【正文】 位置。防損員本身要有高度的自律能力，首先要管好自已，你自已都管不住自已，怎么能管好別人呢？在任何時候、在所有員工中，都要自覺遵守公司的各項規(guī)章制度，嚴格要求自已的一言一行，防損員要從一點一滴做起，對每一個崗位負責、對每一件事情負責、都要樹立良好的工作形象，要用老實的奉獻精神、在工作中盡職盡責，在員工中用無形的氣力進步自已的工作威信，讓所有員工看到防損員之后，就象是老總的身影在他們的身邊，在檢驗他們的工作，讓員工們自然形成一種自覺的緊迫感和威攝力，這樣、才能起到一個防損員的真正作用。防損工作從監(jiān)視、檢查、服務的角度來實現(xiàn)我們的經營宗旨，最大限度地滿足顧客的要求。困難很多，問題很多，成績很小，造成這種被動的不利局面原因是多方面的，其中最重要原因我認為是：本人的能力嚴重不足，造成團隊能力不足；不夠強勢，對公司的規(guī)章制度沒有落實到位。在正規(guī)商場，員工的進、離場都是有嚴格的規(guī)定的，比如不允許員工攜帶私人物品進入工作區(qū)域，不允許員工非營業(yè)期間單獨進入賣場、提前進場需登記等，但我們商場各部門從本部門方便的角度出發(fā)，往往對此不加注意，員工在非營業(yè)期間賣場活動，這樣給不文明員工創(chuàng)造了機會，包括對員工攜帶私人物品情況也從不加制止，從而發(fā)生多起內盜事件，防損、收銀、超市部都有涉及，而這僅僅是發(fā)現(xiàn)的，未發(fā)現(xiàn)的可能就更多了。賣場夜間加班，應由加班作業(yè)部門提前向防損部提出申請，告知作業(yè)目的、作業(yè)時間、作業(yè)人員、作業(yè)性質，由防損部布置執(zhí)勤方案，進行全程伴隨保障監(jiān)督；七、烏三店防損聯(lián)動。有一個“三季人”的故事。在防損工作中，同樣的規(guī)章制度，不同的人去執(zhí)行效果截然不同。有些事在做之前，最好拿出半分鐘的時間來思考一下前因后果，真的不能只憑你一人所見。我會試著沉下心來去做每一件事，不再浮躁。來到了防損處的地盤，我才覺得是真正回家了，否則，**之旅不會是完整的?，F(xiàn)將XX年工作總結如下：一、 商品安全、損耗方面防損部在日常工作中嚴格執(zhí)行營運標準，監(jiān)督營運流程，控制損耗發(fā)生，盡力避免外盜、內盜的發(fā)生，最終將損耗控制在合理的范圍內。：羅楊川偷煙，開除并處理半月工資。，不斷改進學習方式，以防促改，以防促進中建設。防損部主動了解損耗產生，分析損耗數(shù)據(jù)總結特點并制定新的有針對性的損耗控制方案。此次滅蚊防蚊整治活動范圍遍布XX鎮(zhèn)的1個社區(qū)和11個行政村，對此前的滅蚊防蚊措施落實不到位的地方進行深入的環(huán)境整治，清除蚊媒孳生地。(四)注重督查，高效整頓。農村集中滅蚊防蚊整治活動開展之際，鎮(zhèn)府充分發(fā)揮鎮(zhèn)干部職工、基層黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用，挑選出100多名黨員組成12個滅蚊防蚊小分隊分別清掃我鎮(zhèn)的1個社區(qū)和11個行政村的垃圾，每個小分隊指定一名掛點領導為義務清掃隊負責人，分片包干做好各個村的滅蚊防蚊衛(wèi)生工作。接下來的工作中，將針對自我的缺點和不足開展專項演練，確保達標，力爭優(yōu)秀。定期對本部門員工進行營運規(guī)范學習，明確崗位規(guī)范,崗位職責。在工作管理上，始終嚴字當頭，只要犯了原則性的錯誤，決不縱容。三、人員安全方面風險控制為確保顧客有一個安全的購物環(huán)境，杜絕一切消防隱患，降低事故，防損部積極制定的管理制度和預防方案。