【正文】 對(duì)外辦公開票業(yè)務(wù)，面對(duì)不同層次、不同素質(zhì)的納稅人，難免有磕磕碰碰，有時(shí)的確忙的焦頭爛額，也有過怨氣和怨言，但最終還是不忘一個(gè)稅務(wù)人員為納稅人搞好服務(wù)是一種神圣的義務(wù)和責(zé)任，心平氣和的辦理每筆業(yè)務(wù)，對(duì)個(gè)別輔導(dǎo)期和新辦戶手把手教他們?nèi)绾翁顚懀绾魏藢?duì)數(shù)據(jù)，如何正確裝訂申報(bào)表等。我牢固樹立終身學(xué)習(xí)的觀點(diǎn)，也時(shí)刻把學(xué)習(xí)作為提高自身政治業(yè)務(wù)素質(zhì)的頭等大事來抓。牢記“四個(gè)堅(jiān)定不移”，以樹立馬克思主義正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀、權(quán)力觀、地位觀、利益觀和科學(xué)發(fā)展觀為根本，大力弘揚(yáng)求真務(wù)實(shí)精神，始終保持與時(shí)俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新的精神狀態(tài)，堅(jiān)持解放思想、實(shí)事求是，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)稅收法律法規(guī)和政策，不斷提高依法治稅、規(guī)范行政的意識(shí)。五、今后的打算成績(jī)的取得，主要?dú)w功于上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)，同時(shí)也是與大家的共同努力分不開的，實(shí)踐證明，只要不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、共同研究、科學(xué)合理地制定計(jì)劃，完成稅收任務(wù)不是太難的。還利用信息化手段，按欠稅企業(yè)詳細(xì)編制欠稅成因分析表，及時(shí)全面地反映欠稅變動(dòng)情況，督促欠稅入庫，有效地控制了新欠的產(chǎn)生。制定了對(duì)各個(gè)模塊的具體操作要求，并根據(jù)操作要求建立健全了綜合征管軟件的應(yīng)用考核辦法，對(duì)未按照要求操作的行為進(jìn)行考核，并將應(yīng)用考核情況在全局進(jìn)行通報(bào)，建立了確保綜合征管軟件長(zhǎng)期、平穩(wěn)運(yùn)行的保障措施和機(jī)制和統(tǒng)一、完善的運(yùn)行維護(hù)管理體系。對(duì)機(jī)動(dòng)車銷售行業(yè)進(jìn)行了調(diào)查清理。進(jìn)一步明確征收、管理、稽查等環(huán)節(jié)的職責(zé)分工，加強(qiáng)業(yè)務(wù)銜接，做到既有分工，又有合作，既有制約，又有協(xié)調(diào)，心往一處想，勁往一處使，形成工作合力，避免推諉扯皮、效率低下等問題的發(fā)生，提高了稅收征管工作的整體效能。同時(shí)，大力提倡崗位自學(xué)，鼓勵(lì)稅干參加注冊(cè)稅務(wù)師、注冊(cè)會(huì)計(jì)師、英語、計(jì)算機(jī)操作等資格考試，做到學(xué)有所用，以高素質(zhì)的人才創(chuàng)造更多的工作特色。結(jié)合我局具體情況，制定了貫徹落實(shí)的具體辦法，把建立健全懲治和預(yù)防****體系納入黨組的重要議事日程。強(qiáng)化重點(diǎn)稅源監(jiān)控。繼續(xù)開展集貿(mào)市場(chǎng)稅收專項(xiàng)整治，鞏固和擴(kuò)大整治成果。嚴(yán)格戶籍管理，實(shí)行全面登記制度，將所有納稅人信息分戶錄入綜合征管信息系統(tǒng)。提高管理和服務(wù)水平。加大案件查處力度，著重查處濫用職權(quán)、以權(quán)謀私的違法違紀(jì)案件，尤其加大對(duì)稅收管理、干部人事任用、基建、大宗物品采購以及信息化建設(shè)等工作的監(jiān)控力度。開展了欠稅情況全面調(diào)查，徹底摸清了呆帳稅金、往年陳欠、本年新欠的情況。抓好綜合征管軟件的應(yīng)用。二是加強(qiáng)車購稅管理。建立健全了新的崗責(zé)體系，抓好定崗、定員、定責(zé)工作，將每一項(xiàng)工作按照工作環(huán)節(jié)或管理對(duì)象的不同特質(zhì)進(jìn)行細(xì)分，落實(shí)到崗，責(zé)任到人。年內(nèi)重點(diǎn)開展了綜合征管軟件的培訓(xùn)，舉辦了預(yù)防職務(wù)犯罪專題講座全局參加培訓(xùn)的總?cè)藬?shù)達(dá)到xxx余人次。