客戶服務(wù)部工作計(jì)劃與客戶服務(wù)部工作計(jì)劃范文匯編(留存版)
【正文】 ，其工作職能應(yīng)當(dāng)是為客戶服務(wù)，上下溝通，在“龍湖小區(qū)”等大型物業(yè)，“客服中心”是中樞部門，包括了服務(wù)接受、服務(wù)下達(dá)、組織結(jié)算、回訪等服務(wù)過程。四、機(jī)構(gòu)建設(shè)（一）成立后勤總公司客戶服務(wù)中心。（二） 建立質(zhì)量檢查制度。二、 建立客服平臺(tái)（一） 成立客戶監(jiān)督委員會(huì)。包括家屬區(qū)、教學(xué)區(qū)、學(xué)生社區(qū)。今后雙福園區(qū)物業(yè)服務(wù)如果能夠競(jìng)標(biāo)成功，客服中心可以采取“龍湖小區(qū)”的模式。作好客戶的接待和問題反映的協(xié)調(diào)處理。 （二）人員編制至少二人。 以上工作思路僅作為客戶服務(wù)部為總公司舉行的“干部務(wù)虛會(huì)”，“質(zhì)量、改革、發(fā)展”，提出的思路，不一定馬上實(shí)行。 （七）搞好意見箱、板報(bào)及黑板報(bào)、溫馨提示等服務(wù)交流。由監(jiān)事會(huì)、業(yè)主委員會(huì)成立客戶監(jiān)督委員會(huì)。五、經(jīng)費(fèi)預(yù)算。3. 相關(guān)后勤服務(wù)的跟蹤和回訪。客戶服務(wù)部工作計(jì)劃與客戶服務(wù)部工作計(jì)劃范文匯編第 6 頁(yè) 共 6 頁(yè)客戶服務(wù)部工作計(jì)劃一般的企業(yè)或者物業(yè)企業(yè)都有“客戶服務(wù)中心”，其工作職能應(yīng)當(dāng)是為客戶服務(wù)，上下溝通，在“龍湖小區(qū)”等大型物業(yè)，“客服中心”是中樞部門，包括了服務(wù)接受、服務(wù)下達(dá)、組織結(jié)算、回訪等服務(wù)過程。包括縱向—實(shí)施由顧客到總公司，橫向—實(shí)施物業(yè)內(nèi)部之間、客服中心與各個(gè)中心之間、客服中心與校內(nèi)的有關(guān)部門之間信息轉(zhuǎn)遞交流等等，以及其他信息咨詢。人力資源不低于二人的編制，工作人
法律信息相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1