【正文】 不經意間20xx年已經結束。我相信如果能判斷出客戶的購房需求再進行正對性的樓盤解說后一定能有優(yōu)異的成績。本人在這期間不斷的學習、鍛煉、提升自己業(yè)務能力，也積累了一些意向較好的客戶群體，為后來的有效成交奠定了基礎。積極參加公司或部門的各種培訓及考核，不斷改進、總結、運用?？傊?，本人在來公司的這段時間里，收獲頗多，當然也積累了一些經驗，總結出一些心得，希望XX年借此把工作做的更好，歸納起來主要有以下幾點：。多與客戶講講專業(yè)知識，中立的評價其他樓盤，都可以增加客戶的信任度。因此,經公司批準于XX年4月底轉為正式置業(yè)顧問。后面我們先后去了哈爾濱、大慶，在大慶本人和新同事成功開發(fā)了一家代理分銷商。及個別證件公開不齊全等。得到客戶信任，客戶聽你的,反之你所說的一切都將起到反效果。在新的一年里自己要保持一顆良好的心態(tài)，積極的心態(tài)、向上的心態(tài)，去面對工作、面對生活，好好工作、好好生活,忠于公司,忠于顧客，忠于自己的職責，也要忠于自己的業(yè)績，來年努力交出自己滿意的成績單。要成為一個具備進取心的人，必須克服拖延的習慣，把它從你的個性中除掉。項目的自身規(guī)劃與國際旅游島下xx風情小鎮(zhèn)的規(guī)劃合一，還有網站的優(yōu)美宣傳等等。雖然在小展會上并沒有再次現場成交，但在積極的電話回訪下，10月4號還是有一位自己的四川客戶親自來到海南現場成交了1套。慢慢地，對接待客戶、跟蹤客戶、簽定合同、售后工作、銀行按揭等各方面都開始有一定的認識。，了解所有的房子，包括它的優(yōu)劣勢。6號樓2單元81平方戶型的私密性讓人擔心。到12月份時我們公司全體進入了xx小鎮(zhèn)項目首批交房的備戰(zhàn)時期，工作也更加繁忙，反復的回訪跟蹤各位業(yè)主客戶，確定其來訪時間，做好接待計劃。我司樓盤的銷售情況也不例外,成交量特別是在5月、6月及7月都少得可憐。2）、沒能很好的抓住客戶的購房心理以及吸引客戶的亮點，對客戶沒有針對性的講解，導致沒能很好的了解客戶的購房心理等等。正因為是第一次接觸置業(yè)顧問的工作,所以剛來的前半個月，都是擔任置業(yè)助理一職，一邊協助同事做好銷售工作，一邊學習專業(yè)知識。一個人布展、一個人給客人介紹、一個人到外面發(fā)傳單，確實有點辛苦，但看到有客人對項目的點頭認可，心里還是甜的多，當然在此期間也認識了新的朋友，這就另一種收獲了。澄邁長壽之鄉(xiāng)、xx咖啡風情鎮(zhèn)的生態(tài)環(huán)境。也是進取心，就是主動去做應該做的事情。最后，非常感謝公司領導給本人的鍛煉機會，感謝同事對我的幫助。雖然來訪客戶較少,但我們銷售人員并沒有因此空閑下來,而是積極地對來訪客戶進行電話回訪,對來電意向客戶進行預約,對之前的購房業(yè)主做好售后服務。還有就是本人在這將近一年的時間里，嚴格要求自己遵守公司的各項規(guī)章制度，按時上班、不早退、不無緣無故休假?？刹豢山o想安裝太遠能熱水器的業(yè)主提供條件等等。，我們不是在賣房子，而是顧問，以我們的專業(yè)來幫助客戶。，與同事團結協作，完成公司新一年的銷售目標。良好的心態(tài)是一個銷售人員應該具備的最基本的素質，良好的心態(tài)也包括很多方面。當然也與同事們真誠相待、和睦相