以加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)為重點(diǎn)，以打造和諧國(guó)稅為目標(biāo)，認(rèn)真貫徹中央關(guān)于《建立健全教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預(yù)防****體系實(shí)施綱要》，加大工作力度，狠抓任務(wù)落實(shí)。認(rèn)真執(zhí)行欠稅人報(bào)告和欠稅公告制度，嚴(yán)格按照規(guī)定的范圍和內(nèi)容進(jìn)行欠稅公告。組織開展批發(fā)、零售企業(yè)稅收專項(xiàng)檢查。夯實(shí)稅源管理基礎(chǔ)。按照“管好稅基、完善匯繳、強(qiáng)化評(píng)估、分類管理”的要求，全面提高企業(yè)所得稅征管質(zhì)量和效率。認(rèn)真落實(shí)“一把手”、紀(jì)檢組長(zhǎng)不直接分管人事、財(cái)務(wù)、基建的規(guī)定，推進(jìn)廉潔從政。落實(shí)人才興稅戰(zhàn)略，大力推動(dòng)“干部素質(zhì)工程”建設(shè)，不斷提高干部六個(gè)能力。繼續(xù)完善政府采購管理制度，規(guī)范政府采購行為。加強(qiáng)組織建設(shè)，堅(jiān)持民主集中制，按照“集體領(lǐng)導(dǎo)、民主集中、個(gè)別醞釀、會(huì)議決定”的原則，進(jìn)一步完善決策制度和議事規(guī)則，提高決策的科學(xué)化、民主化水平。(四)切實(shí)加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，嚴(yán)格隊(duì)伍管理，隊(duì)伍建設(shè)盡力實(shí)現(xiàn)零違紀(jì)。按照“以票控稅、網(wǎng)絡(luò)比對(duì)、稅源監(jiān)控、綜合管理”的要求，強(qiáng)化增值稅管理。通過聯(lián)席會(huì)議、信息交換等形式，加強(qiáng)與工商、地稅、公安等相關(guān)部門的協(xié)調(diào)配合，進(jìn)一步完善協(xié)稅護(hù)稅體系。認(rèn)真貫徹執(zhí)行稅收?qǐng)?zhí)法檢查規(guī)則，推動(dòng)稅收?qǐng)?zhí)法檢查工作日?；?。以計(jì)劃管理、稅收分析、稅源調(diào)查、收入預(yù)測(cè)為重點(diǎn)，進(jìn)一步嚴(yán)肅組織收入紀(jì)律，依法科學(xué)調(diào)度收入，實(shí)現(xiàn)稅收收入均衡入庫、協(xié)調(diào)、穩(wěn)定增長(zhǎng)，確保完成全年收入任務(wù)。局領(lǐng)導(dǎo)和干部職工建立一種同事加朋友的關(guān)系，與他們以誠(chéng)相待，彼此交心，成為知心朋友，彼此間形成一種“自己人”的感覺。加強(qiáng)和改進(jìn)了黨組中心組學(xué)習(xí)制度，開展了政治理論、稅收業(yè)務(wù)、法律法規(guī)學(xué)習(xí)；加強(qiáng)了對(duì)領(lǐng)導(dǎo)班子的考察和監(jiān)督管理，堅(jiān)持任前談話、廉政談話、誡免談話制度，繼續(xù)開展領(lǐng)導(dǎo)班子的述職講評(píng)工作，堅(jiān)決執(zhí)行、有效完善領(lǐng)導(dǎo)班子目標(biāo)管理考核辦法，進(jìn)一步完善了后備干部管理；開展創(chuàng)建優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)班子的活動(dòng)，促使領(lǐng)導(dǎo)班子不斷提高素質(zhì)，改進(jìn)作風(fēng)，增強(qiáng)了執(zhí)政能力。對(duì)一般干部全部實(shí)行雙向選擇，使各科室的領(lǐng)導(dǎo)和一般干部配備達(dá)到了最優(yōu)配置。全年共調(diào)查了xx戶企業(yè)，做到了數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、真實(shí)，認(rèn)真開展了對(duì)稅收調(diào)查數(shù)據(jù)資料的分析和測(cè)算工作，重點(diǎn)分析了各行業(yè)的稅負(fù)情況，測(cè)算出稅負(fù)率，并依據(jù)調(diào)查資料中的銷售額、增值稅、產(chǎn)品銷售稅金、地方各稅、企業(yè)所得稅等指標(biāo)的變化情況，分析了我縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況對(duì)稅收收入的影響。