大企業(yè)內(nèi)部人員怎樣溝通：人員溝通技巧培訓(編輯修改稿)
2025-04-05 07:59 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 過和諧反而凸顯不了你對議題的重視，而且問題也不會獲得真正的解決。因此，艾林哈特建議經(jīng)理人，態(tài)度要柔軟，但立場要堅定，“別太快或太輕易就順從認命。” 大企業(yè)內(nèi)部人員溝通技巧5：呈現(xiàn)事實，專注中心議題 讓溝通聚焦的最好方式，就是呈現(xiàn)具體事實，引導人們迅速將注意力放在中心議題上，減少不當?shù)囊軠y。 美國達頓商學院企管教授布爾喬亞三世在《哈佛商業(yè)評論》中指出，事實可以將溝通過程中“人”的因素降到最低。在缺乏事實的情況下，個人動機可能會遭到猜疑。因此，提出事實“可以創(chuàng)造一種強調(diào)議題，而非人身攻擊的氛圍。”布爾喬亞三世說。 大企業(yè)內(nèi)部人員溝通技巧6：多提選項，保持彈性 當你進行跨部門協(xié)商時，不要執(zhí)著在單一做法上，而是開發(fā)多元選項，例如一次提出3～5個方案，讓其它經(jīng)理人有更大的選擇空間。 專家分析，多元選項能讓選擇不再“非黑即白”，經(jīng)理人有較大的彈性調(diào)整自己的支持度，也可以輕易變換立場，不覺得有失顏面，因此能夠降低溝通時
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