客服個人工作周計劃文選與客服個人工作規(guī)劃范文匯編(留存版)
【正文】 個工作中去，同時為客戶提供質(zhì)量三包處理(包修、包換、包退)(三)增強責(zé)任感、增強服務(wù)意識，團(tuán)隊意識。(四)每次接收到的客戶投訴按客戶質(zhì)量投訴處理規(guī)定(WIxGS006)，應(yīng)即時反應(yīng)給相干的制作部分(責(zé)任部分)，同時并填寫客戶投訴處理報告，針對質(zhì)量投訴，制定糾正預(yù)防措施。對著裝、儀表、手勢等需嚴(yán)格留意，(二)轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，把“要我服務(wù)”改變成“我要服務(wù)”。嚴(yán)格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度，在與客戶溝通時使用文明用語。嚴(yán)格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度，在與客戶溝通時使用文明用語。(此段可納為工作總結(jié))以上，是我對20xx年客服工作的計劃，可能還有很多不清楚，不明白的地方，希看領(lǐng)導(dǎo)、同事們多多
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