還以宣傳月活動(dòng)為契機(jī)，采取以訓(xùn)代宣，以會(huì)代宣的形式，加強(qiáng)對(duì)稅政、法規(guī)、稽查人員的教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，促使執(zhí)法人員學(xué)好法，用好權(quán)，服好務(wù)，以我們的誠(chéng)信征稅換取納稅人的誠(chéng)信納稅。增強(qiáng)了稅源分析監(jiān)控的時(shí)效性、準(zhǔn)確性和科學(xué)性。推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)。鞏固和完善“一窗一人一機(jī)”管理模式，提高運(yùn)行質(zhì)量和效率。發(fā)揮稅收管理員作用。進(jìn)一步健全稅收?qǐng)?zhí)法過錯(cuò)責(zé)任追究制度，嚴(yán)格責(zé)任追究，加大追究力度。牢固樹立“稅收經(jīng)濟(jì)觀”，充分發(fā)揮稅收聚集財(cái)力和調(diào)節(jié)經(jīng)濟(jì)的職能作用，更好地服務(wù)于經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的大局。推崇“親情領(lǐng)導(dǎo)與情感管理”以來，領(lǐng)導(dǎo)班子用心工作，作出了表率，感化和打動(dòng)了干部職工的心，干部職工的眉頭舒展了，心情舒暢了，工作干勁足了。(二)深入開展了創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)活動(dòng)。通過規(guī)范機(jī)構(gòu)設(shè)置，推行競(jìng)爭(zhēng)上崗、雙向選擇、優(yōu)化組合，為全局工作奠定了良好的組織基礎(chǔ)，充分調(diào)動(dòng)了干部積極性。對(duì)重點(diǎn)企業(yè)、重點(diǎn)稅源變化情況進(jìn)行分析，對(duì)同一企業(yè)不同年度、不同行業(yè)之間等稅負(fù)變化情況進(jìn)行分析，為納稅評(píng)估提供了科學(xué)依據(jù)，建立了科學(xué)完善的納稅評(píng)估制度和行業(yè)稅負(fù)標(biāo)準(zhǔn)。(二)以綜合征管軟件規(guī)范運(yùn)行為重點(diǎn)，進(jìn)一步提升了征管基礎(chǔ)質(zhì)量。全年xx戶企業(yè)累計(jì)入庫各項(xiàng)稅收xxxx萬元，占稅收總收入的比重為xx，為全局收入任務(wù)的完成打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。今年11月份由于工作上的需要，由xx分局調(diào)到稽查局工作，面臨新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，從稅收征管法、稽查操作規(guī)程、稅收政策、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)和執(zhí)法程序、應(yīng)用軟件的操作等方面入手，精學(xué)稽查本領(lǐng)、深學(xué)稅收業(yè)務(wù)、廣學(xué)相關(guān)知識(shí)，提高業(yè)務(wù)水平，增強(qiáng)辦案能力。在今后的工作中，我會(huì)加倍努力，克服自己的不足，為分局工作的整體推進(jìn)作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。二、以勤奮為本，努力完成各項(xiàng)工作任務(wù)我經(jīng)常深入納稅戶調(diào)查研究，宣傳政策，特別是宣傳新征管法，義務(wù)輔導(dǎo)納稅人進(jìn)行賬務(wù)處理，努力融洽征納關(guān)系。小規(guī)模納稅人與對(duì)外辦公代開普通發(fā)票，既要認(rèn)真審核每份報(bào)表的正確性，又要認(rèn)真辨別現(xiàn)金的真?zhèn)?，開具各種票證2162份，代開普通發(fā)票600份，紅字發(fā)票通知單 50份，制作各種軟盤24張，繳銷發(fā)票50本，辦理稅務(wù)登記證68份。