顧客滿意度調(diào)查分析-資料下載頁(yè)

【摘要】11/12顧客滿意度—企業(yè)的導(dǎo)航燈報(bào)告出處：河南君友商務(wù)咨詢有限公司徐延軍羅春財(cái)　　前言　　顧客有太多的選擇。　　企業(yè)會(huì)發(fā)現(xiàn)，在現(xiàn)今的市場(chǎng)條件下，要開發(fā)新顧客、留住老顧客是件非常困難的事。但如果辨證地進(jìn)行深入研究，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)，困難背后有機(jī)遇?！　∈紫任覀儜?yīng)當(dāng)認(rèn)識(shí)到，出現(xiàn)上述現(xiàn)象的根本原因其實(shí)是由信息時(shí)代的一個(gè)根本特征——信息不對(duì)稱——所決

2025-07-27 00:31

顧客滿意度理論辨析-資料下載頁(yè)

【摘要】中圖分類號(hào)：F296論文編號(hào)：103952121701011F閩江學(xué)院專業(yè)碩士學(xué)位論文顧客滿意度理論辨析作者姓名張燏作者學(xué)號(hào)2121701011F學(xué)科專業(yè)工商管理碩士指導(dǎo)教師錢江教授培養(yǎng)院系閩江學(xué)院新華都商學(xué)院

2025-06-28 02:15

6西格瑪工具顧客滿意度評(píng)估11-銷售管理-資料下載頁(yè)

【摘要】顧客滿意度評(píng)估ISO9000：2020系列標(biāo)準(zhǔn)要求企業(yè)對(duì)顧客有關(guān)組織是否已滿足其要求的感受的信息進(jìn)行測(cè)量和監(jiān)視。與顧客有關(guān)的信息可包括：對(duì)顧客和使用者的調(diào)查，有關(guān)產(chǎn)品方面的反饋，顧客要求和顧客抱怨，合同信息，市場(chǎng)需求，服務(wù)提供數(shù)據(jù)和競(jìng)爭(zhēng)方面的信息等。對(duì)于顧客滿意的評(píng)估可以有各種方法，近年來(lái)，美國(guó)、瑞典等國(guó)采用顧客滿意度指數(shù)

2025-08-05 13:20

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