【正文】 ”的工作思路，確定了“抓好土地收購使用管理、抓好舊區(qū)改造動(dòng)拆遷、抓好物業(yè)管理行風(fēng)建設(shè)、抓好百姓居住環(huán)境改善、抓好房地產(chǎn)交易”等項(xiàng)工作重點(diǎn)，以“干一件，成一件”為指導(dǎo)思想來完成好自己履行職責(zé)的各項(xiàng)工作。三是深入基層。自我上任的那一天起，深感責(zé)任重大，擔(dān)子很重，我下決心要恪盡職守，不辱使命，求真務(wù)實(shí)，勤政為民。為此，我深入基層，深入實(shí)際，現(xiàn)場踏勘動(dòng)拆遷基地，召開物業(yè)管理現(xiàn)場會(huì)落實(shí)整改措施，傾聽居民群眾的呼聲，解決他們的實(shí)際困難，切實(shí)改善居民的居住環(huán)境。去年共拆除房屋建筑面積萬平方米，拆遷居民戶，并完成塊拆遷基地的收尾工作；今年目標(biāo)是拆除舊房萬平方米。二是認(rèn)真處理來信來訪。、自身業(yè)務(wù)水準(zhǔn)有待于進(jìn)一步提高。政治問題說到底就是對人民群眾的態(tài)度問題和同人民群眾的關(guān)系問題，立黨為公說到底就是立黨為民。在鎮(zhèn)委、政府領(lǐng)導(dǎo)下，按照市支鐵辦的要求，七星臺(tái)鎮(zhèn)支鐵辦抽調(diào)6名工作人員，不分節(jié)假日，積極開展工作。今年全鄉(xiāng)共調(diào)處、息訟各類信訪案件105起，穩(wěn)控信訪對象135人，目前全鄉(xiāng)無一人非正常赴省進(jìn)京上訪，有效的維護(hù)了當(dāng)?shù)厣鐣?huì)大局的穩(wěn)定根據(jù)今年全縣各項(xiàng)工作推行“量化、細(xì)化”考核的總體要求，年初結(jié)合我鄉(xiāng)特點(diǎn)，將各項(xiàng)工作因人、因事科學(xué)分配，合理布局，充分做到“橫到邊，豎到底”全面涵蓋不死角，并以責(zé)任制的方式與各組辦、駐村干部、村支兩委簽訂責(zé)任狀，既具體指導(dǎo)單項(xiàng)工作，又全 1面協(xié)調(diào)可持續(xù)的推動(dòng)整體工作全面進(jìn)步。兩年多來各項(xiàng)工作取得了一定成績，但也存在諸多不足，如：發(fā)展思路欠缺前瞻性，改革創(chuàng)新步子邁得不夠大，自身綜合素質(zhì)有待進(jìn)一步提高，領(lǐng)導(dǎo)各項(xiàng)工作發(fā)展有失平衡等。結(jié)合“兩個(gè)條例”的學(xué)習(xí)教育，我對照胡錦濤總書記在中紀(jì)委三次會(huì)議上提出的“黨員干部十種亟待解決的表現(xiàn)形式”進(jìn)行自查，剖析自我，深刻反思，尋找黨風(fēng)廉政建設(shè)工作中的問題和不足，從思想意識(shí)上，從世界觀、人生觀、價(jià)值觀上挖掘根源，進(jìn)一步提高了勤政廉潔工作的認(rèn)識(shí)。四、存在的問題和今后的努力方向 。 全面分析用戶反映的問題，找出關(guān)鍵，分清造成事件發(fā)生的責(zé)任部門，盡快使用戶的問題得到解決；該講清的一定要向用戶講清楚，不要以命令的口吻要求用戶去做什么，也不要隨便承諾或答復(fù)用戶一些不確定性問題和要求，講話不能過于羅嗦，避免使用戶產(chǎn)生厭煩情緒，要換位思考，設(shè)身處地的為用戶著想；與用戶對話時(shí)，要占據(jù)主動(dòng)位置，不要光憑經(jīng)驗(yàn)，講話過于隨意，并要注意答復(fù)用戶時(shí)要留有余地，給自己留后路。今年汛期新增地質(zhì)災(zāi)害隱患點(diǎn)10處，累計(jì)隱患點(diǎn)共18處，對各隱患點(diǎn)落實(shí)了監(jiān)測責(zé)任人，制作了警示標(biāo)牌，定期巡查。三、認(rèn)真做好汛期地質(zhì)災(zāi)害防治工作積極開展地質(zhì)災(zāi)害群測群防工作，完成了鎮(zhèn)域范圍內(nèi)的3處地質(zhì)災(zāi)害群測群防點(diǎn)的建設(shè)。多用“請”使語氣更緩和；向用戶致歉時(shí)盡量用“對不起”不用“抱歉”這樣顯得更真誠；遇到用戶打來電話向我問候說“您好”時(shí)，盡量不要再說回應(yīng)“您好”可以用“請問您需要什么幫助”來代替；如需請用戶講話時(shí)，可以用“您請講”而不要用“您說”不要跟用戶說簡稱，講話要完整規(guī)范，不要出現(xiàn)“漏保、招商、農(nóng)業(yè)、工商”等詞，或出現(xiàn)一些病句及倒裝句。三、廉潔自律，不斷增強(qiáng)廉潔從政的自覺性 。近年來先后制定出臺(tái)了《招待費(fèi)管理制度》、《信訪接待制度》、《公車使用制度》、《財(cái)政支出管理制度》、《出勤考核制度》等多項(xiàng)制度，并認(rèn)真予以實(shí)施，因此，在轄區(qū)范圍內(nèi)未發(fā)生明令禁止的不正之風(fēng)和使國家、集體、單位、人員生命財(cái)產(chǎn)遭受重大損失的重特大案和事故。今年以來我鄉(xiāng)在認(rèn)真落實(shí)黨和國家的惠民政策的同時(shí)，結(jié)合自身現(xiàn)有資源與實(shí)際，抽調(diào)專人成立了重點(diǎn)項(xiàng)目工程領(lǐng)導(dǎo)小組積極與上級(jí)有關(guān)部門銜接，相繼爭取了800萬的煙基開發(fā)工程、150萬的土地開發(fā)項(xiàng)目、100萬的基本農(nóng)田開發(fā)項(xiàng)目、60萬的油茶低改項(xiàng)目、40萬的人飲安全工程等落戶土市。