xx社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心投訴責(zé)任管理制度(留存版)
【正文】 原則，實事求是，認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極主動的處理醫(yī)患糾紛，有效化解醫(yī)患矛盾。 七、建立投訴檔案、立卷歸檔、留檔備查。 投訴人向有關(guān)科室投訴的，被投訴科室應(yīng)當(dāng)熱情接待，對于能當(dāng)場協(xié)調(diào)處理的，應(yīng)當(dāng)當(dāng)場解決；對于無法當(dāng)場處理的，應(yīng)主
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