【正文】 頁 共 6 頁外貿(mào)業(yè)務(wù)主管年終總結(jié)范文時間飛逝，不知不覺來到公司已經(jīng)半年了，就快到過年的時候了?，F(xiàn)在我對公司的主營產(chǎn)品已經(jīng)有了一個比較全面的了解。其實作為一家公司，首先經(jīng)營的是人才，其次是誠信，然后就是產(chǎn)品。記得剛來的時候，由于經(jīng)驗的缺乏，是即興奮又擔(dān)心。除此之外，平常我也會處理一些詢盤。但在這半年里，還是發(fā)生了很多事，樓下的鉗工換了一批又一批，包括倉管、技術(shù)人員都換過，人員流動頻繁，可能是員工們都缺乏一種歸屬感。當(dāng)然以后的路還很長，要學(xué)的還很多，我會繼續(xù)向大家好好地學(xué)習(xí)。我們知道只有銷售部接到單子了，生產(chǎn)部才會有活做。其次是對產(chǎn)品的了解。記得剛開始什么都不懂，不懂得如何收發(fā)傳真，不懂得如何在b2b上發(fā)布信息，不懂得如何對一些詢盤函做出正確的回復(fù)。公司最主要的部門是銷售部和生產(chǎn)部。半年下來，雖然并沒有什么實質(zhì)性的客戶，但也會在一些免費網(wǎng)站上收到一些詢盤，可見功夫并沒有白費。雖然沒有什么大的貢獻，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗。很多發(fā)出去的信件都得不到回復(fù)，即使部分報了價，但最終成交的可能性也微乎及微。但我們的現(xiàn)狀卻是接一個單子就失去一個客戶。走出學(xué)校，步入社會工作后，發(fā)現(xiàn)一切都比在學(xué)校的時候正規(guī)化，每天要準(zhǔn)時上下班，每天要對著電腦坐一整天，現(xiàn)在的業(yè)務(wù)員離不開電腦，起先有點不適應(yīng)，但慢慢地狀態(tài)也就調(diào)整過來了。都說做業(yè)務(wù)員要有耐心，要有恒心，大概就是體現(xiàn)在這里吧。還有就是產(chǎn)品質(zhì)量也至關(guān)重要。在公司的這段時間我也特別感謝大家對我的照顧及幫助，當(dāng)然要特別感謝的是主管。客戶詢盤——報價——得到訂單，簽訂合同——公司內(nèi)部下單投料——生產(chǎn)部生產(chǎn)設(shè)備——發(fā)貨——調(diào)試——售后服務(wù)，每一個環(huán)節(jié)都至關(guān)重要