【正文】 熟悉核心制度，做到人手一冊?；ハ鄬W習促進，并作記錄。
　　，護理部通過了解回訪意見、與門診和住院病人的交談，發(fā)放滿意度調(diào)查表等，獲取病人的需求及反饋信息，經(jīng)常聽取醫(yī)生的意見及時的提出改進措施，同時對護士工作給予激勵，調(diào)動她們的工作積極性，從思想上，行動上作到真正的主動服務。利用各種會議進行學習、教育、領會，在實際工作中貫徹落實、全面落實科學發(fā)展觀，與本院的實際結(jié)合起來，把科學發(fā)展觀落實到實際工作中，為構建和諧社會做出應有貢獻。2020年，創(chuàng)造條件準備把糖尿病與心內(nèi)科分別組科，其他科室如果有利于業(yè)務的開展，也考慮在適當時機進行整合細化，多方爭取與大醫(yī)院聯(lián)合，帶動和拉動我院的發(fā)展，引進先進的醫(yī)療技術和項目，做強做大現(xiàn)有的臨床科室。在2020年總收入3000萬元，201x年年總收入達到3700～4000萬元，住院病人、門診病人以提高20～30%的幅度增長，職工福利也隨之有新增長。
　　加強醫(yī)院宣傳。
　　加速人才培養(yǎng)。結(jié)合我院書寫護理文件的實際情況，進行工作總結(jié)和分析，提出相應對策，為舉證提供法律依據(jù)，保護護患的合法權益。對同樣問題反復出現(xiàn)的科室及個人，追究相關責任，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。提高業(yè)務能力，今年計劃選送醫(yī)生，護士外出進修學習知識，力爭把內(nèi)一科打造成紅十字醫(yī)院精品科室。
　　二、轉(zhuǎn)變服務理念，強化服務意識
　　人性化管理：新型醫(yī)院管理不能停留在原有管理模式和水平上，首先要轉(zhuǎn)變觀念，不斷學習管理經(jīng)驗，提高自身管理水平，反對一言堂，提倡以人為本管理方式，開展人性化服務，人性化管理，根據(jù)不同層次患者，應用不同服務方式。使用后的物品按處理原則進行消毒，一次性物品按要求管理、使用、處理。加大科室感染控制力度。
　　六、加強學科科研建設，申請高水平科研項目，提高省級論文、論文發(fā)表的數(shù)量與質(zhì)量。
　　五、抓醫(yī)療安全不放松
　　科主任為科室安全責任人，上對院長負責，下對科室同志負責，認真落實醫(yī)療制度和診療規(guī)范、知情同意書，等各種程序執(zhí)行到位，貴重藥品，毒麻特殊藥品及財產(chǎn)專人保管，特別要加強醫(yī)患溝通，每月對醫(yī)療安全進行一次自查，將不安全因素，消滅在萌芽狀態(tài)，杜絕醫(yī)療事故發(fā)生。
　　：輸液、輸血、注射、各種過敏試驗等。
　　五、樹立法律意識，規(guī)范護理文件書寫
　　隨著人們法律意識的提高，醫(yī)療事故處理條例的頒布，如何在護理服務中加強法制建設，提高護理人員法制意識，已成為護理管理的一個重要環(huán)節(jié)。快速向領導和相關部門匯報，爭取領導和各相關部門及其社會的支持，建立專門的醫(yī)院建設班子，成立醫(yī)院發(fā)展建設委員會，爭取分管擔任主任，衛(wèi)生局領導為副主任，院領導為建設辦公室主任，具體協(xié)調(diào)好各方面的關系，千方百計籌措所需資金，盡快辦好相關手續(xù)，爭取早日動工興建。
　　進一步搞好醫(yī)院文化建設。我院現(xiàn)在正加緊匯集整理各級各類崗位職責和各項規(guī)章制度，準備編印成冊讓各科室每位