【正文】 性、時(shí)間性、舒適性、文明性。二、服務(wù)質(zhì)量的含義：服務(wù)質(zhì)量是指餐廳為賓客提供的服務(wù)適合和滿足需要的程序。服務(wù)質(zhì)量也是產(chǎn)品質(zhì)量的重要組成部分，以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)是質(zhì)量管理體系的重要原則，結(jié)合目前實(shí)際，我們應(yīng)積極改進(jìn)服務(wù)流程，組織專人定期進(jìn)行顧客走訪和顧客滿意程度調(diào)查，認(rèn)真聽(tīng)取顧客的意見(jiàn)和要求，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行數(shù)據(jù)定量分析，不斷提到服務(wù)質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量，不斷增強(qiáng)顧客滿意。任何的方案不去實(shí)踐也只是空談，所以最重要的還是實(shí)踐的階段，通過(guò)實(shí)踐能夠更好的驗(yàn)證我們提出的方案的準(zhǔn)確性。而企業(yè)要持續(xù)發(fā)展，應(yīng)該遵循一個(gè)科學(xué)的管理程序。在平時(shí)的生產(chǎn)活動(dòng)中,可以舉辦一些質(zhì)量系列活動(dòng),讓大家在意識(shí)到質(zhì)量重要性的同時(shí),能夠把產(chǎn)品質(zhì)量深入到每個(gè)員工的心中,注重每一個(gè)細(xì)節(jié),嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),從當(dāng)下做起,從自我做起,上一道工序在我這驗(yàn)收不合格,就不能進(jìn)行下道工序,每一道工序不放過(guò)一點(diǎn)點(diǎn)瑕疵,不欺騙自己,不欺騙別人,對(duì)自己負(fù)責(zé),對(duì)別人、對(duì)零件產(chǎn)品、對(duì)工廠負(fù)責(zé),對(duì)祖國(guó)的航天事業(yè)負(fù)責(zé)。3. 通過(guò)有效的正確的途徑來(lái)要尋求解決問(wèn)題的方法。二、堅(jiān)持以人為本，加強(qiáng)崗位培訓(xùn)。餐廳服務(wù)質(zhì)量好，受益多，社會(huì)整體效果好。它直接反映餐廳服務(wù)質(zhì)量的物質(zhì)技術(shù)水平。建立質(zhì)量體系是全面質(zhì)量管理的核心任務(wù)，離開(kāi)質(zhì)量體系，全面質(zhì)量管理就成了“空中樓閣”。所以，為了適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展，作為企業(yè)的一名員工必須首先牢固樹立信息化、全球化的思想，積極參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)，緊跟時(shí)代脈搏。通過(guò)本次全面質(zhì)量管理的培訓(xùn)，我學(xué)會(huì)了應(yīng)用統(tǒng)計(jì)技術(shù)來(lái)分析問(wèn)題。關(guān)于質(zhì)量的個(gè)人心得體會(huì)范文關(guān)于質(zhì)量的心得體會(huì)1對(duì)于我們這些生產(chǎn)一線的員工來(lái)說(shuō),ISO質(zhì)量管理體系是一個(gè)非常陌生的名詞,很多人對(duì)ISO質(zhì)量管理體系是什么,它包含哪些內(nèi)容,.學(xué)了范文普老師的課,雖然不能說(shuō)對(duì)ISO9000質(zhì)量管理體系已經(jīng)知曉,Rrganizatiaon for Standa