【文章內(nèi)容簡介】 卻忽視了該項工作，以至于直到要布置客房時，才想到物品擺放規(guī)格及規(guī)格的培訓問題，而此時恰恰是部門最忙的時候。其結果是難以進行有效的培訓，造成客房布置不規(guī)范，服務員為此不斷地返工。正確的方法是將此項工作列入開業(yè)前的工作計劃，在樣板房確定之后，就開始設計客房內(nèi)的物品布置，確定各類型號客房的布置規(guī)格，并將其拍成照片，進而對員工進行培訓。有經(jīng)驗的客房部經(jīng)理還將樓層工作間及工作車的布置加以規(guī)范，往往能取得較好的效果。把好客房質(zhì)量驗收關。(七)客房質(zhì)量的驗收，往往由工程部和客房部共同負責作為使用部門，客房部的驗收對保證客房質(zhì)量至關重要?？头坎吭隍炇涨皯鶕?jù)本飯店的實際情況設計客房驗收表，將需驗收的項目逐一列上，以確保驗收時不漏項。客房部應請被驗收單位在驗收表上簽字并留備份，以避免日后的扯皮現(xiàn)象。有經(jīng)驗的客房部經(jīng)理在對客房驗收后，會將所有的問題按房號和問題的類別分別列出，以方便安排施工單位的返工，及本部門對各房間狀況的掌握?？头坎窟€應根據(jù)情況的變化，每天對以上的記錄進行修正，以保持最新的記錄。(八)注意工作重點的轉(zhuǎn)移，使部門工作逐步過渡到正常運轉(zhuǎn)開業(yè)期間部門工作繁雜，但部門經(jīng)理應保持清醒的頭腦，將各項工作逐步引導到正常的軌道。在這期間，部門經(jīng)理應特別注意以下的問題：按規(guī)范要求員工的禮貌禮節(jié)、儀表儀容。由于樓層尚未接待客人、做基建清潔時灰塵大、制服尚未到位等原因，此時客房部管理人員可能還未對員工的禮貌禮節(jié)、儀表儀容做較嚴格的要求，但隨著開業(yè)的臨近，應開始重視這些方面的問題，尤其要提醒員工做到說話輕、動作輕、走路輕。培養(yǎng)員工的良好習慣，是做好客房工作的關鍵所在，而開業(yè)期間對員工習慣的培養(yǎng)，對今后工作影響極大。建立正規(guī)的溝通體系部門應開始建立內(nèi)部會議制度、交接班制度，開始使用表格。使部門間及部門內(nèi)的溝通逐步走上正軌。注意后臺的清潔、設備和家具的保養(yǎng)。各種清潔保養(yǎng)計劃應逐步開始實施，而不應等問題變得嚴重時再去應付。(九)注意吸塵器的使用培訓做基建清潔衛(wèi)生時會有大量的垃圾，很多員工或不了解吸塵器的使用注意事項，或為圖省事，會用吸塵器去吸大的垃圾和尖利的物品，有些甚至吸潮濕的垃圾，從而程度不同地損壞吸塵器。此外，開業(yè)期間每天的吸塵量要比平時大得多，需要及時清理塵袋中的垃圾，否則會影響吸塵效果，甚至可能損壞電機。因此，客房管理人員應注意對員工進行使用吸塵器的培訓，并進行現(xiàn)場督導。(十)確保提供足夠的、合格的客房國內(nèi)大部分飯店開業(yè)總是匆匆忙忙，搶出的客房也大都存在一定的問題。常出現(xiàn)的問題是前廳部排出了所需的房號，而客房部經(jīng)理在檢查時卻發(fā)現(xiàn)，所要的客房存在著這樣或那樣的一時不能解決的問題，而再要換房，時間又不允許，以至于影響到客房的質(zhì)量和客人的滿意度。有經(jīng)驗的客房部經(jīng)理會主動與前廳部經(jīng)理保持密切的聯(lián)絡，根據(jù)前廳的要求及飯店客房現(xiàn)狀，主動準備好所需的客房。(十一)使用電腦的同時，準備手工應急表格不少飯店開業(yè)前由于各種原因，不能對使用電腦的部門進行及時、有效的培訓，進而影響到飯店的正常運轉(zhuǎn)。