20xx年樓層領(lǐng)班的工作流程(4篇)(編輯修改稿)
2025-08-13 03:34 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 車、清潔工具、設(shè)備的清潔及保養(yǎng)工作情況，重點檢查貴賓和離店客人房間的衛(wèi)生，及時向客房中心報告房間狀態(tài)，確?？辗考皶r出租，認(rèn)真的填寫檢查房間表，檢查計劃衛(wèi)生執(zhí)行情況。負責(zé)召開班前或班后例會，合理安排員工工作，檢查員工儀表儀容，鑰匙保管，工作重點，工作小結(jié)，落實任務(wù)等，對所屬員工的工作進行評估，有計劃地培訓(xùn)員工。檢查房間的維修事項，確保房間各項物品及設(shè)備完好無損，發(fā)現(xiàn)問題立即向主管及有關(guān)部門報告。將客人的遺留物品及時送到客房中心并報告主管。負責(zé)檢查所轄區(qū)全部客房，做好vip賓客的直接接待工作。負責(zé)好班組的財產(chǎn)，控制客用品、清潔劑的發(fā)放、領(lǐng)取，嚴(yán)格控制清潔劑的使用情況以及記錄物品丟失、損壞情況。對客房酒水負責(zé)管理，檢查統(tǒng)計過期情況。處理當(dāng)班期間員工服務(wù)中產(chǎn)生的一般糾紛和投訴，若遇重大問題須向上級報告處理。1做好工作日志，填寫好各種報表，搞好交接班。1團結(jié)關(guān)心下屬，增加團隊凝聚力。pa領(lǐng)班崗位職責(zé)對上向
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