【正文】 務(wù)技能大賽為手段，以提高整個營業(yè)部的業(yè)績?yōu)槟繕?biāo)，經(jīng)過營業(yè)室全體員工努力工作，一季度營業(yè)部的各項業(yè)務(wù)經(jīng)營都有了一定的發(fā)展。注冊個人短消息服務(wù)212戶，%。一季度末，各項存款余額為29529萬元，較今年年初下降2751萬元，其中對公存款為19845萬元，下滑最為嚴(yán)重，較今年年初下降3653萬元，優(yōu)質(zhì)客戶的流失比較嚴(yán)重，對全行存款影響巨大。二、增加人員配置：(1)前臺：前臺增加至3名，分管不同區(qū)域。不去深入地研究和探討就不能讓該項工作做得完善。七、客戶接待客人接待工作仍是業(yè)務(wù)部工作的重點之一。建立內(nèi)部縱向、橫向溝通機制，調(diào)動公司所有員工的主觀能動性，建立和諧、融洽的企業(yè)內(nèi)部關(guān)系。一季度營業(yè)部未發(fā)生各類案件和責(zé)任性事故，柜員的業(yè)務(wù)操作技能得到進一步加強，違規(guī)操作明顯減少。(三)、中間業(yè)務(wù)迅速發(fā)展，業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)進一步優(yōu)化。一季度營業(yè)部新發(fā)放的貸款沒有發(fā)生逾期，貸款質(zhì)量進一步提高。(四)、委托資產(chǎn)清收取得了一定效果，不良貸款控制在計劃范圍以內(nèi)。充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，建立內(nèi)部升遷制度，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻身精神，增強企業(yè)凝聚力。進一步做好內(nèi)部管理及宣傳工作。仔細研究分析和琢磨推敲日程的安排，讓每一位客人在最短時間內(nèi)有全面的、清晰的、有一定深度的了解，對振興的產(chǎn)品表現(xiàn)出最大限度的認(rèn)同感，對的管理模式和企業(yè)文化產(chǎn)生足夠的興趣。認(rèn)