為此，客房部有必要準備手工操作的應急表(十二)加強安全意識培訓，嚴防各種事故發(fā)生客房管理人員要特別注意火災隱患，發(fā)現(xiàn)施工單位在樓層動用明火要及時匯報。此外，還須增強防盜意識，要避免服務人員過分熱情，隨便為他人開門的情況。(十三)加強對客房內(nèi)設施、設備使用注意事項的培訓很多飯店開業(yè)之初常見的問題之一，是服務員不完全了解客房設施、設備的使用方法，不能給客人以正確的指導和幫助，從而給客人帶來了一定的不便，如：房內(nèi)沖浪浴缸、多功能抽水馬桶的使用等.市場部明年工作計劃篇五一、特點與需求__社區(qū)做為個“三多”,戶數(shù)3100戶,總?cè)丝?100人,小區(qū)的人員構成、社區(qū)環(huán)境、居民需求各具特色,經(jīng)過我們?nèi)霊?、座談和召開居民代表會的形式,我們了解到:社區(qū)的大部分老年人為退休人員,低保戶人員及兩勞釋放人員他們普遍感到社區(qū)活動空間少、活動內(nèi)容不夠廣,他們需要豐富的業(yè)余文化生活。社區(qū)中的弱勢群體需要在物質(zhì)和精神上給予幫助。最為關心的問題外來流動人口和上班族對居委會的工作內(nèi)容、職責、任務不清晰,需要我們采取現(xiàn)代化的工作方式來建立平臺、加強交流。二、工作方向社區(qū)建設正在快速的發(fā)展著,這就要求我們每個社區(qū)工作者要不斷更新自己的管理理念與方式，這要求我們每一個社區(qū)工作者將科學與發(fā)展融入到社區(qū)建設的方方面面,它既包括我們隊自身隊伍的建設與發(fā)展也包括對社區(qū)居民的及轄區(qū)單位科學的管理與發(fā)展,在做這些工作時我們必須有一個明確的方向那就是“提高社區(qū)居民的生活質(zhì)量和文明程度,最終提升居民的幸福指數(shù)”,這就要求我們從居民關心的熱點難點入手,突出重點、注重實效、有步驟的推進社區(qū)各項事務的順利進行。三、任務與目標(一)在社區(qū)環(huán)境中求“安萬事安為先，只有安居才能樂業(yè),在20__年針對安全我們要從以下幾個方面加大力度首先增加宣傳與培訓的次數(shù)與質(zhì)量。對社區(qū)居民、外來人口和青少年進行法制安全方面的教育,提高他們的安全意識和自我防范能力。其次增強群防群治力量,在完善、整合5個小區(qū)的巡邏隊伍的基礎上，形成由樓門長、紅袖標、物業(yè)保安、社區(qū)片警、治保會組成的社區(qū)的防護體系,以保證社區(qū)安全、調(diào)高社區(qū)安全系數(shù)再有制定檢查制度,每周定期檢查和隨時抽查相結合的方法,對物業(yè)技防的設施、設備是否正常運轉(zhuǎn)進行檢查,以提高物業(yè)部門]對安全的重視程度,最終達到社區(qū)的安全，順利保質(zhì)保量的完成本年的“兩委”換屆工作。(二)在社區(qū)服務中求“實”作為一名社區(qū)專職工作者,要始終將“為民服務”作為自己工作的出發(fā)點和落腳點，在對本社區(qū)的老年人、殘疾人、優(yōu)撫人員的服務上將對變?yōu)槎鄬?努力讓盡可能多的社區(qū)居民都來關注、關心關愛弱勢人員，并不斷擴大服務的內(nèi)容,拓展服務渠道,提高服務質(zhì)量將服務人員組成隊伍、形成機制,滿足居民多方位的需求。在20__年還要讓新成立的“調(diào)解委員會”充分發(fā)揮它的作用并形成制度,采取定期匯報的方法來將社區(qū)的問題匯總,在周的例會上集體討論集中解決，在解決居民所關心的熱點問題上，完善社區(qū)環(huán)境就要激發(fā)居民的參與熱情通過典型事例教育、號召居民自己動手美化環(huán)境,使“社區(qū)是小家,建設靠大家”這句話落到實處。