關(guān)于導(dǎo)購員工作的崗位職責(zé)(留存版)
【正文】 貨、換貨工作、保修工作。1接到顧客投訴電話應(yīng)做好記錄，及時通知售后服務(wù)。負(fù)責(zé)售前客戶跟進(jìn)及售后服務(wù)和客情維護(hù)。協(xié)助組長、店長完成店面的其他工作事項(xiàng)。負(fù)責(zé)日常客戶的維護(hù)，處理客戶異議。5. 接收來自各方的培訓(xùn)指導(dǎo)工作，不斷充實(shí)自己的思路和提高自身能力。對本區(qū)域的滯銷商品及缺貨應(yīng)及時向商場經(jīng)理(番禺經(jīng)理)匯報。負(fù)責(zé)賣場所轄區(qū)域的衛(wèi)生清潔，引導(dǎo)顧客遵守賣場公共秩序。隨時檢查本區(qū)域商品標(biāo)價簽是否準(zhǔn)確到位。2. 熟悉并掌握產(chǎn)品的銷售方法、基礎(chǔ)知識以及陳列技巧，并不斷總結(jié)、歸納具體產(chǎn)品的特點(diǎn)及其適應(yīng)人群，以及不斷更新店面的陳列狀態(tài)，滿足顧客需求的新鮮感，保證店面整體布局形成充滿活力的氛圍。完成商品的來貨驗(yàn)收、上架陳列擺放、補(bǔ)貨、退貨、等日常工作。每日的貨品陳列、貨品數(shù)據(jù)分析。___對客戶做好售前，售中，售后的服務(wù)。1對公司不周到或不合理的地方及時向上反映，不得私下議論。負(fù)責(zé)貨架排面
規(guī)章制度相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1