20xx關于酒店前臺個人工作總結的范文(留存版)
【正文】 、企業(yè)文化，當然也使我慢慢地適應這個社會。我們要提供個性化的服務。凡人為惡，不自毀而人毀之”的道理。世事如棋局局新”的道理。
前臺作為酒店的窗口,是酒店給客人的第一印象。在工作中，因為我的不細心，我的自以為是，犯了很多錯，也給同事的工作帶來諸多不便，心里非常不安，感覺所有事情都不順利，還好有同事的鼓勵，朋友的安慰，部門領導的關心，真的好感謝他們。只要我們保持微笑，就會收到意想不到的效果。之所以懂得這么多的道理，是因為金海灣，是金海灣人用言傳身教告訴了我們。最后也是最重要的，微笑服務。此資料由網絡收集而來，如有侵權請告知上傳者立即刪除。進一步溝通能使客人多一份溫馨，也能消除賓客在酒店里所遇到的種種不快。因為我們總認為只要自
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