(三)在社區(qū)活動上求“和”__社區(qū)居委會從成立到現(xiàn)在,社區(qū)直本著“以人為本、科學合理、普及大眾”的原則來開展各種文體活動，在新的一年我們將充分利用文化活動用地，在原有秧歌隊、舞蹈隊、太極隊的基礎上,設書畫社、圖書室棋牌室等功能室，提升社區(qū)居民的文化素養(yǎng)，將健康向上的文娛方法傳遞給每位居民，把文明、科學的生活方式帶給社區(qū)、帶入家庭。(四)在社區(qū)共建中求“融”俗話說“孤木難成林”,同樣在社區(qū)建設中,?？烤游瘯姆搅α渴怯邢薜?，社區(qū)如何調(diào)廣大社區(qū)單位參與到社區(qū)建設中來,形成“多方參與、齊抓共管”的氛圍,是我們新的年，乃3以后幾年的重要工作,為此，我們將采取主動上門，積極溝通,并利益的共同點為融合點和驅(qū)動力，促使轄區(qū)單位參與社區(qū)建設中來,使她們變成社區(qū)建設的熱心人,同時通過社區(qū)與轄區(qū)單位的聯(lián)、,社區(qū)文化、養(yǎng)生、保健、理財?shù)戎R講座,來解決社區(qū)問題、加速轄區(qū)單位與社區(qū)的相互認可與支持,逐步增加共建的吸引力，共同推動社區(qū)建設的快速發(fā)展。(五)在社區(qū)行政工作中求“新__社區(qū)居委會的成員平均年齡32歲,年輕的社區(qū)專職工作者給工作帶來了新的方式與方法,接下來我們將充分利用現(xiàn)代化的設備,將社區(qū)中的各類專項資料制成電子版,同時保證資料的常用常新建立屬于自己社區(qū)的qq群,方便上情下達,及信息接收:為社區(qū)建立網(wǎng)站，用現(xiàn)代化的手段介紹自己、宣傳自己讓它成為居委會和居民溝通的又一平臺:成立社區(qū)居民議事會,增強居民的主人翁責任感,調(diào)動居民參與社區(qū)事務的積極性:組織社區(qū)專職人員學習業(yè)務知識、法律知識和文化科技方面的知識,督促他們不斷學習、認真學習,使自己成為全面發(fā)展綜合性人才:在居委會內(nèi)部開展經(jīng)常性的自評和互評工作,使社區(qū)工作者在批評和自我批評,肯定與自我肯定中不斷自醒、自覺、自立，不斷的成長和進步。市場部明年工作計劃篇六從司法部門到縣政府辦公室，自己的工作內(nèi)容，工作性質(zhì)，服務對象都發(fā)生了變化，面對的將是一個壓力大、競爭性強的工作環(huán)境，要適應新的工作需要，按照新形勢下辦公室工作的要求，優(yōu)質(zhì)、高效的完成各項工作任務，只有不斷加強學習、加強鍛煉，全面提升自身的素質(zhì)與能力，為此，制定個人工作計劃，促使自己進步。一、近期目標今年是在新的工作崗位工作的第一年，是熟悉工作，積極參與，認真履職，探索方法，積累經(jīng)驗的一年，這一年中必須做到“一個轉(zhuǎn)變，一個明確”，即轉(zhuǎn)變工作角色，明確工作職責。轉(zhuǎn)變工作角色：參加工作近十年了，但是自己從事的工作一直都相對單一，以至于對其他行業(yè)的工作所知甚少，以至陌生，縣政府辦公室作為全縣的核心機構，工作涉及到全縣各行各業(yè)，對此，在思考問題，處理事情時，必須跳出以前在部門的思維方式，擺正自己的位置，樹立全局意識，切實轉(zhuǎn)變工作角色。明確工作職責：按照辦公室對自己工作安排，盡快熟悉自己的工作和職責，一是熟悉縣政府辦公室的各項規(guī)章制度，明確工作要求。二是熟悉縣政府辦公室總體工作及相關業(yè)務年初工作目標，明確工作任務。三虛心聽取辦公室其他同志的指導，善于學習、勤于思考，在干中學、學中干，明確工作的運行和處理問題的程序。四要認真與科室其他同志總結前期工作，明確工作努力方向。