機線負責(zé)人年終工作總結(jié)與機要保密員崗位個人工作總結(jié)(37)匯編(留存版)
【正文】 心里很有成就感。我就對老人說：“老人家，以后你不用親自去交費，每月的電話費我?guī)湍U好了。我深入市場調(diào)查、了解、宣傳，發(fā)現(xiàn)商機，不斷提高銷售水平，和同事商討銷售策略，積極完成銷售任務(wù)。七是嚴格文件的傳遞工作，及時送達文件，保證了政令警令的暢通。近幾年來，我上門為用戶裝機過程中，經(jīng)常有用戶問及電腦及上網(wǎng)有關(guān)知識，可有時答不上來，心里非常難受，為此，我利用電腦，自己摸索學(xué)習(xí)，一來自己可以學(xué)習(xí)先進知識，二來還可以幫用戶解決簡單的上網(wǎng)障礙，為用戶提供了方便，為了盡快提高電腦技術(shù)，我多次請教專業(yè)技術(shù)人員，從電腦基礎(chǔ)知識開始，一步步走進了電腦技術(shù)知識的大門。我覺得用心服務(wù)貴在用心，不能停留在表面的幾句禮貌用語，而要用心去和用戶溝通，用心去感動用戶，真正替用戶著想，不能糊弄用戶，要幫用戶解決實際問題，使用戶心里充滿暖意。所以大街小巷認識我的人也很多，經(jīng)常在街頭聽到“高師傅，您好！”的用戶親切招呼聲。工作之余，我還進行網(wǎng)絡(luò)大學(xué)的學(xué)習(xí)，除了學(xué)習(xí)專業(yè)知識外，也學(xué)一些個人感
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