們有信心將銷售及售后服務(wù)的工作進(jìn)入標(biāo)準(zhǔn)化、程序化，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得客戶的信賴。以上是我多年以來工作內(nèi)容述職體現(xiàn)，如有不妥之處還望指正，敬請領(lǐng)導(dǎo)審議。光陰似箭，歲月如梭，轉(zhuǎn)眼新的一年已經(jīng)到來。在過去的一年中，我在您的英明領(lǐng)導(dǎo)下，在國家政策光輝的照耀下，遵照您的指示，按照國家的部署，兢兢業(yè)業(yè)，恪盡職守，摸爬滾打，積極進(jìn)取，各項(xiàng)銷售工作均取得優(yōu)異的成績。這幾年來全國一線城市的汽車保有量急速上升。房地產(chǎn)業(yè)又在大肆圈地搞事情，導(dǎo)致現(xiàn)在空地是越來越少啊，停車位供給嚴(yán)重不足，汽車只能是“上天入地”，我相信20xx年必定是公司業(yè)績騰飛的一年，為了總結(jié)20xx年工作中的不足之處，更好地開展20xx年的工作，現(xiàn)將本人一年來的工作情況作總結(jié)如下：以服務(wù)大客戶為工作重心，抓好回訪日常工作在過去的一年中，我緊緊圍繞在一些大客戶和潛在客戶周圍，堅(jiān)定不移地貫徹boss的指示和要求，狠抓對客戶的日常請安工作。一年來，客戶拜訪工作盡職盡責(zé)，基本上做到了陪吃陪喝陪聊常年不間斷隨叫隨到服務(wù)，客戶只需要一個眼神我就可以提供全方位智能化服務(wù)，簡直比智能車庫的自動化程度還高幾級，增進(jìn)了和客戶之間彼此的感情和信任，營造了和諧的氛圍。以“boss旨意”為工作重點(diǎn)，抓好小組文明建設(shè)在日常工作中，我認(rèn)真貫徹boss做出的“要把銷售業(yè)績搞上去”的重要指示，采取得力措施，加大工作力度，鞭促組內(nèi)天天加班，基本上做到了每天準(zhǔn)時上班但絕不準(zhǔn)時下班的作息原則，連熱戀中的女朋友也做到了不到周末一定不見面，到了周末不一定見面的要求。以國家政策為出發(fā)點(diǎn)，抓好小組工作過去的一年，我始終堅(jiān)持以貫徹國家的政策為標(biāo)準(zhǔn)的前提，一切聽從boss下達(dá)的公司指令，努力向目標(biāo)業(yè)績前進(jìn)，多拉業(yè)務(wù)多跑客戶，聽從公司一切安排，公司說一，我絕不說二，公司讓我加班到晚上12點(diǎn)，我絕不會23點(diǎn)59分下班，用模范標(biāo)兵的標(biāo)準(zhǔn)不斷規(guī)范自身行為，搞好公司安定團(tuán)結(jié)。雖然本人的工作取得了一點(diǎn)小成績但是還存在眾多問題需要繼續(xù)努力解決：，但交貨期總被拖延。一年來，我們組員跑遍大江南北，很多市場對車位的需求非常旺盛。然而，訂單雖然多了，但后方工廠經(jīng)常出現(xiàn)供貨能力不足的問題，我個人也覺得有些方面做得不足，明年要多邀請生產(chǎn)一線的同事們多聚聚餐，增強(qiáng)一下合作。我們的立體車庫完完全全就是個冰冷的鐵架子，而有些競爭對手卻出了很多新品，漂亮的外觀一下就吸引了好多客戶，明年我們需要在外觀設(shè)計(jì)上下功夫。，打壓價格厲害，利潤空間少。近幾年物價上漲越來越厲害，但是客戶的預(yù)算卻沒有提高。見客戶時，壓價壓得我玻璃心都碎了，利潤空間那么少，還要后期投入那么多人物力，利潤空間確實(shí)非常有限，明年我們將選擇性的接一些訂單，預(yù)算不足或者付款條件不佳的訂單不再接受。現(xiàn)在任何產(chǎn)品都需要包裝，連路邊的西瓜都推送軟文說甜過初戀呢!咱們公司若不做宣傳推廣豈不是要被時代拋棄?光靠一張嘴走天下的銷售時代早就out啦，明年我們一定要跟停車網(wǎng)合作，它們的推廣力度太牛逼了!。這一年里，我?guī)缀跏遣恢野?，女朋友換了幾個新發(fā)型我都不知道。每天在外面和客戶應(yīng)酬，那啤酒肚是越來越大啦，還說結(jié)婚以后要響應(yīng)國家政策生二胎呢!看來今后得申請改喝天地一號了。有些銷售攻項(xiàng)目時，為了能爭取業(yè)主的訂單，還和業(yè)主女兒有一腿。現(xiàn)在的團(tuán)隊(duì)主要靠關(guān)系營銷，今后要加強(qiáng)專業(yè)化培訓(xùn)，提高團(tuán)隊(duì)成員整體素質(zhì)，要靠完善的解決方案去打動客戶，不能靠吃吃喝喝拉感情打動客戶。