二、中期目標在明確工作職責、工作任務，熟悉工作方的前提下，明年，必須進一步加強自身錘煉，做到政治素質(zhì)、業(yè)務能力、工作績效“三個提升”。提升政治素質(zhì)：一是要善于從政治角度看問題。無論面臨的情況多么復雜，要堅持從政治角度分析判斷問題，保持清醒頭腦。二要保持政治敏銳性。密切關注時事、了解時事，通過網(wǎng)絡、報刊、電視等，敏銳把握各項方針政策動向，保持工作的主動性。三是要樹立高尚的政治品格。做到眼界寬廣、胸襟廣闊、淡泊名利、甘于奉獻、堅持原則。提升業(yè)務能力：一是提升寫作能力。加強理論學習，注重平時公文寫作中的鍛煉，注意辦公室其他同志撰寫材料的學習，能較好完成交辦的新文件擬稿任務。二是提升語言表達能力。加強說話訓練，做到匯報工作準確、簡潔、清楚。三是提升辦事能力。準確領會工作內(nèi)容，勤于思考，能按照工作職責或領導交辦事項要求，較好的完成任務。提升工作績效：虛心聽取領導、同志、部門等對自己工作的意見和建議，總結經(jīng)驗教訓，提高工作效率，優(yōu)質(zhì)的完成各項工作。認真做好調(diào)研、信息報送等工作，能超額完成辦公室下達的工作目標。三、遠期目標加強學習，確保思想上的先進和作風上的優(yōu)良。加強鍛煉，促進服務意識和業(yè)務水平進一步的提高。服從組織、領導安排，善于思考、積極創(chuàng)新，能獨立且出色完成各項工作。四、工作措施加強學習。學習是歷史使命，選擇學習就是選擇進步，忽視學習就是忽視進步，放棄學習就是放棄進步，要把學習作為終身任務和長期實踐的行為，要通過學習達到 “身強體獎。一方面要加強馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“”重要思想的學習，運用馬克思主義的立嘗觀點和方法來改造主觀世界，端正自己的世界觀、人生觀、價值觀，在學習貫徹的深入、深度和深化上下功夫，增強貫徹黨的指導思想的自覺性和堅定性。另一方面要加強辦公室業(yè)務知識的學習，做到守紀律、知程序、明內(nèi)容、講方法，學于用、知與行、說與做的統(tǒng)一。踏實工作。只有踏實工作，才能創(chuàng)造業(yè)績，只有艱苦奮斗，工作才會不是一句空話。堅持“兩個務必”是一個黨員的根本作風，無論在任何時候都要堅持艱苦奮斗，都要堅持謙虛、謹慎。市場部明年工作計劃篇七(一)、學習貫徹黨的十x大和十x屆四中全會精神，不斷加強離退休干部兩項建設。高度重視離退休干部思想政治建設。通過專題輔導、報告會、座談會及電教等形式，組織老干部深入學習黨的十x大、十x屆四中全會精神，全國和省離退休干部雙先表彰會精神，以及無錫四城建設和幸福北塘創(chuàng)建的相關要求。抓好國際國內(nèi)熱點問題、本地本部門重要問題、關系切身利益突出問題的經(jīng)常性教育，使廣大離退休干部跟上形勢的發(fā)展，始終與黨和國家同心同德，在維護大局中再立新功。同時圍繞今年思想政治教育主線，組織離退休干部開展晚霞金輝映黨旗，先進形象譜新篇主題教育活動，組織開展五好(政治學習好、教育子女好、遵紀守法好、科學養(yǎng)生好、發(fā)揮作用好)老黨員評選活動，組織引導離退休干部發(fā)揮自身優(yōu)勢，為社會貢獻余熱。繼續(xù)堅持落實好各項政治待遇。堅持一年兩次通報區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展情況，重大活動邀請老同志代表參加，重大決策聽取老同志意見，落實老干部閱文制度，組織好每年12次的就近就地參觀學習，做好重大節(jié)日及日常走訪慰問工作。做好《銀潮》、《無錫日報》、《老年生活周刊》等黨刊雜志征訂工作。