20xx年服務質(zhì)量倡議書3篇(編輯修改稿)
2025-03-15 01:32 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 群眾殯葬服務需求，進一步深化殯葬改革，促進殯葬事業(yè)科學發(fā)展，我們向全國的殯葬同行倡議：
一、強化服務意識，爭做服務表率
殯葬服務是推動殯葬改革的重要載體，是社會主義和諧社會建設的重要內(nèi)容，直接關系到人民群眾的切身利益和殯葬事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。提供優(yōu)質(zhì)殯葬服務是踐行以人為本的科學發(fā)展觀、落實大民政理念的必然要求。作為殯葬事業(yè)中的一員，我們有責任、有義務站在殯葬改革的前列，不斷提高服務質(zhì)量，爭當優(yōu)質(zhì)服務表率，通過自身的努力推動殯葬服務水平的整體提升。
二、堅持以人為本，實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務
堅持以“群眾認不認可、滿不滿意”為服務目標，努力開展服務創(chuàng)新，不斷增加和推廣公益性服務項目，積極開展一站式服務、上門服務、個性化服務等便民利民惠民的服務項目，更好地滿足群眾多層次、個性化的喪葬需求。關注、關心殯葬職工的工作和生活，有效提升殯葬職工的社會地位、福利待遇和勞動保護，增強職工的凝聚力，通過打造和諧穩(wěn)定、積極向上的高素質(zhì)職工隊伍，為優(yōu)質(zhì)服務提供必要地人才保障。
三、規(guī)范服務流程，突出陽光殯葬
規(guī)范服務是優(yōu)質(zhì)服務的基礎。殯葬服務單位應當廣泛聽取社會意見，全面分析殯葬服務流程和操作規(guī)程，認真查找存在的問題和不足，制定針對性的整改措施，進一步優(yōu)化服務流程，做到規(guī)范服務。不斷完善各項規(guī)章制度，全面落實殯葬服務項目、收費標準、服務內(nèi)容、服務程序、服務承諾、服務監(jiān)督“六公開”制度，切實實現(xiàn)殯葬陽光服務。
四、清理殯葬價格，打造誠信殯葬
堅持行業(yè)自律，嚴格
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