酒店婦聯(lián)工作總結(jié)與酒店客房工作總結(jié)匯編(留存版)
【正文】 包括服務(wù)意識、客房介紹與銷售、電話接聽技巧等各項具體工作；堅持每天對OK房進(jìn)行檢查；對客史情況進(jìn)行了收集整理，建立了完整的客史檔案。二、 加強(qiáng)思想政治工作和業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)，不斷提高女干部工作水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)。“三八節(jié)”期間，各基層婦委會開展了拔河、慢騎自行車、高爾夫球、保齡球、撲克牌等形式多樣的文體活動，發(fā)放紀(jì)念品6000多元。為了給客人創(chuàng)造一個衛(wèi)生舒適的環(huán)境，樓層嚴(yán)格按照酒店衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，每走一客進(jìn)行布草更換，杯具、衛(wèi)生間堅持消毒；在設(shè)備設(shè)施的維護(hù)與保養(yǎng)方面，對客房墻面進(jìn)行了全面清洗，保持地面的光亮；采取節(jié)約成本的措施，如把報損布草縫補(bǔ)好進(jìn)行利用等。 萬，月均完成10月中旬各基層婦委會組織123名女職工開展了服務(wù)擺臺、客房服務(wù)、面點(diǎn)制作，從中選拔出優(yōu)勝者準(zhǔn)備參加公司預(yù)計在11月下旬舉辦的第八屆技術(shù)大賽決賽，通過一年一度的技術(shù)比賽，不僅提高了女職工的業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)，同時也鍛煉提高了她們的實(shí)際操作水平。3月7日，公司婦聯(lián)組織來自七個基層單位及公司機(jī)關(guān)組成的8個代表隊，由80多名女職工參加的拔河比賽，XX服務(wù)樓和XX大酒店分別獲得一、二名，其余
公司管理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1