【正文】 和三個(gè)代表重要思想為指導(dǎo)，全面貫徹落實(shí)十六大精神，緊緊圍繞我局黨委和教育局XX年中心工作，內(nèi)練內(nèi)功，外樹(shù)形象，充分發(fā)揮辦公室的樞紐、保障作用，我感到非常高興的是，辦公室全體人員十分團(tuán)結(jié)，對(duì)分配的任何工作都沒(méi)有怨言，全體領(lǐng)導(dǎo)和老師對(duì)辦公室的工作能夠給與充分的理解，各項(xiàng)具體工作按計(jì)劃推進(jìn)，各項(xiàng)臨時(shí)交辦工作雷厲風(fēng)行完成，為總體工作計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)發(fā)揮了作用，現(xiàn)將辦公室工作總結(jié)如下：一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，搞好服務(wù)做好辦公室工作，爭(zhēng)創(chuàng)一流業(yè)績(jī)，必須要有較高的政治理論素質(zhì)和分析解決問(wèn)題的能力。堅(jiān)持認(rèn)真、負(fù)責(zé)處理信訪工作，把信訪工作作為聯(lián)系群眾民意的一條重要渠道。辦公室有一條工作原則，屬于辦公室的工作要完成，不屬于辦公室系列的工作其他系列找到了也要完成，不屬于辦公室的工作發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題要說(shuō)話，要及時(shí)與其他系列溝通，不能讓工作出現(xiàn)真空。一是進(jìn)一步提高思想認(rèn)識(shí)，切實(shí)加強(qiáng)教育宣傳工作的領(lǐng)導(dǎo)，成立了由局長(zhǎng)為組長(zhǎng)，分管局長(zhǎng)為副組長(zhǎng)，各科(室)負(fù)責(zé)人為成員的教育宣傳工作領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，明確具體人員辦公。20xx年初，行署教育督學(xué)、原地區(qū)民族中學(xué)校長(zhǎng)羅俊賢在率隊(duì)到黔東南等地進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研后，寫(xiě)出了《黔東南、湖北省宜都市農(nóng)村寄宿制小學(xué)建設(shè)情況考察報(bào)告》，結(jié)合考察情況，針對(duì)我區(qū)目前實(shí)施的農(nóng)村寄宿制小學(xué)建設(shè)存在的問(wèn)題，提出了可行性建議，經(jīng)《銅仁教育調(diào)研》刊發(fā)后，引起了地委副書(shū)記、行署專員李再勇的重視，并作出了重要批示。同時(shí)，組織開(kāi)展辦公室人員文秘寫(xiě)作、行政管理培訓(xùn)，并納入全省教育行政干部培訓(xùn)計(jì)劃。做好宣傳工作。做好各種臨時(shí)重大工作。對(duì)于辦公用品、為生用品及時(shí)購(gòu)置和發(fā)放，保證了機(jī)關(guān)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。關(guān)于辦文工作，我們克服人少文多的實(shí)際困難，完成局黨委、教育局工作計(jì)劃、工作總結(jié)、五年規(guī)劃以及各種會(huì)議大量的材料、領(lǐng)導(dǎo)講話和各種計(jì)劃、總結(jié)等，以正式文件下文的就有10篇，較為圓滿的完成了任務(wù)。每當(dāng)收到咨詢政策和投訴意見(jiàn)，均提交紀(jì)檢組或相關(guān)業(yè)務(wù)科室進(jìn)行了調(diào)查處理。各縣(市、特區(qū))教育局和各級(jí)各類學(xué)校分別創(chuàng)辦了工作簡(jiǎn)報(bào)和教育信息等等，為加強(qiáng)教育宣傳工作創(chuàng)建了平臺(tái)。在推進(jìn)教育改革和發(fā)展的進(jìn)程中，局辦公室做出了積極貢獻(xiàn)，發(fā)揮了重要作用，連續(xù)多年被評(píng)為全局先進(jìn)科室，辦公室每年都有3個(gè)人以上在年度考核中被評(píng)為優(yōu)秀，這是對(duì)辦公室人員工作成績(jī)的充分肯定。做好安全穩(wěn)定、值班工作，全年沒(méi)有發(fā)生重大安全責(zé)任事故。全年沒(méi)有出現(xiàn)重大失誤行為。由于辦公室人手較少，而承擔(dān)的工作任務(wù)較多、較大，造成黨務(wù)、工會(huì)兩塊工作十分被動(dòng)。(二)加強(qiáng)工會(huì)工作，確保提高職工生活品位工會(huì)工作以維護(hù)職工合法權(quán)益為突破口，大力開(kāi)展各項(xiàng)工作。(二)重調(diào)研抓問(wèn)題。三、著眼配合促和諧，三嚴(yán)唱響和諧主題曲(一)嚴(yán)格堅(jiān)持高質(zhì)量辦案。在編篡工作中，克服資料不全、不詳、不細(xì)的問(wèn)題，堅(jiān)持編志原則，發(fā)揚(yáng)求實(shí)、求全精神，虛心聽(tīng)取各界人士意見(jiàn)，多次核對(duì)、修正、補(bǔ)充完善教育志。