汽車銷售經(jīng)理工作總結(jié)不足篇九步驟/方法汽車銷售經(jīng)理可以把本年所做的主要工作內(nèi)容闡述出來，但是不需要全部列舉出來。列舉工作內(nèi)容的時候要有條理性。汽車銷售經(jīng)理首先要從車市的整體狀況進(jìn)行描述，例如市場容量、競爭態(tài)勢、市場份額、銷售渠道模式的變化及消費(fèi)者需要變化、區(qū)域市場特征等等。目的是在于了解車市的整體現(xiàn)狀和發(fā)展的趨勢，把握市場的進(jìn)展。其次，深刻分析車市的競爭產(chǎn)品。從產(chǎn)品的價格、渠道模式、促銷推廣、廣告宣傳，銷售人員等等方面來分析。要做到知己知彼，百戰(zhàn)不殆。目的是在于尋找優(yōu)秀的營銷模式，挖掘自身的不足，從而去改進(jìn)。最后，汽車銷售經(jīng)理要總結(jié)自身的工作，分別從銷售數(shù)據(jù)、目標(biāo)市場占有率、價格體系，品牌推廣、營銷管理體系、營銷團(tuán)隊(duì)管理、薪酬激勵等方面進(jìn)行剖析。目的在于找出存在的關(guān)鍵性問題并進(jìn)行初步原因的分析，才能找出解決問題的方案。汽車銷售經(jīng)理在工作過程中，總會遇到不同的問題，以及自己工作上的失誤和不足。寫出自己的不足，再去寫一下該如何改進(jìn)不足之處，這樣才能有進(jìn)步的空間。汽車銷售經(jīng)理的工作總結(jié)中比較重要的一點(diǎn)就是新年度的營銷工作計(jì)劃。在新年度的工作計(jì)劃之中，首先要做的就是營銷目標(biāo)的擬定，必須是具體的數(shù)據(jù)化的目標(biāo)，包括全年總體的銷售目標(biāo)、費(fèi)用目標(biāo)、利潤目標(biāo)，渠道開發(fā)目標(biāo)、人員配置目標(biāo)等等，并加以細(xì)化分解。汽車營銷計(jì)劃里面需要擬定品牌推廣規(guī)劃，致力于擴(kuò)大品牌的影響力，提升品牌知名度，可以從促銷推廣活動、廣告宣傳、公關(guān)活動等來明確推廣的主題。最后一點(diǎn)就是營銷費(fèi)用的預(yù)算，要分別制定出各項(xiàng)目費(fèi)用的分配比例。注意事項(xiàng)但是有一點(diǎn)是要注意的是，年度銷售計(jì)劃只是一種策略性的工作思路，具體的計(jì)劃還是需要分解到季度或者是季度來制定，這樣執(zhí)行起來才有現(xiàn)實(shí)的意義。[汽車銷售經(jīng)理年度工作總結(jié)寫法]汽車銷售經(jīng)理工作總結(jié)不足篇十銷售部對于任何一家飼料企業(yè)來說，都是核心部門，公司其他的部門的工作都是圍繞銷售部來展開，因此，作為一名銷售經(jīng)理，責(zé)任重于泰山。下面是小編為大家整理的“汽車銷售經(jīng)理年終工作總結(jié)”，本內(nèi)容為大家提供參考，希望對您有所幫助。近期，x來到x車銷售部，保險額下降，原因種種，據(jù)x詢問銷售員與分析最近x部與x部的銷售車的情況(4月8日4月12日)，總結(jié)原因如下：一、銷售淡季據(jù)銷售員以往經(jīng)驗(yàn)，年后三、四月份是x、x車的銷售淡季，詢問一下x經(jīng)理，從四月一日到四月十二日，買了十幾輛車。從四月七日四月十二日x部買了十七輛車。二、近來網(wǎng)點(diǎn)提車較多，團(tuán)購車自入保險x部近來銷售車少一些，所以網(wǎng)點(diǎn)提車少。x部網(wǎng)點(diǎn)提車多一些，從四月七日四月十二日網(wǎng)點(diǎn)提車九輛，保險一般不在x城入。另外四輛車分別是x隊(duì)與x局購賣。他們的保險一般單位聯(lián)系，自入保險。三、修路造成近來x、x銷車下降，客戶減少近來，x路整修，行車不便，客戶減少，或是一天不銷車，x部便派兩個銷售員出外做宣傳，x部也派一個銷售員出外做宣傳。展廳不來客戶，保險業(yè)務(wù)更是無人問津。四、一般客戶入險情況具體分析在銷售員銷車過程中，x一直在旁跟隨學(xué)習(xí)整個銷售過程，直到最后，客戶交款定車，其中，銷售員在售車過程中，隨帶向客戶介紹詢問入保險具多，一般與車掛牌為由勸其入x保險：客戶有的入，x向客戶介紹保險種類與計(jì)算保額后，很快入保。