在抓好政治理論學(xué)習(xí)的同時(shí)，本人也抓好了業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，通過多次參加市、縣組織的各類業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)等活動(dòng)，有效地提高了自己的業(yè)務(wù)能力。（五）加大投入，進(jìn)一步完善鎮(zhèn)、村公路建養(yǎng)機(jī)制。在學(xué)習(xí)中堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，在學(xué)中干，在干中學(xué)，緊密聯(lián)系自身思想、工作實(shí)際，邊學(xué)習(xí)、邊體會(huì)、邊消化，通過學(xué)習(xí)增強(qiáng)了工作的預(yù)見性和實(shí)效性，提高了應(yīng)對農(nóng)村當(dāng)前局面和處理各種矛盾的能力。三是堅(jiān)決執(zhí)行《十項(xiàng)措施》、《五條禁令》。加強(qiáng)品房預(yù)售行為的執(zhí)法工作，全面推行品房預(yù)售合同網(wǎng)上備案，營造透明的購房環(huán)境。年共答復(fù)人大代表書面意見件，做到“答復(fù)率、走訪率、滿意率”。作了些有益的探索和實(shí)踐，取得了一定的實(shí)效。因此，在一年多的時(shí)間里，帶領(lǐng)全局干部職工，開拓進(jìn)取，扎實(shí)苦干，為我區(qū)房屋土地管理工作發(fā)展保持良好勢頭做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。二、強(qiáng)化法治意識(shí)，堅(jiān)持依法行政，主動(dòng)接受人大監(jiān)督房地工作政策性強(qiáng)，法制規(guī)范性強(qiáng)，要求必須依法行政，按客觀規(guī)律辦事。截止目前，已拆除房屋面積萬平方米，動(dòng)遷居民戶；積極破解難題，年共籌措動(dòng)遷房源萬平方米，今年目標(biāo)是籌措動(dòng)遷房源萬平方米，截止目前已籌集萬平方米，保障了重大項(xiàng)目、重點(diǎn)工程基地動(dòng)遷工作的及時(shí)推進(jìn)。作為一名政府工作人員，我始終堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的宗旨，牢固樹立“群眾利益無小事”的思想，堅(jiān)持周四領(lǐng)導(dǎo)接待日制度，著力解決物業(yè)管理、動(dòng)拆遷工作中百姓反映突出的問題，及時(shí)化解矛盾，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。在任的一年，可謂“如履薄冰”，在接下來的任職期間，我將繼續(xù)以“xxxx”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹區(qū)人大的決議、決定，牢固樹立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，圍繞打造“知識(shí)”目標(biāo)，針對工作中存在的問題，按照“加大土地儲(chǔ)備力度，加快舊區(qū)動(dòng)拆遷步伐，調(diào)整房地產(chǎn)開發(fā)結(jié)構(gòu)，規(guī)范房地產(chǎn)市場秩序，提升行業(yè)服務(wù)水平，提高百姓居住環(huán)境”的總體思路，重點(diǎn)做好以下三方面工作：⒈進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷夯實(shí)理論功底，尤其要加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，從而增強(qiáng)工作的前瞻性思考，提高決策的科學(xué)性，掌握從事本職工作的業(yè)務(wù)知識(shí)，更好地推進(jìn)房地產(chǎn)事業(yè)的發(fā)展。我始終堅(jiān)持把群眾的利益放在第一位，把全心全意為人民服務(wù)作為一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，不論是在落實(shí)黨的惠農(nóng)政策方面，還是在鐵路建設(shè)拆遷補(bǔ)償方面，我都能做到在感情上貼近群眾，在實(shí)際工作中保護(hù)人民群眾的利益，對他們反映的問題，能實(shí)事求是的及時(shí)解決。截止目前，共完成征地567畝，占任務(wù)100%；完成拆遷房屋49棟，占任務(wù)的100%；與各施工單位擬定“三改”方案，確保鐵路建設(shè)后期配套工程圓滿完成。全面做好今年度安全生各項(xiàng)工作。為此，本人努力在今后工作中不斷地完善自己，加強(qiáng)學(xué)習(xí)、積累經(jīng)驗(yàn)，為爭為土市的繁榮、穩(wěn)定和發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。兩年多來，我做到實(shí)實(shí)在在做人，認(rèn)認(rèn)真真干事，任勞任怨，勤政為民，工作取得了一定的成績。回顧檢查XX年的