不足之處敬請批評指正，謝謝。真正接觸防損處是在XX的夏天。一個重要的感受就是：與人為善，就是與己為善，人應當生活在感恩而不是陰郁當中。當你選擇防損工作的那一剎那起，就應該明白你將踏上怎么的征途，在這里的“天降大任”就是指我們的工作職責。我覺得執(zhí)行力是一個人能力最重要的體現(xiàn)部分。其實服務行業(yè)，面對參差不齊的顧客，說的夸張點就是在賺一種“委屈錢”，在這里是磨煉耐性最好不過的地方了。制定合理的編制，提升防損員待遇，將防損員的業(yè)務能力、日常表現(xiàn)、對客服務進行綜合考評，分出等級，與收入、福利相掛鉤，激發(fā)防損員積極進取、努力工作的精神與熱情；三、統(tǒng)一、增置執(zhí)勤器材，如警棍、對講通訊器材等，從裝備上保障防損員的執(zhí)勤工作；四、建立固定設施、賣場安全評估通報制度。五、存包柜布局不合理。每一位防損人士都在不斷地探索、思考，尋找一個個新突破，使防損工作逐漸走向更高更深的新境界。答案補充防損工作是超市治理當中的一個系統(tǒng)工程，是一個需要全體員工共同參與的工程，是一個貫串超市治理各環(huán)節(jié)的工程。二、防損治理工作的權利和義務前面說了，防損員的責任十分重要，防損員的每一項工作任務，都是為了公司的利益而往執(zhí)行的，防損員是代表上級從事檢查和督促工作的，從某種意義上說，防損員就是團體最高領導人實際治理操縱過程中行使的一種權利，（用土話說：就是一種工具），也是防損員所必須應盡的義務。其次，從供給商的利益來開展防損工作。公司對防損部定位模糊，造成防損部權責分離。八、內線缺失。三店防損定期不定期進行工作交流，開展比武活動，比專業(yè)素質，比執(zhí)勤形象，比工作效果，開創(chuàng)爭優(yōu)創(chuàng)先新局面；八、建立義務消防隊，各部門設立安全骨干小組。一個螞蚱化身的綠衣人和孔子的弟子爭論一年有幾季。這就要求我們在聽清楚要求、理解要求的基礎上將工作做好。當然，更不能沖動。還有，我終于不再像以前那樣幼稚，我終于學會了更加全面一點地去看待問題?；蛟S有人會覺得我不懂規(guī)矩，或許有人會說我這樣或那樣，我會努力去改正，但這終究是因為我覺得，在防損處沒有那么多拘束。防損部主動了解損耗產生，分析損耗數(shù)據(jù)并制定損耗控制方案，確保每天的高值商品盤點的準確性。三、消防安全控制消防安全人人有責，本部認真落實消防“四個能力”建設，按計劃完成了組織全店員工及促銷進行消防知識、消防器材設備使用、安全逃生演習等課題的培訓,使員工、促銷熟知消防器材應用知識和消防安全的重要性,杜絕堵塞,遮擋消防設施的行為。翻盆倒罐、疏通溝渠、填平坑洼、排除積水?？h人大常委會副主任、縣總工會主席劉興平深入到各村進行督查指導農村滅蚊防蚊工作，縣農村滅蚊防蚊督查小組也對我鎮(zhèn)的農村滅蚊防蚊整治活動進行專項督查。(三)分片包干，落實責任。不僅及時的處理了故障，維持了經營的正常運轉，也為公司門店節(jié)約了部分的經濟開支。工作中理解顧客、尊重顧客，對待顧客的無理要求或無端指責，要采取引導和感化的方法，不能和顧客發(fā)生正面沖突，做到“打不還手，罵不還口”的制度。在這個基礎上，有針對性的對員工進行思想溝通與業(yè)務培訓，解決員工思路，樹立明確的發(fā)展目標，確實激發(fā)員工工作的主動性與積極性，再通過業(yè)務培訓讓員工知道如何去作，如何作的更好。但是最大限度地還原了我內心的真實想法。初踏入**是在XX年的年底。個人心理感受方面。治學也好，工作也好，態(tài)度必須要嚴謹。工作方面