【摘要】流程管理1一、流程概說(shuō)2(一)流程的定義流程是為了制造特定的產(chǎn)品或服務(wù),或?yàn)榱诉_(dá)成某一特定結(jié)果所必須之一系列作業(yè)活動(dòng)的串連。3(二)流程的特性可衡量的投入.客戶需求.人力、資源.物料、設(shè)備.標(biāo)準(zhǔn)、教育..
2025-01-20 15:18
【摘要】大綱?何謂流程??為何流程需要管理??流程種類?流程管理之目的?流程管理步驟?流程管理工具?流程再造步入正題前讓我們先做個(gè)小測(cè)驗(yàn)?請(qǐng)?jiān)囅?,您現(xiàn)在是顧客角色…剛剛完成電視購(gòu)物的電話訂購(gòu),面臨以下?tīng)顩r。–只想買一件衣服但全程竟花費(fèi)一小時(shí)–電話連續(xù)被轉(zhuǎn)接五次,不斷詢
2025-01-20 15:10
【摘要】會(huì)議策劃與組織項(xiàng)目五會(huì)議禮儀1會(huì)議策劃與組織課程內(nèi)容21會(huì)議基本禮儀規(guī)范2接待人員形象設(shè)計(jì)3會(huì)議禮儀文書(shū)會(huì)議策劃與組織【案例導(dǎo)入】小趙和公司老總應(yīng)邀參加一個(gè)研討會(huì),該次研討會(huì)議邀請(qǐng)了很多商界知名人士及新聞界人士參加。在會(huì)議報(bào)道處,看到人山人海,
2025-02-19 14:56