業(yè)務(wù)員年度工作總結(jié)20xx年與業(yè)務(wù)員年度工作總結(jié)開(kāi)頭匯編(留存版)
【正文】 銷(xiāo)售中的問(wèn)題經(jīng)過(guò)近兩年的磨合，銷(xiāo)售部已經(jīng)融合成一支精干、團(tuán)結(jié)、上進(jìn)的隊(duì)伍。 技術(shù)支持不順，標(biāo)書(shū)圖紙、銷(xiāo)售用圖紙短缺。 人員工作熱情不高，自主性不強(qiáng)。二、客戶反映較多的情況對(duì)于我們生產(chǎn)銷(xiāo)售型企業(yè)來(lái)說(shuō)，質(zhì)量和服務(wù)就是我們的生命，如果這兩方面做不好，企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵。 在平時(shí)的各項(xiàng)工作中精耕細(xì)作， 緊跟所有的項(xiàng)目： 房地產(chǎn)、工廠、安裝公司、特殊行業(yè)如（電廠、電信、銀行）。計(jì)劃好自己的工作和個(gè)人目標(biāo)。總的說(shuō)來(lái)是銷(xiāo)售量正常，oem增長(zhǎng)較快，但公司自身產(chǎn)品增長(zhǎng)不夠理想，“雙達(dá)”品牌增長(zhǎng)也不理想。好的方面需要再接再勵(lì)，發(fā)揚(yáng)光大，但問(wèn)題方面也不少。 部門(mén)責(zé)任不清，本未倒置，導(dǎo)致銷(xiāo)售部人員沒(méi)有時(shí)間主動(dòng)爭(zhēng)取客戶。團(tuán)隊(duì)有分工，有合作，人員之間溝通順利，相處融洽。總結(jié)是為了來(lái)年揚(yáng)長(zhǎng)避短,對(duì)自己有個(gè)全面的認(rèn)識(shí)。 在公司提供客戶需求信息資源這一塊中， 也屢次沒(méi)有取得好的成績(jī)， 錯(cuò)過(guò)了很多客戶資源， 因各方面因素導(dǎo)致大部分客戶購(gòu)買(mǎi)了其它品牌機(jī)組。針對(duì)工廠這一塊， 也要吸取以往教訓(xùn)， 不單要了解清楚客戶的所需、所想， 盡量想辦法滿足客戶的需求， 多做些這方面的工作， 不要輕易放過(guò)每個(gè)客戶的信息， 做到有客戶就有接觸、有了解、有做工作， 包括對(duì)品質(zhì)的宣傳、公司和康明斯的“五心”服務(wù)
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