【正文】 明，但大多數(shù)客人都不會(huì)認(rèn)真看，需要服務(wù)時(shí)都是 拿起電話隨便撥一個(gè)電話號(hào)碼，而電話也總會(huì)被轉(zhuǎn)來轉(zhuǎn)去，如此很不方便客人，使客人對(duì)我們的服務(wù)滿意度大打折扣。建立每月召開一次社區(qū)黨建工作會(huì)議制度，全年針對(duì)社區(qū)黨建工作的熱點(diǎn)、難點(diǎn)進(jìn)行調(diào)查研究不少于2次，并落實(shí)相應(yīng)措施?！八牟粶?zhǔn)”：工作不怠慢、多事不厭煩、遇事不加避、多話不發(fā)火；對(duì)在轄區(qū)內(nèi)務(wù)工經(jīng)商的流動(dòng)黨員，通過流動(dòng)黨員紅色驛站主動(dòng)聯(lián)系管理；對(duì)駐區(qū)單位的在職黨員，建立向社區(qū)黨組織報(bào)到制度，實(shí)行“雙重”管理。社區(qū)群眾和駐區(qū)單位對(duì)社區(qū)黨組織的工作滿意，社區(qū)黨組織得到社區(qū)群眾的擁護(hù)。 六、商務(wù)樓層客用品的更換 目前商務(wù)樓層的客房重新裝修以后，給客人感覺檔次較高，但房間的客用品一直未做更換，且檔次一般，很不協(xié)調(diào)。搜集整理：部門管理人員在日常工作中加強(qiáng)現(xiàn)場管理，從一線服務(wù)中發(fā)現(xiàn)個(gè)性化服務(wù)的典型事例，進(jìn)行搜集整理，歸納入檔。摘全面推進(jìn)總支公開，不斷拓展公開內(nèi)容，完善公開程序，注重公開實(shí)效。摘“十一”國慶節(jié)前夕，組織一次歌頌祖國等方面的詩歌演講比賽活動(dòng)。做好學(xué)習(xí)計(jì)劃安排，確定學(xué)習(xí)內(nèi)容，采取自學(xué)、集中學(xué)習(xí)相結(jié)合的形式，注重提高學(xué)習(xí)實(shí)效。摘三、抓好制度建設(shè)，規(guī)范黨建工作摘繼續(xù)堅(jiān)持“三會(huì)一課”制度，要通過黨員大會(huì)，支部委員會(huì)，民主生活會(huì)組織黨員認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十七屆三中全會(huì)精神，對(duì)黨員進(jìn)行理想、信念、宗旨、黨性、黨風(fēng)教育。XX年酒店客房部的工作十分的順利，得到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的贊揚(yáng)!做完XX年工作總結(jié)，我們對(duì)XX年有了更多的期許，希望一年勝似一年，為此，我們將以前好的方面堅(jiān)持做下去，對(duì)于存在的不足，我們有深省的認(rèn)識(shí)并加以改進(jìn)，并在酒店客房部XX年工作計(jì)劃重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：培養(yǎng)員工的觀察能力，提供個(gè)性化服務(wù)，創(chuàng)服務(wù)品牌 隨著行業(yè)發(fā)展，飯店業(yè)的經(jīng)營理念與服務(wù)理念在不斷更新，僅僅讓顧客滿意是不夠的，還需讓客人難忘。 捷：服務(wù)員的反應(yīng)要敏捷，對(duì)客人的言談舉止能迅速地理解并作出應(yīng)對(duì)，然后進(jìn)行服務(wù) 好：客人接受服務(wù)后要有“物”有所值的感受。（2）黨員干部隊(duì)伍好。把社區(qū)干部和工作人員的培訓(xùn)納入整個(gè)干部隊(duì)伍的教育培訓(xùn)體系，制定培訓(xùn)規(guī)劃，加大培訓(xùn)力度，不斷提高他們依法辦事、做好群眾工作和發(fā)展社區(qū)事業(yè)的能力?！　∥?、實(shí)行黨員分類管理。（3）工作機(jī)制好。 五心服務(wù)： 為重點(diǎn)客人精心服務(wù)、為