【正文】 ，優(yōu)化服務，提高效能，努力營造寬松優(yōu)良的發(fā)展環(huán)境?？偨Y非常全面、客觀，思路也非常明確，我完全贊同。 今年，中國消費者協(xié)會將XX年消費者權益保護工作的主題確定為“消費與責任”。中國消費者協(xié)會常務副會長兼秘書長母建華在詮釋“消費與責任”的涵義時指出：保護消費者合法權益，改善消費環(huán)境，促進經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展，是全社會的共同責任。下面，我再強調三點意見。同時要加大執(zhí)法力度，嚴厲打擊侵權行為和假冒偽劣商品，進而維護生產(chǎn)經(jīng)營者和消費者利益。維權”年主題的宣傳，切實提高消費者自我保護意識。圍繞建設誠信**，打造誠信工商，加強消協(xié)誠信體系建設，從而推動企業(yè)信用創(chuàng)建工作。接待來訪咨詢202人次，接受電話咨詢268次、受理投訴252件，結案235件，結案率達 100%；，全年為消費者挽回經(jīng)濟損失30余萬元。 企業(yè)是市場的經(jīng)營主體，是消費維權的第一責任人，應誠信經(jīng)營，承擔起《消法》規(guī)定的經(jīng)營者的十項義務和有關社會責任，在創(chuàng)造企業(yè)利潤的同時，要切實維護好消費者利益。生活中，我們每個人都是消費者，所以三月十五日，也是我們每個人的節(jié)日。再過幾天就是國際消費者權益保護日，這是我們以及所有的消費者一個值得慶賀的特殊的節(jié)日。加大執(zhí)法監(jiān)督力度，增強依法行政觀念，提高執(zhí)法辦案水平，努力做到文明執(zhí)法、廉潔執(zhí)法、公正執(zhí)法。同時，適時對全社會發(fā)布有關生