【正文】 、存在問題及明年目標(biāo)過去的一年，我廠做了大量的工作，但工作中也暴露出了諸多不足。針對這些現(xiàn)狀，水廠專門刻苦鉆研同時聘請在專家對水廠現(xiàn)有設(shè)備狀況進行剖析研究，經(jīng)過多次的設(shè)革新實驗，使得幾近報廢的設(shè)備開始運行，基本能擔(dān)負(fù)起現(xiàn)有水廠生產(chǎn)任務(wù)的需要。我們配合天大的老師和同學(xué)們一起分析數(shù)據(jù)，并最終完成了實驗，獲得了公司領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可和好評。在供水公司本年度“精品工程”和“滿意服務(wù)”各階段性評比中，歡水廠均名列前茅。每月上旬，水廠都組織由***、***、***等單位領(lǐng)導(dǎo)及水廠領(lǐng)導(dǎo)參加的服務(wù)質(zhì)量聯(lián)席會議。水廠將用水單位反饋的條意見和建議，分為大類制成條目落實到有關(guān)部門和個人，限期給予答復(fù)。不間斷的加大對設(shè)備的投入，爭取從歡水廠送出去的每一方水都是合格的。 水廠領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)過研究決定，投入了大量資金，在月份對其水源站四臺消防泵中的三臺進行了統(tǒng)一更換，更換后的消防泵運行更加平穩(wěn)，供水壓力能夠完全保證顧客的要求。統(tǒng)一更換后的設(shè)備標(biāo)牌，顯的更加規(guī)范化。水廠為了保證出廠水質(zhì)，還堅持定期沖洗供水管網(wǎng)及站內(nèi)過濾回收系統(tǒng)。 一年來水廠每季度都保證了對所有顧客完成一次回訪，并結(jié)合其它渠道開展有針對性的形式多樣的滿意度調(diào)查活動，做好反饋信息工作。同時，制訂了相關(guān)的“投訴處理管理辦法”，對不重視用戶投訴的個人，加大考核獎懲力度。服務(wù)質(zhì)量對于水廠而言包括顧客服務(wù)、供水質(zhì)量及供水壓力三個方面。年供水商品水量在全局范圍內(nèi)呈現(xiàn)下滑趨勢。新的一年，市場競爭將更加激烈。去年公司進行班組標(biāo)準(zhǔn)化施行，水廠標(biāo)準(zhǔn)化驗收通過后，形成了三大體系同時運行，同時保證了水廠食品安全。自去年被定為國控單位以來，我廠初步建立了與上級環(huán)保部門及排污單位的信息報告及反饋制度。今年我廠建立了周例會制度，會議確定每周工作計劃及各項計劃的直接負(fù)責(zé)人，并同時落實上周計劃完成情況。謝謝大家!第三篇：XX年水廠工作總結(jié)XX年工作總結(jié)XX年在集團公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，在兄弟單位的緊密配合下，經(jīng)過全廠干部職工的共同努力，我們廠在設(shè)施運行、技術(shù)管理、經(jīng)費收支等方面都取得顯著成果：XX年我廠共處理污水***萬噸，實現(xiàn)產(chǎn)值***萬元，全年運行費用為***萬元，利潤***萬元,為近幾年來的最好水平。下面我就自己3個月來的學(xué)習(xí)和工作情況做下簡要的匯報：（一） 工作回顧，提高自身的專業(yè)技能和科學(xué)化素質(zhì)，工作期間保證了本崗位各項工作的正常進行，能夠以正確的態(tài)度對各項工作任務(wù)，爭取工作的主動性。巡視廠區(qū)、記錄數(shù)據(jù)、調(diào)節(jié)水量、檢查設(shè)備，我們都滿懷工作熱忱，投身到工作當(dāng)中去。 積極認(rèn)真地做好本職工作，當(dāng)班的事情當(dāng)班做，盡量不留給下個班組。