【正文】 三種情緒。各區(qū)從2月下旬開始整改，到4月底68條具體意見全部整改到位。今年來，市局共接市民舉報6560起，辦結5712起，辦結率87%。ICM—語音告知系統的應用和新型清洗設備——大力神沖洗機的運用，為整治城市“牛皮癬”、治理“三亂”行為，提高管理效率和質量起到了積極作用。各級一把手為作風建設第一責任人，誰出問題誰負責，誰的范圍誰負責，誰的人出了事誰負責。五、執(zhí)政為民辦實事今年，經過全市人民的共同努力，“國家衛(wèi)生城市”通過國家驗收，為我市歷時14年創(chuàng)衛(wèi)活動劃上了圓滿的句號。針對全市有200多個建筑工地，每天產生1噸建筑渣土的現狀，組織多部門聯合執(zhí)法，查處違章行為378起，清理污染路面30萬平方米。長效管理措施還不夠落實和有效。對人民群眾反映的占道經營屢禁不止、隊伍執(zhí)法中不文明行為、違章建筑拆除不力、建筑渣土拋灑污染路面以及“三亂”等問題，要采取領導負責制，納入年度目標管理的范圍，逐個調研，提出對策，力爭在短期內有突破。在交流進程中，要真誠的聆聽，虛心接受他們對自己工作的看法和意見，理解他們最本質的想法和期待，切忌擺架子，做樣子，弄情勢，要真心誠意地的與群眾們交朋友，虛心向他們學習，認真聽取到最寶貴的意見和建議，并認真思考、改進工作。這一舉措，既是對以往黨內集中教育活動成功經驗的堅持和拓展，也是新時期加強和改入黨的建設的一項創(chuàng)舉。要嚴格按程序執(zhí)法，進一步規(guī)范執(zhí)法行為，真正做到嚴格執(zhí)法樹權威，文明執(zhí)法樹形象，用鐵的紀律打造文明之師。定崗死守、流動巡查、“三定兩到位”是落實責任制的好辦法，但這個管理要求沒有真正貫徹，主次干道、窗口地區(qū)少數崗位常常見不到執(zhí)法人員，人員到位率低，履行職責不到位，造成有些地段市容衛(wèi)生狀況差。長江路、中華路等10條市容景觀街，寧杭路、寧揚路等5條出入城道路環(huán)境綜合整治已基本完成，城市道路不斷提檔升級。開展“城管進社區(qū)，服務千萬家”活動。全年執(zhí)法隊伍沒有發(fā)生一起粗暴執(zhí)法現象，相反有200余名隊員執(zhí)法中被辱挨打，仍堅持文明執(zhí)法。拓展服務領域，全市已成立13家環(huán)衛(wèi)公司，服務業(yè)務拓展到20多項。完善公民參與、社會監(jiān)督機制。11”大會后，我局對上年度群眾評議的1094條意見進行梳理，編印成冊，印發(fā)到全系統各單位，請干部職工認真學習，了解民意，分析癥結，完善措施，認真改進工作。認真貫徹“2今年以來，市局、支隊和區(qū)局領導30人次走進電臺、電視臺直播室，與市民面對面交流，宣傳行政法規(guī)，宣傳執(zhí)法工作，以展示隊伍形象，擴大行政執(zhí)法工作影響。以推進服務型機關建設為目標，局機關全部公開辦事程序，進一步清理了行政審批權和規(guī)范性文件。區(qū)環(huán)衛(wèi)所與區(qū)市容局合并，理順了管理體制。公開“四禁”“兩不”承諾。針對一些執(zhí)法隊員弄不清文明執(zhí)法與嚴格執(zhí)法的關系問題，支隊組織各大隊開展了“文明執(zhí)法”大討論，重點研討了文明執(zhí)法、嚴格執(zhí)法、規(guī)范執(zhí)法、公正執(zhí)法四者間的關系，牢固樹立“嚴格執(zhí)法顯威信、文明執(zhí)法樹形象、規(guī)范執(zhí)法見成效、公正執(zhí)法聚人心”的觀念，解決執(zhí)法技巧等問題。加快燈光亮化建設。還有的機關干部作風漂浮，辦事效率不高，能糊則糊，推諉拖拉，甚至久拖不決。（二）加強教育，嚴格紀律，切實加強隊伍建設。在所謂“四風”中，形式主義主要指的是浮夸的學風，官僚主義主要指的是浮躁的工作作風，享樂主義主要指的是腐朽的生活作風，奢靡之風主要指的是與艱苦奮斗、勤儉節(jié)約對立的黨的作風。第三，要真做。抓住今年萬人評議機關的契機，宣傳機關作風建設取得的成果，宣傳局系統即將評選出來的第二屆雙“十佳”典型人物，宣傳城管法規(guī)，積極與媒體搞好共建活動，調動一切積極因素，以爭取社會和人民群眾更多的理解和支持，形成良好的執(zhí)法氛圍。人民群眾對此不滿意仍在影響我們的機關形象。具體問題集中在以下幾個方面：對機關作風建設的認識還不夠深化。此外，認真組織掃雪工作。成立了城管執(zhí)法督查大隊，對隊伍執(zhí)法中的執(zhí)法行為、效率、隊容風紀等方面進行督查。