【正文】 ！請學生代表為四位護理前輩敬獻鮮花。提高護士的溝通水平，清除糾紛隱患當前正在開展以人為本的人性化服務，在優(yōu)化護患關系中，溝通及其重要，提高護士的溝通技巧已刻不容緩。對由輪椅平車推送的急癥患者，快速安排好床位并聯系醫(yī)生診斷。如發(fā)藥流程，在治療車上設置專用發(fā)藥杯、服藥本，并準備溫開水，按時將藥物送到病人床前，床邊再次核對后，囑病人服藥后方能離開。她對待病人的工作態(tài)度，值得我們在座的每一位人的學習。要知道細節(jié)服務不在事情的大小，而在于是否到位，到位的細節(jié)服務才是贏得患者的砝碼。重視細節(jié)服務提供人文關懷必須重視滿足病人的期望，做病人所想的，想病人所需的，為病人提供溫馨、舒適、滿意的就醫(yī)環(huán)境。增強法律意識，做好護理工作在增強法律意識的過程中，應將法律知識教育納入繼續(xù)教育的范疇，使廣大護理人員必須增強法律意識，認真學好相關的法律知識。因為是南丁格爾手上的燈,照亮了人間的天堂。然而，你卻用一生的時間來銘記一個浪漫而又驕傲的名字白衣天使!守護生命的神圣天使，用樸實而圣潔的形象詮釋著職業(yè)的內涵，用青春和亮麗點燃那風中搖曳的生命之火，微微的笑容帶來一片溫馨，嫻熟的技術包含著一種責任，優(yōu)美的舉止是對病人的尊重，熱情的話語體現關心和體貼，靜若幽蘭，動如流水，宛如一首溫宛動聽的樂曲，奉獻在病房，流淌在長長的走廊。此刻同學們肯定有很多的感想，下面我們請加冕學生代表發(fā)言。公務員之家:我們的隊伍因為有了你們，將更具有生氣和活力，我們的事業(yè)因為有了你們，將更加蓬勃發(fā)展；我們的學校因為有了你們，將有更多的期待和希翼。這美包含有節(jié)奏適度的步伐，文雅的風儀，委婉的談吐，輕巧而敏捷的動作。我們的職業(yè)被譽為白衣天使，是上天賜予我們崇高和神圣，它以戰(zhàn)勝病魔為己任，以救死扶傷為職責，以無私奉獻為誓言，以拯救生命為承諾。重新認識醫(yī)護關系，分清職責，避免越權行事護士執(zhí)行醫(yī)囑時，如患者對醫(yī)囑提出疑問，護士應及時核對醫(yī)囑的準確性，如患者發(fā)生病情變化，應及時告知醫(yī)生，在搶救患者時，執(zhí)行口頭醫(yī)囑必須慎重，確信無誤時方可執(zhí)行，并及時記錄醫(yī)囑時間、內容及患者情況等。落實安全操作程序，預見性地發(fā)現問題并及時消除隱患。修正和改造護理人員的不良行為，從細節(jié)入手，提高隊伍整體素質，保證為病人提供優(yōu)質的整體護理服務。南丁格爾，想起她說過的話，想起她對病人慈愛的精神，每次，當我想起她說過的那句“燃燒自己，照亮別人”的感動話語時，我都會深深的崇拜她那崇高的人道主義精神。完善細節(jié)服務流程減少安全隱患發(fā)生進一步簡化服務流程，提供良好的就醫(yī)環(huán)境，充分體現安全、快捷的服務流程。二、加強護患溝通良好護患關系需要護患雙方共同建立和維護作為患者，不僅要主動配合，而且要積極參與對自己治療護理的討論，這就需要通過溝通，才能一步步實現。對患者及家屬提出的各種疑問和要求，應及時提供幫助和查詢，要做到尊重事實和科學，對患者負責，不可違反原則，樹立關心患者就是保護自己的意識。而對即將跨入護