【正文】 操作流程等。一月工作計(jì)劃制定護(hù)理工作年計(jì)劃、季重點(diǎn)、月安排。建立檢查、考評(píng)、反饋制度。護(hù)理工作的對(duì)象從單純?yōu)椴∪藬U(kuò)大到病人家屬、醫(yī)療、后勤、其他科室。培養(yǎng)護(hù)士樹立良好的職業(yè)形象。為每一位護(hù)士創(chuàng)造學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，通過院內(nèi)聽課、參加自學(xué)、網(wǎng)絡(luò)檢索等多種途徑，使護(hù)士不斷接受新觀念、新知識(shí)、新方法，提高護(hù)理能力和技術(shù)水平。制定三基三年培訓(xùn)計(jì)劃?？荚u(píng)方式以現(xiàn)場考評(píng)護(hù)理人員及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見，發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中的問題，提出整改措施。護(hù)士長每周下相關(guān)科室至少一次，加強(qiáng)與醫(yī)生的的溝通，收集病人信息，取得理解、信任和支持，以更好配合治療。三、深化親情服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量在培養(yǎng)護(hù)士日常禮儀的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作用語，護(hù)患溝通技能。嘗試推廣“一對(duì)一全程服務(wù)”，由一位護(hù)士負(fù)責(zé)一位病人的全程治療。組織護(hù)理質(zhì)量管理委員會(huì)會(huì)議，明確職責(zé)與分工。進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書書寫，從細(xì)節(jié)上抓起，定期進(jìn)行護(hù)理記錄缺陷分析與改進(jìn)，強(qiáng)調(diào)不合格的護(hù)理文書不歸檔。四、和諧團(tuán)隊(duì)，共同發(fā)展堅(jiān)持 “以人為本”，關(guān)心、愛護(hù)、尊重、理解護(hù)士。嚴(yán)格執(zhí)行無菌操作技術(shù)，對(duì)違反無菌原則的人和事給