【正文】 語，微笑服務(wù)，行動(dòng)上積極整改努力做到“三主動(dòng)”，即主動(dòng)微笑、則要求，主動(dòng)問候、主動(dòng)服務(wù)；對(duì)車主做到“四聲”，即車主入門有迎聲、詢問事情有答聲、車主臨走有送聲、車主留言有回聲；態(tài)度上做到“四心”，即服務(wù)周到熱心、解答問題耐心、接受批評(píng)虛心、工作認(rèn)真細(xì)心；對(duì)待來辦事的人做到“四個(gè)一樣”，即領(lǐng)導(dǎo)和群眾一個(gè)樣、城里人和鄉(xiāng)下人一個(gè)樣、熟人和生人一個(gè)樣、新車主和舊車主一個(gè)樣?！　∫?、開展共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育，全面推動(dòng)征稽管理工作。在收繭時(shí)，安排對(duì)收繭比較熟悉的同志對(duì)蠶繭進(jìn)行檢驗(yàn)，嚴(yán)格按優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)、按質(zhì)論價(jià)的原則來收購(gòu)，全年收繭下來，與公司的指導(dǎo)價(jià)位十分接近，實(shí)現(xiàn)了公司的目標(biāo)，同時(shí)處理好公司與蠶農(nóng)利益之間的平衡，讓蠶農(nóng)與公司都達(dá)到雙贏的局面。其次，把好蠶繭分級(jí)關(guān)，控制蠶繭收購(gòu)價(jià)格?？偨Y(jié)過去的一年，是忙碌有為的一年，是扎實(shí)有序的一年，是協(xié)調(diào)有效的一年，是奮進(jìn)有位的一年。今年，我所根據(jù)欽州市“萬人評(píng)議機(jī)關(guān)”活動(dòng)的反饋意見及市征稽處《關(guān)于整頓交通行政執(zhí)法工作的實(shí)施方案》的要求，從四月份開始，積極組織全所干部職工根據(jù)“萬人評(píng)議機(jī)關(guān)”活動(dòng)的反饋意見，先后經(jīng)過了學(xué)習(xí)教育、查擺問題及建章立制階段三個(gè)階段的學(xué)習(xí)和整頓，全面開展交通行政執(zhí)法整頓工作。　　年內(nèi)，由于受計(jì)征噸位調(diào)整的影響，部分車齡較長(zhǎng)、車況較差的車輛紛紛加入到逃費(fèi)隊(duì)伍中，或搖身一變成了“三無”車輛?！　〗鼛啄陙?，隨著我市“大旅游、大港口、大工業(yè)”格局漸具規(guī)模，以及招商引資的力度不斷擴(kuò)大，外來投資項(xiàng)目不斷落戶我市，物流產(chǎn)業(yè)迅速屈起，我所通過與市政府及有關(guān)部門的協(xié)調(diào)，鼓勵(lì)各業(yè)主把車輛落戶到我市來，從而力培植和挖掘費(fèi)源。在新形勢(shì)下，我們所全體征稽人員將按照新的發(fā)展格局，積極響應(yīng)國(guó)家的改革政策，顧大局、識(shí)大體，著眼于征費(fèi)工作的未來，增強(qiáng)對(duì)交通征稽工作的責(zé)任感、使命感，為完成國(guó)家“十一五”規(guī)劃的雄偉目標(biāo)而奮斗。在這來勢(shì)兇兇的突發(fā)事件面前，我所領(lǐng)導(dǎo)班子沉著應(yīng)對(duì)，一邊向車主做好解釋工作，穩(wěn)定車主情緒，一邊及時(shí)向上級(jí)反應(yīng)有關(guān)情況，共商對(duì)策。適用法律、法規(guī)的熟練掌握和業(yè)務(wù)知識(shí)的運(yùn)用自如是公路征稽執(zhí)法人員依法行政的前提，為此，我所加強(qiáng)了征稽人員對(duì)法律、法規(guī)和征稽業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，經(jīng)常組織全體征稽人員認(rèn)真學(xué)習(xí)《公路養(yǎng)路費(fèi)征收管理規(guī)定》、《廣西壯族自治區(qū)交通規(guī)費(fèi)征收使用管理辦法》（治區(qū)人民政府1997號(hào)令），《中華人民共和國(guó)行政處罰法》等業(yè)務(wù)、法律知識(shí)，全所征稽人員參加了“四五”普法考試，均取得了優(yōu)異的成績(jī)。通過規(guī)范內(nèi)部管理，完善監(jiān)督機(jī)制，加強(qiáng)廉政建設(shè)，使各項(xiàng)工作有條不紊地開展。　　　　基層交通征稽所2018年工作總結(jié)交通征費(fèi)稽查所XX年工作總結(jié)　　XX年，我所在區(qū)公路管理局、市公路局和市交通征費(fèi)稽查處的