【正文】 結(jié)起來這樣才有利于酒店的利益。
　　對(duì)自我的推薦
　　作為總辦員工，除了腳踏實(shí)地、認(rèn)認(rèn)真真做事外，還就應(yīng)注意與各部門的溝通。
　　前臺(tái)工作總結(jié)
　　時(shí)刻總是轉(zhuǎn)瞬即逝，在公司工作的三個(gè)月，我的收獲和感觸都很多，任職以來，我認(rèn)真的履行了自我的工作職責(zé)，發(fā)奮完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
　　以上這些正是我在工作中缺少的。
　　前臺(tái)接待看是一個(gè)很簡(jiǎn)單的工作，但是其中需要領(lǐng)悟的東西還有很。最近公司組織英語培訓(xùn)，我堅(jiān)持每一節(jié)課都去參加，在那里認(rèn)真領(lǐng)悟，不斷的為自我充電，以適應(yīng)公司的快速發(fā)展。
　　(1)努力提高服務(wù)質(zhì)量，做事麻利，有效率，不出差錯(cuò)。(保護(hù)環(huán)境公益廣告)
　　雖然前臺(tái)的工作比較簡(jiǎn)單，但大小事都是要認(rèn)真才能做好。有時(shí)候解決問題還有所欠缺，我期望以后能夠更認(rèn)真上班工作，勤力做事。來訪的客人參觀或者地方上訪時(shí)我將時(shí)刻注重持續(xù)良好的服務(wù)態(tài)度，將熱情的接待。
　　語言方面。
　　做事要思考周全、細(xì)心。此資料由網(wǎng)絡(luò)收集而來，如有侵權(quán)請(qǐng)告知上傳者立即刪除。有時(shí)正因一些小問題鑄成大錯(cuò)，因此凡是都要先想到后果。在前臺(tái)平時(shí)對(duì)客服務(wù)中禁止對(duì)客人使用本土方言，為什么呢?是對(duì)客人不尊重，是降低了個(gè)人素質(zhì)和酒店帶來了不好的影響，因此時(shí)刻運(yùn)用普通話是工作中的基本要求。巧妙回答客戶提出的問題。為公司做的多些。因此我都會(huì)用心的去做每一件事。還有職責(zé)心。在業(yè)余時(shí)刻我將加強(qiáng)領(lǐng)悟一些關(guān)于電話技巧和禮儀知識(shí)。來酒店住宿的大部分客人都是來各個(gè)城市及國(guó)外的，這就要求咱們不僅僅要