今年我廠結(jié)合設(shè)備說明書與設(shè)備實際使用情況，制定了合理的保養(yǎng)計劃，每周將保養(yǎng)計劃下達(dá)維修班，由維修班對設(shè)備進行保養(yǎng)，保養(yǎng)完成后填寫設(shè)備保養(yǎng)記錄并歸入該設(shè)備檔案。同時11月份我廠還組織了一次廠內(nèi)培訓(xùn)，由各負(fù)責(zé)人結(jié)合廠內(nèi)實際情況，向職工講解了工藝、化驗、用電常識以及設(shè)備的維護保養(yǎng)等，使職工對我廠各方面有了更深層次的了解。一、 走好食品安全生產(chǎn)路線是重中之重。水廠堅持開好每一次民主會議，遇到問題主動征求骨干意見，并將廠里意圖告訴員工，是雙方都能站在不同的立場考慮問題，提出雙方都認(rèn)可的意見及方法。墨守成規(guī)不適合中水這個新興事業(yè)，只有在工作中不斷適應(yīng)工作狀況，改進工藝，合理發(fā)揮人和設(shè)備的力量才是發(fā)展的方向。水廠現(xiàn)有職工**人，下設(shè)*座水源站、**口水源單井、**座水表井。水廠今年在為顧客服務(wù)的各各方面都將“五心”服務(wù)緊密貫穿于工作之中。按照年初制訂的工作計劃，營業(yè)組的幾名同志每個月都對所管轄的表井進行全面檢查一次。 在年初就聘請了相關(guān)用水單位的幾名人員作為我水廠的社會義務(wù)監(jiān)督員并對每名人員統(tǒng)一制發(fā)了聘書。管網(wǎng)水質(zhì)指標(biāo)中很重要的一項就是含氯量，水廠技術(shù)人員針對有些職工對加氯機操作及加氯機使用不是特別熟練的現(xiàn)狀，組織技術(shù)人員對水源站職工進行了統(tǒng)一的技術(shù)培訓(xùn)，并現(xiàn)場進行操作指導(dǎo)及制定了操作規(guī)程，使職工熟練掌握了加氯機的操作技能，在平時嚴(yán)格按照公司下達(dá)的加氯作業(yè)指導(dǎo)書中規(guī)定進行操作。 在成績面前我們水廠也看到了有很多做的不到之處，水費的收繳工作還存在問題；在生產(chǎn)管理上還存在薄弱環(huán)節(jié)。專人負(fù)責(zé)對逐個設(shè)備的統(tǒng)計、分類、檢驗工作，水廠還制作了“設(shè)備‘雙定’承包牌”，將每臺設(shè)備承包到人，責(zé)任落實到位，做到不拖欠一臺設(shè)備的保養(yǎng)維修；定期對設(shè)備、管線進行防腐工作，堅持每天對設(shè)備進行日常保養(yǎng)。只有職工的技術(shù)水平上來了，各臺設(shè)備才能在職工的正確操作下保證良好運行，出廠水質(zhì)才能得以保證。通過完善社會監(jiān)督體系，水廠及時的將用戶對我水廠的意見和建議及時反映給聘請單位，從而能夠事實求是的對我們的服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督?；卦L組對收集到的質(zhì)量信息進行匯總、整理和分類，將其分解到各責(zé)任班組，各責(zé)任人十分重視，分別組織人員逐條進行分析，將整改措施落實到位實施整改。在營業(yè)室同志的共同努力下，每座表閥井都沒有跑、冒、滴、漏現(xiàn)象的發(fā)生?！币荒陙硭鎸@種嚴(yán)峻的經(jīng)濟形式，**水廠領(lǐng)導(dǎo)班子根據(jù)年初承包基礎(chǔ)商品水量***萬立方米的經(jīng)營目標(biāo)，確立了工作重點，加大產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量。至今，纖維濾池已經(jīng)正常運行，進水泵房的自控系統(tǒng)已經(jīng)安裝完畢。隨著物價的上漲，為了保證員工正常的生活問題，水廠籌建了單位食堂，雖然由于種種原因食堂未正常開放，但食堂內(nèi)部硬件設(shè)施基本齊全，不久將正常投入使用。有針對性的制定了《水廠食品安全