現(xiàn)具體匯報(bào)如下一抓學(xué)習(xí)提高素質(zhì)一年來，能夠積極參加縣局及大廳的各項(xiàng)政治及業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，始終以黨的十七大精神為指導(dǎo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的科學(xué)發(fā)展觀，深刻領(lǐng)會(huì)其精神實(shí)質(zhì)。**縣局在規(guī)范稅收?qǐng)?zhí)法的同時(shí)，充分發(fā)揮稽查的“打防”作用，在查處和打擊涉稅犯罪的行為的力度、深度和廣度上辦求突破、今年上半年主要做了以下幾個(gè)方面的工作：①認(rèn)真布署、組織稅收專項(xiàng)檢查。三是整理了檔案，并以辦公室牽頭編撰出版了**縣局歷史的第一本綜合性的工作紀(jì)實(shí)叢書——《十五回眸》，受到了各方的好評(píng)。上半年收入任務(wù)的完成有三大顯著特點(diǎn)：一是全縣各征收單位增收同步，二是收入質(zhì)量明顯提高，三是征收紀(jì)律最優(yōu)，具體措施有：壓欠稅，增收入。二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高征管水平**縣局本著“以人為本”的治稅思想，始終將人才的培養(yǎng)放在首位，半年以來全局開展了各種形式多樣的業(yè)務(wù)培訓(xùn)：一是集中各單位的骨干分子進(jìn)行培訓(xùn)，形成師資力量，再分單位進(jìn)行集中培訓(xùn)學(xué)習(xí)，以達(dá)到共同提高；二是利用視頻會(huì)議系統(tǒng)，分單位、分內(nèi)容進(jìn)行集中同步培訓(xùn)；三是圍繞中心工作突擊培訓(xùn)，如所得稅匯算清繳的培訓(xùn)、福利企業(yè)的檢查培訓(xùn)等、宏觀稅負(fù)分析等，據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年上半年，全局參訓(xùn)人員達(dá)人（次），培訓(xùn)時(shí)間超過課時(shí)。一年來的工作經(jīng)驗(yàn)，使我體會(huì)到不論從金稅工程，大征管報(bào)表錄入，各種數(shù)據(jù)采集，發(fā)票繳銷及開具各種票證等，都來不得半點(diǎn)馬虎，稍有疏忽就會(huì)給工作造成重大損失?？傊?，一年來我以滿腔的熱情投身稅收工作，踐行誠(chéng)信為本，有諾必踐，為納稅人搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨，在平凡的崗位上做了我力所能及的工作，但我認(rèn)為離黨和人民的要求還差得很遠(yuǎn)。在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面，我確定了新征管法實(shí)施細(xì)則和世界貿(mào)易組織有關(guān)知識(shí)兩大重點(diǎn)，積極參加培訓(xùn)，加緊自學(xué)，做到學(xué)習(xí)有筆記，認(rèn)識(shí)有體會(huì)，以不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)。我不但積極參加局里組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，認(rèn)真記好筆記，而且還能夠自覺學(xué)習(xí)國(guó)家的稅收政策、法律、法令和法規(guī)，熟練掌握與本職工作相關(guān)的財(cái)會(huì)、金融、計(jì)算機(jī)以及企業(yè)生產(chǎn)管理等知識(shí)，刻苦鉆研現(xiàn)代化科學(xué)技術(shù)，使自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)得到優(yōu)化。其中“兩稅”入庫xxxx萬元，完成年度計(jì)劃的xxx，比上年同期增收xxx萬元，增長(zhǎng)xx。組織開展房地產(chǎn)、水泥生產(chǎn)、農(nóng)副產(chǎn)品加工等項(xiàng)目的專項(xiàng)檢查，全年檢查納稅人3xxxx，查補(bǔ)入庫稅款、滯納金、罰款xxx萬元，比上年增加xx萬元，增長(zhǎng)x倍。加強(qiáng)日常數(shù)據(jù)錄入審核工作，加強(qiáng)了對(duì)錄入數(shù)據(jù)的事后監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正。三、以規(guī)范內(nèi)部管理為重點(diǎn)，進(jìn)一步提高了行政工作效能。