【正文】 置。把“馬上就辦”實(shí)施情況納入年度黨風(fēng)廉政建設(shè)、懲防體系建設(shè)、政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)和績(jī)效管理考評(píng)內(nèi)容，作為個(gè)人年終考核、評(píng)先評(píng)優(yōu)、職務(wù)晉升的一項(xiàng)重要參考內(nèi)容。在委門戶網(wǎng)站、福州民評(píng)網(wǎng)對(duì)外公開“馬上就辦”工作制度、服務(wù)承諾、工作動(dòng)態(tài)、制度建設(shè)、投訴電話等內(nèi)容，請(qǐng)社會(huì)各界評(píng)議，請(qǐng)企業(yè)群眾監(jiān)督。梳理規(guī)范辦事流程。把環(huán)境整治作為政務(wù)服務(wù)的硬指標(biāo)，大力推進(jìn)中心市區(qū)7條主干部立面整治，全力做好世紀(jì)大道景觀提升工程，把每周六定“環(huán)境整治日”，開展清除小廣告、治理衛(wèi)生死角、規(guī)范擺攤設(shè)點(diǎn)等活動(dòng)。通過“服務(wù)帶動(dòng)效率的大力實(shí)施，現(xiàn)全體機(jī)關(guān)干部的服務(wù)意識(shí)顯著增強(qiáng)，服務(wù)舉措不斷創(chuàng)新，服務(wù)水平大幅提高，得到群眾和企業(yè)的好評(píng)。進(jìn)一步優(yōu)化并規(guī)范行政權(quán)力運(yùn)行流程，梳理內(nèi)部管理事項(xiàng)，制定便捷高效的辦事流程，明確辦理事項(xiàng)、前置條件、辦理部門、辦理依據(jù)、申報(bào)材料、辦理時(shí)限、聯(lián)系人、聯(lián)系電話等。定期公布受理審批事項(xiàng)及近期解決基層、企業(yè)、群眾反映的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題情況。建立“馬上就辦”投訴、督查和責(zé)任追究制度，對(duì)工作不負(fù)責(zé)任、拖延不辦或出現(xiàn)工作重大差錯(cuò)、失誤，造成不良影響的處室和相關(guān)責(zé)任人予以問責(zé)和處理。直查快辦投訴事項(xiàng)。修訂完善《辦事指南》，將《辦事指南》在市行政服務(wù)中心發(fā)改委窗口和內(nèi)外網(wǎng)及時(shí)向社會(huì)公開。一、目標(biāo)要求進(jìn)一步樹立服務(wù)意識(shí)，改進(jìn)工作作風(fēng)，規(guī)范服務(wù)行為，提高辦事效率，提升服務(wù)質(zhì)量，形成行為規(guī)范、運(yùn)轉(zhuǎn)高效、執(zhí)行有力的“馬上就辦”運(yùn)行機(jī)制，達(dá)到服務(wù)