【正文】 簿上寫道：“保安服務(wù)態(tài)度非常好，服務(wù)也比較專業(yè)，請領(lǐng)導(dǎo)給予表揚(yáng)。懂滅火器的一般知識：什么著火，用什么滅火器。
總結(jié)人: ｘｘｘｘ
2020年12月10日
第三篇：小區(qū)保安員年終工作總結(jié)
一、發(fā)揮優(yōu)勢管理，狠抓基層建設(shè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)、贏得信賴。
在思想工作是一切工作的生命線的方針指引下，結(jié)合項(xiàng)目管理服務(wù)特點(diǎn)，按照項(xiàng)目部的要求，針對保安部的實(shí)際情況，引導(dǎo)保安員與時俱進(jìn)、提升素質(zhì)、轉(zhuǎn)變觀念。為使自己時刻保持清醒的頭腦，能夠自覺地學(xué)習(xí)xxx理論，用“三個代表”的思想指導(dǎo)自己的工作，用自己的實(shí)際工作來實(shí)踐“三個代表”的重要思想，平時能關(guān)心國家大事，廉潔自律，認(rèn)真學(xué)習(xí)十七屆六中全會精神，把握其新提法，新觀點(diǎn)，新思想，新目標(biāo)。這是體現(xiàn)我們保安素質(zhì)的關(guān)鍵時刻。做為公司一員,服從領(lǐng)導(dǎo)、顧全大局,才能使集體團(tuán)隊(duì)發(fā)揮最大的能量。在xx年的工作中，保安部將重點(diǎn)跟進(jìn)、狠抓落實(shí)。按照北京市政府及公司要求，組織園區(qū)業(yè)主進(jìn)行消防演習(xí)，消防演習(xí)的成功演練，得到了國家相關(guān)部門及廣大業(yè)主的好評。
服從意識還需要進(jìn)一步的提高，同事之間不夠于團(tuán)結(jié)。自助銀行安裝數(shù)碼監(jiān)控時，我虛心請教安裝技術(shù)人員及時掌握操作程序，并學(xué)會了攝象機(jī)的簡單維護(hù)與安裝。,當(dāng)時客戶很多,我見到一位年紀(jì)30 歲左右的客戶東張西望,我就主動上前問到:“您好，先生，請問您需要辦什么業(yè)務(wù)?”客戶回答說：“我有一筆錢要匯到深圳的一個朋友那里，要填什么單子嗎?”我說：“要填的，請問你要匯的金額大嗎?”客戶說： “三十多萬吧，”我說：“那手續(xù)費(fèi)可能高一點(diǎn)?！币虼?，我們必須秉承嚴(yán)肅認(rèn)真的工作態(tài)度，干好日?？此破降墓ぷ?，要想得到，做得全。想，想別人之前。
四 、生活方面
能快速適應(yīng)在xxxxx的生活，能夠和同事們和睦相處，互相幫助
使每一位在項(xiàng)目工作的同事都有一種‘家’的感覺。今年已對園區(qū)3656個光電探測器，進(jìn)行了專業(yè)性檢測，嚴(yán)格檢查消防設(shè)施設(shè)備，提前對煙感系統(tǒng)報警點(diǎn)不準(zhǔn)確進(jìn)行專業(yè)性檢測。
服務(wù)質(zhì)量尚需優(yōu)化和提高：從多次檢查和客戶投訴中發(fā)現(xiàn)，安保部各個崗位保安員的服務(wù)質(zhì)量，橫向比較有高有低，縱向比較有優(yōu)有劣。站崗值勤是我最基本的份內(nèi)工作，我深知這第一道安全崗的重要性，是保證小區(qū)安全環(huán)境的第一道關(guān)口。
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三、遵循公司的經(jīng)營理念及服務(wù)宗旨，以公司企業(yè)文化精神為中心，以身作則，帶頭遵守公司、服務(wù)部門的規(guī)章制度和紀(jì)律，保持嚴(yán)謹(jǐn)自律的工作、生活作風(fēng)。安保部通過樹立優(yōu)秀標(biāo)兵，激發(fā)大家積極進(jìn)取，在完]成項(xiàng)目給的管理工作和服務(wù)工作的過程中體現(xiàn)自身價值，并感受人生樂趣。項(xiàng)目經(jīng)理每天召開部門經(jīng)理反饋會，通報情況提出要求。
最后我想說：我的崗位雖然很平凡，但為了“守衛(wèi)招行，守護(hù)我的家”。
俗話說的好：“打鐵還得自身硬”，如果自己都一知半解又怎么能令客戶滿