有的客戶要掛x地方的牌子，只為省錢，所以不入x城保險。五、保險提成下降，影響銷售員拉保險咨詢銷售員拉保險事宜，曾提過，現(xiàn)在保險提成有所下降，非常影響銷售員的積極性。造成銷售員銷售車一多，保險是一項(xiàng)可有可無的業(yè)務(wù)。當(dāng)x去與客戶直接做業(yè)務(wù)時，遇到了客戶非常反感保險業(yè)務(wù)這一塊，有一次，竟然把x當(dāng)成保險公司拉保險的了，態(tài)度非常不好。無法溝通。非常尷尬。根據(jù)以上原因種種，提出對我的要求和一點(diǎn)見意：一、保險業(yè)務(wù)能力要繼續(xù)提高，多向x學(xué)習(xí)，不懂就問，多與銷售員溝通，多與客戶正面交流。多向親戚朋友推薦向s公司來購車，以增大保險客源。二、做一下客戶回訪工作，看一下保險客戶的客源多不多，如何去開發(fā)新的保險客源，x看到銷售上只要有一個客戶看車，銷售員就寫一下客戶信息，事后，就向其客戶購車事宜，保險客戶是否也能留一下客戶信息，打電話詢問客戶是否能在我公司保險。以上，是x近期保險工作的總結(jié)，不足之處，請x經(jīng)理指正批評。有望更好的開展x部的保險業(yè)務(wù)。國內(nèi)轎車市場的日益激烈的價格戰(zhàn)、國家宏觀調(diào)控的整體經(jīng)濟(jì)環(huán)境，給xx公司的日常經(jīng)營和發(fā)展造成很大的困難。在全體員工的共同努力下，汽車銷售公司取得了歷史性的突破，整車銷量、利潤等多項(xiàng)指標(biāo)創(chuàng)歷史新高。作為海馬汽車分公司的總經(jīng)理，同時也很榮幸的被評為“杰出領(lǐng)導(dǎo)貢獻(xiàn)獎”。回顧全年的工作，我感到在以下幾個方面取得一點(diǎn)心得，愿意和業(yè)界同仁分享。一、加強(qiáng)面對市場競爭不依靠價格戰(zhàn)細(xì)分用戶群體實(shí)行差異化營銷針對今年公司總部下達(dá)的經(jīng)營指標(biāo)，結(jié)合邢總經(jīng)理在20xx年商務(wù)大會上的指示精神，分公司將全年銷售工作的重點(diǎn)立足在差異化營銷和提升營銷服務(wù)質(zhì)量兩個方面。面對市場愈演愈烈的價格競爭，我們漢陽分公司沒有一味地*走入“價格戰(zhàn)”的誤區(qū)。我常說“價格是一把雙刃劍”，適度的價格促銷對銷售是有幫助的，可是無限制的價格戰(zhàn)卻無異于自殺。對于淡季的汽車銷售該采用什么樣的策略呢?我們摸索了一套對策：一：加強(qiáng)銷售隊(duì)伍的目標(biāo)管理二：細(xì)分市場，建立差異化營銷細(xì)致的市場分析。我們對以往的重點(diǎn)市場進(jìn)行了進(jìn)一步的細(xì)分，不同的細(xì)分市場，制定不同的銷售策略，形成差異化營銷。根據(jù)xx年的銷售形勢，我們確定了出租車、集團(tuán)用戶、高校市嘗零散用戶等四大市常對于這四大市場我們采取了相應(yīng)的營銷策略。localhost對政府采購和出租車市場，我們加大了投入力度，專門成立了出租車銷售組和大宗用戶組，分公司更是成為了企業(yè)用車單位，更多地利用行業(yè)協(xié)會的宣傳，來正確引導(dǎo)出租公司，宣傳海馬品牌政策。平時我們采取主動上門，定期溝通反饋的方式，密切跟蹤市場動態(tài)。針對近兩年xx市場出租車更新的良好契機(jī)，我們與出租公司保持貫有的良好合作關(guān)系，主動上門，了解出租公司換車的需求，司機(jī)行為及思想動態(tài)。對出租車公司每周進(jìn)行電話跟蹤，每月上門服務(wù)一次，了解新出租車的使用情況，并現(xiàn)場解決一些常見故障。與出租車公司協(xié)商，對出租司機(jī)的使用技巧與維護(hù)知識進(jìn)行現(xiàn)場培訓(xùn)。針對高校消費(fèi)群知識層面高的特點(diǎn)，我們重點(diǎn)開展畢加索的推薦銷售，同時輔以雪鐵龍的品牌介紹和文化宣傳，讓他們感受雪鐵龍的悠久歷史和豐富的企業(yè)文化。另外我們和xx市高校后勤集團(tuán)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，先后和理工大后勤車隊(duì)聯(lián)合，成立校