今年，全縣有2名通訊員榮獲《中國(guó)教師報(bào)》優(yōu)秀通訊員、6名通訊員榮獲《湖北教育》優(yōu)秀通訊員，10名通訊員獲縣委宣傳部表彰。凈化，即在衛(wèi)生上落實(shí)責(zé)任制，強(qiáng)化管理，保證辦公樓干凈、整潔。辦公室就是為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為股室服務(wù)、為基層群眾服務(wù)。二、突出中心促發(fā)展，三重唱響和諧主題曲(一)堅(jiān)持注重教育宣傳，努力提升教育形象教育宣傳是提升教育形象，營(yíng)造良好教育輿論環(huán)境的舉措，對(duì)教育的發(fā)展具有重要的推動(dòng)作用，這項(xiàng)工作也是辦公室的中心工作之一。實(shí)踐證明，兩個(gè)制度的落實(shí)極大地提升了宣傳質(zhì)效。堅(jiān)持財(cái)務(wù)管理制度原則，嚴(yán)格按照各項(xiàng)規(guī)章制度操作，確保制度的剛性管理效能。(二)嚴(yán)格堅(jiān)持高效率辦文。對(duì)于能解決的問(wèn)題限時(shí)整改、限責(zé)整改，不能在近期解決的，做好解釋說(shuō)明工作，確保讓群眾滿意。四是協(xié)助組織機(jī)關(guān)全體干部職工(含離退休)到縣醫(yī)院體檢，真正關(guān)心干部職工的身心健康。全體辦公室工作人員都能夠通過(guò)各種途徑學(xué)習(xí)鄧小平理論和三個(gè)代表精神，學(xué)習(xí)各項(xiàng)教育法律、法規(guī)，及時(shí)了解、掌握教育發(fā)展的新動(dòng)向、新經(jīng)驗(yàn)，積極參加機(jī)關(guān)組織的形式多樣的學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，經(jīng)常性下基層開(kāi)展調(diào)研，辦公室人員的政治理論水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力不斷提高。信訪工作對(duì)辦公室人員素質(zhì)要求很高，既要不卑不亢、不急不慌，又要對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題處理及時(shí)、果斷、不留后遺癥、不給領(lǐng)導(dǎo)添亂，為此，我們特別強(qiáng)調(diào)服務(wù)的思想，對(duì)待每一個(gè)上訪人員、來(lái)電、來(lái)信都能禮貌接待、耐心答復(fù)，尤其是在招生等重要時(shí)期，每天都要接到大量的來(lái)電、來(lái)訪，有些棘手的問(wèn)題，我們?cè)谙蝾I(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)的同時(shí)，協(xié)調(diào)科室，都給予了圓滿解決。一年來(lái)，辦公室與各科室保持了良好的關(guān)系，科室之間的溝通也非常順暢。二是狠抓教育宣傳通訊工作隊(duì)伍建設(shè)，構(gòu)建了以局辦公室為中心的全區(qū)教育宣傳通訊網(wǎng)絡(luò)，各縣(市、特區(qū))教育部門和各級(jí)各類學(xué)校相應(yīng)明確了專職通訊員，做到責(zé)任到人，層層管理。之后，經(jīng)地委、行署研究，決定在全區(qū)大力實(shí)施農(nóng)村寄宿制小學(xué)建設(shè)工程項(xiàng)目。二是建立全省教育電子政務(wù)系統(tǒng)。本著宣傳工作為教育教學(xué)服務(wù)、為教育改革服務(wù)、為提高學(xué)校知名度服務(wù)的原則，加強(qiáng)全區(qū)教育系統(tǒng)的宣傳教育工作，注重通訊員隊(duì)伍的建設(shè)，全年共計(jì)在各種報(bào)刊、新聞媒體商發(fā)表稿件230多篇，被區(qū)委宣傳部評(píng)為通訊報(bào)道工作達(dá)標(biāo)單位。今年涉及全局的大事多，如防范非典工作、中高考屬地管理工作等等，這些工作任務(wù)量大、工作繁重、責(zé)任重大、涉及面廣，為保證高質(zhì)量完成這些工作，局領(lǐng)導(dǎo)將重任放在了辦公室，辦公室全體同志沒(méi)有怨言，愉快接受任務(wù)，迅速開(kāi)展工作，期間加班加點(diǎn)無(wú)數(shù)，圓滿完成各項(xiàng)任務(wù)，受到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定和信任，也鍛煉了隊(duì)伍，提高了工作的能力。做好機(jī)關(guān)后勤事務(wù)的管理。 辦公室工作繁瑣、復(fù)雜，簡(jiǎn)單的說(shuō)就是辦文、辦會(huì)、辦事。充分用局長(zhǎng)信箱進(jìn)一步做好便民服務(wù)。近幾年，我區(qū)教育宣傳陣地建設(shè)也得到了切實(shí)加強(qiáng)，主辦了內(nèi)部刊物《黔東教育》，每年印制《銅仁教育信息》達(dá)60期以上，各科(室)還創(chuàng)辦了《銅仁教研》、《銅仁教育綜治安全》等專題簡(jiǎn)報(bào)。近十年來(lái)，我局在銅仁地委、行署組織的地直單位目標(biāo)考核中，有7次被評(píng)為一等獎(jiǎng)，3次被評(píng)為二等獎(jiǎng)