20xx年建房安全質(zhì)量合同(編輯修改稿)
2025-03-14 22:33 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 果乙方不按照通知前來進(jìn)行維修，或者不進(jìn)行相關(guān)的維修配合，每發(fā)生一例乙方應(yīng)向甲方承擔(dān)1000―5000元的違約金。
1甲方有權(quán)要求乙方免費(fèi)提供保修所需的有關(guān)各類材料、零配件及相關(guān)技術(shù)資料等物品放置在甲方客戶服務(wù)中心以備臨時(shí)維修需要，并按時(shí)參加甲方通知的保修單位聯(lián)席會議以有效處理各種質(zhì)量問題。
1乙方需全面履行維修的義務(wù)，保證履行維修義務(wù)的效果和質(zhì)量，并對維修的效果和質(zhì)量負(fù)責(zé)。 本合同第二條2項(xiàng)的保修責(zé)任，在質(zhì)保期的最后12個(gè)月內(nèi)維修的部位的保修期自修復(fù)之日起延長12個(gè)月。維修部位在延長期內(nèi)發(fā)生同樣的質(zhì)量問題，保修期再行順延12個(gè)月。
本合同第二條除2項(xiàng)之外的其他項(xiàng)目的保修責(zé)任，在質(zhì)保期的最后6個(gè)月內(nèi)維修的部位的保修期自修復(fù)之日起延長6個(gè)月。維修部位在延長期內(nèi)發(fā)生同樣的質(zhì)量問題，保修期再行順延6個(gè)月。
1“修復(fù)”以甲方和業(yè)主的書面確認(rèn)為準(zhǔn)。如對是否修復(fù)有爭議，任何一方可申請質(zhì)量監(jiān)督部門檢驗(yàn)鑒定，如申請，則以質(zhì)量監(jiān)督部門的檢驗(yàn)為準(zhǔn)，檢驗(yàn)費(fèi)用由對是否修復(fù)的結(jié)果判斷錯(cuò)誤的一方承擔(dān)，如不申請，則仍執(zhí)行前款約定。
1業(yè)主投訴的質(zhì)量問題，對于是屬于業(yè)主使用不當(dāng)造成損壞還是產(chǎn)品本身質(zhì)量問題難以界定時(shí)，乙方有義務(wù)先進(jìn)行維修，乙方應(yīng)當(dāng)對不屬于乙方施工質(zhì)量承擔(dān)證明責(zé)任，能證明的情況下，甲方負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)有關(guān)方承擔(dān)乙方維修的費(fèi)用，不能證明，則推定為乙方質(zhì)量責(zé)任。
1本合同約定的質(zhì)保期內(nèi)，甲方的客戶服務(wù)中心每月的最后一天召開保修會議，乙方應(yīng)按時(shí)參加甲方組織召開的保修會議，保修會議形成的決議作為本合同的附件，并作為質(zhì)保金的結(jié)算依據(jù)。乙方必須指定專人現(xiàn)場參加，如果不能到場，將視為乙方認(rèn)可會議做出的不利于乙方的決議內(nèi)容，并必須執(zhí)行，乙方拒不執(zhí)行，將由乙方承擔(dān)相關(guān)費(fèi)用。乙方不及時(shí)參加保修會議的，每發(fā)生一例，甲方還有權(quán)要求乙方承擔(dān)200500元的違約金。
1甲方將對乙方實(shí)施定期考核。甲方售后服務(wù)部門根據(jù)月度投訴信息處理結(jié)果，定期向各維保單位通告投訴發(fā)生及處理情況，對維保數(shù)量大，處結(jié)率低，但下月度維修工作仍無明顯提高的，甲方有權(quán)以月度為單位要求乙方承擔(dān)1000—5000元的違約金，并依此累計(jì)作為半年考核評價(jià)的依據(jù)。
1在維保工作中如甲方發(fā)現(xiàn)乙方在施工中存在偷工減料、以及嚴(yán)重不負(fù)責(zé)任發(fā)生的質(zhì)量問題，乙方除負(fù)責(zé)重新修復(fù)外，每發(fā)生一例甲方將有權(quán)要求乙方承擔(dān)1000—5000元的違約金。
1乙方發(fā)現(xiàn)工程存在質(zhì)量問題涉及結(jié)構(gòu)安全的，應(yīng)當(dāng)按照《房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法》的規(guī)定，立即向當(dāng)?shù)亟ㄔO(shè)行政主管部門報(bào)告，采取安全防范措施。由原設(shè)計(jì)單位或具有相應(yīng)資質(zhì)等級的設(shè)計(jì)單位提出維修方案，乙方實(shí)施保修。此類重大質(zhì)量問題發(fā)生時(shí)，乙方除了按照《建設(shè)工程施工合同》承擔(dān)違約責(zé)任外，對于由此導(dǎo)致的第三方索賠損失應(yīng)該全額賠償。
1如因乙方未按時(shí)保修質(zhì)量問題引起業(yè)主重大投訴索賠，或者引發(fā)媒體事件，甲方除可按本合同約定追究相關(guān)責(zé)任外，每發(fā)生一例，甲方還有權(quán)乙方承擔(dān)5000—10000元的違約金。
四、維修人員規(guī)范要求
乙方必須執(zhí)行甲方下列入室維修規(guī)范要求：
1)接到維修信息后，拿著維修單到達(dá)業(yè)主家先按門鈴(等待業(yè)主應(yīng)答)，接通后面帶微笑，自我介紹：“您好，我是XX單位維修人員，前來為您服務(wù)?！?br /> 2)維修人員到現(xiàn)場維修時(shí)應(yīng)執(zhí)行“十備”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。即：入戶勘查維修的自備鞋套，工具(包)箱、工作牌、墊布、蓋布、抹布、自備通訊工具、維修工作單、維修服務(wù)監(jiān)督卡及垃圾袋。維修應(yīng)保持墊布及蓋布清潔無浮塵。
3)維修人員應(yīng)注意個(gè)人衛(wèi)生，保持工裝整潔、無異味。
4)進(jìn)入業(yè)主房間時(shí)，應(yīng)先穿好鞋套，然后將墊布鋪于地面，工具箱、材料放置在墊布上，用蓋布把維修房間的物品進(jìn)行覆蓋，并在維修前向業(yè)主簡要說明維修方法，對于可能產(chǎn)生的污染提前向業(yè)主說明，并承諾維修完畢后打掃干凈。
5)在維修時(shí)要把墊布鋪在選定的位置，將工具、材料和拆下的零部件放在墊布上。維修工作中動(dòng)作要輕，速度要快，盡可能減少噪音，如無法避免，應(yīng)事先向業(yè)主說明，做到保質(zhì)保量完成維修工作，達(dá)到業(yè)主滿意。
6)維修人員在維修過程中，嚴(yán)禁向業(yè)主“吃、拿、卡、要”。不在業(yè)主家抽煙、喝水、吃飯，不接受
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