堅(jiān)持認(rèn)真對(duì)待、熱情接待、有信必復(fù)、有事必答的原則，做到了逐件登記、逐項(xiàng)核實(shí)、及時(shí)回復(fù)，自覺接受社會(huì)各界對(duì)國(guó)稅工作的監(jiān)督。根據(jù)國(guó)稅部門“培養(yǎng)人、管理人”這一特殊性，以及干部的身心特點(diǎn)，在管理中加大感情的投入，實(shí)行“人情味”領(lǐng)導(dǎo)與管理，調(diào)動(dòng)干部職工工作的積極性，最大限度地提高管理的效益。對(duì)群眾來信來訪、上級(jí)轉(zhuǎn)辦案件和舉報(bào)案件，嚴(yán)格按程序和制度辦理，做到了有登記、有查辦、有結(jié)果、有回復(fù)。(二)全面推進(jìn)依法治稅，嚴(yán)格執(zhí)法監(jiān)督，提升服務(wù)水平，稅收?qǐng)?zhí)法和納稅服務(wù)盡力實(shí)現(xiàn)零投訴。加強(qiáng)與公、檢、法機(jī)關(guān)的協(xié)作配合，合力打擊偷、逃、抗、騙稅等違法犯罪行為。認(rèn)真開展納稅評(píng)估。認(rèn)真實(shí)施“服務(wù)工程”規(guī)劃，努力為納稅人提供優(yōu)質(zhì)、高效、規(guī)范的納稅服務(wù)。XX年,xx國(guó)稅局累計(jì)入庫各項(xiàng)稅收收入xxxx萬元，完成年度計(jì)劃的xxx，比上年同期增收xxx萬元，增長(zhǎng)xx，首次突破x千萬元大關(guān)。年內(nèi)開展了對(duì)小水電行業(yè)、水泥生產(chǎn)行業(yè)、煤炭生產(chǎn)行業(yè)的稅收專項(xiàng)檢查，開展了稅收秩序?qū)ｍ?xiàng)整治。出臺(tái)了數(shù)據(jù)管理的操作辦法，并舉辦了軟件操作培訓(xùn)班，實(shí)行每月數(shù)據(jù)質(zhì)量通報(bào)制度，數(shù)據(jù)管理和考核辦法進(jìn)一步完善，數(shù)據(jù)質(zhì)量逐步提高，促進(jìn)了稅源監(jiān)控能力的增強(qiáng)和稅收征管質(zhì)量的進(jìn)一步提高。1至12月，全縣企業(yè)所得稅累計(jì)入庫xxx萬元，完成計(jì)劃的xxxx；儲(chǔ)蓄存款利息所得個(gè)人所得稅累計(jì)入庫xxx萬元，完成計(jì)劃的xx。明確領(lǐng)導(dǎo)，配備人員，建立網(wǎng)絡(luò)，健全制度，逐步實(shí)現(xiàn)由被動(dòng)督查向主動(dòng)督查轉(zhuǎn)變，由督查部門為主的小督查向協(xié)調(diào)各方的大督查轉(zhuǎn)變，保證了縣局決策的落實(shí)和稅收熱點(diǎn)、難點(diǎn)、焦點(diǎn)問題的解決，抓好決策事項(xiàng)和重點(diǎn)工作的落實(shí)；認(rèn)真做好來信來訪工作。(四)實(shí)施親情領(lǐng)導(dǎo)與情感管理。加大查辦案件力度。建立科學(xué)實(shí)用的收入預(yù)測(cè)模型，改進(jìn)收入預(yù)測(cè)方法，提高預(yù)期判斷能力，依法科學(xué)調(diào)度收入。規(guī)范有獎(jiǎng)舉報(bào)，對(duì)查實(shí)存在稅收問題的案件，按規(guī)定兌付舉報(bào)獎(jiǎng)金。按照集貿(mào)市場(chǎng)稅收分類管理辦法，進(jìn)一步規(guī)范集貿(mào)市場(chǎng)稅收征管。不斷優(yōu)化納稅服務(wù)。采取登門走訪、聯(lián)席座談、民主評(píng)議等多種方式，認(rèn)真收集納稅人對(duì)稅收?qǐng)?zhí)法情況的意見和建議，自覺接受納稅人監(jiān)督。以落實(shí)管理責(zé)任和提高管理績(jī)效為目標(biāo)，改進(jìn)考核手段，實(shí)行過程控制，并將考核結(jié)果與個(gè)人收入、公務(wù)員考核、評(píng)先評(píng)優(yōu)掛鉤，做到獎(jiǎng)勤罰懶，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，激發(fā)和調(diào)動(dòng)廣大國(guó)稅人員的工作積極性和主動(dòng)性。進(jìn)一步規(guī)范內(nèi)務(wù)管理工作，形成良好的辦文、辦會(huì)、辦事秩序。(五)切實(shí)加強(qiáng)干部隊(duì)伍能力建設(shè)，致力于干部隊(duì)伍綜合素質(zhì)的提高，強(qiáng)化內(nèi)部管理，提高行政效能，各項(xiàng)工作盡力實(shí)現(xiàn)零漏洞。