加強導(dǎo)游培訓(xùn)提高服務(wù)質(zhì)量學(xué)習(xí)心得(留存版)
【正文】 ，三年來團隊接待一年一個臺階，取得了較好的業(yè)績。由于平時注意督促他們學(xué)習(xí)，注意營造較好的學(xué)習(xí)氛圍，今年的4 月份我社有兩位僅做了一年的導(dǎo)游分別獲得池州市十佳導(dǎo)游和優(yōu)秀導(dǎo)游稱號。另外，我們還通過意見表及網(wǎng)站等渠道公布旅游局和旅行社的投訴電話，監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量。最近，我們有一個計劃，就是模仿市導(dǎo)游大賽的形式搞一次導(dǎo)游業(yè)務(wù)競賽，通過這種方法促進他們學(xué)習(xí)新的知識。
教學(xué)教案相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1