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20xx年七月份移動業(yè)務(wù)員工作總結(jié)(留存版)

2025-11-25 23:40上一頁面

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【正文】 的幾個月中,我即辛苦又開心,收獲很大,感悟很深。在兩個多月的營業(yè)廳前臺實(shí)習(xí)中,我不僅看到了前臺人員工作的認(rèn)真和生活的激情,更是感受到那種以公司為家的強(qiáng)烈的責(zé)任心與歸屬感??傮w而言,營銷中心在整個公司的業(yè)務(wù)流程中處于關(guān)鍵地位,發(fā)揮著極其重要的功能。
  
  (1)強(qiáng)烈的責(zé)任心
  責(zé)任心是一種非常重要的素質(zhì),是做一名優(yōu)秀的工作人員所必須的。
  (三)農(nóng)村市場開發(fā)工作的初步涉及
  隨著市場的不斷發(fā)展,中國移動農(nóng)村市場開發(fā)顯得日益成熟。因此,很多時候我們必須學(xué)會自己去看、去揣摩,通過觀察來自己學(xué)習(xí)、自我完善。
  ,深入發(fā)掘增值業(yè)務(wù)的發(fā)展重點(diǎn)。
  2020年7月16日,星期一,我來到XX分公司開始實(shí)習(xí),實(shí)習(xí)前公司黃立奎總經(jīng)理還特意為我們這些新員工組織了見面會,會上把公司總體情況做了介紹并鼓勵我們盡快熟悉公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)充分發(fā)揮自己的潛能,會后經(jīng)過人力部門的分配,我到市場部實(shí)習(xí)。他們幾個都很鼓勵我大膽地動手操作,不要怕出錯。
  第四點(diǎn):細(xì)心負(fù)責(zé)和基本的專業(yè)素養(yǎng)
  細(xì)心負(fù)責(zé)是做好每一件事情所必備的基本素質(zhì),基本的專業(yè)素養(yǎng)是前提。在網(wǎng)優(yōu)中心王曉霞主任的安排下,我主要是和唐巍師傅負(fù)責(zé)常規(guī)優(yōu)化測試、頻率規(guī)劃、網(wǎng)優(yōu)專項(xiàng)優(yōu)化、大型會議活動應(yīng)急保障、網(wǎng)絡(luò)選站址審核設(shè)計(jì)方案及開站后的測試驗(yàn)收等。6個多月的市場部實(shí)習(xí),讓我擁有了無數(shù)位師傅的關(guān)心和關(guān)照。經(jīng)過短短2周的新員工培訓(xùn),我懂得了什么是優(yōu)秀,什么是愛崗敬業(yè),什么是移動的好員工。
  在現(xiàn)有語音業(yè)務(wù)良好發(fā)展的基礎(chǔ)上,新業(yè)務(wù)在未來的發(fā)展?jié)摿εc日俱增,尤其隨著3g的到來,它的主導(dǎo)地位愈發(fā)明顯。雖然我經(jīng)歷該活動的時間不長,但它在我人生成長的過程中仍留下了深深的印記。俗話說:“知彼知己,百戰(zhàn)不殆”。其次,巡查工作是對營業(yè)廳的最直接的督導(dǎo),并能及時了解到各營業(yè)廳的所需。謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度。從進(jìn)公司的那一天起,我就不斷地告誡自己,對自己一定要“
  高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求”。具體而言,我不僅對前臺的業(yè)務(wù)流程有了最基本的熟悉,而且對前臺工作人員的職責(zé)有了更全面、深入地了解。大家平時的工作既繁瑣又忙碌,但都井然有序。責(zé)任心是做事情的標(biāo)準(zhǔn)之一,有責(zé)任心的人總是想把事情做得更好,而沒責(zé)任心的人總不認(rèn)真地去做事。在公司領(lǐng)導(dǎo)的高瞻遠(yuǎn)矚下,適時地提出了該工作,并成為公司發(fā)展戰(zhàn)略中的一項(xiàng)重要任務(wù)。
   積極主動,不是等工作上門,而是自己找上門。由于客戶群的特點(diǎn),不同年齡段的人對新業(yè)務(wù)的喜好程度、喜好內(nèi)容都有所不同,因此根據(jù)消費(fèi)者的消費(fèi)特點(diǎn)制定與他們相符合的業(yè)務(wù)顯得至關(guān)重要。帶著些許敬畏和幾縷驚慌,我踏進(jìn)了市場的辦公區(qū)域。尤其是王保志,他教會了我不少新業(yè)務(wù)知識。
  第五點(diǎn):“主動出擊”
  當(dāng)你可以選擇的時候,把主動權(quán)掌握在自己手中。網(wǎng)絡(luò)部下設(shè)3個中心:網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化、運(yùn)行維護(hù)、工程建設(shè)。在營業(yè)廳主要是學(xué)習(xí)了如何使用BOSS系統(tǒng)和執(zhí)行新政策,應(yīng)該說在中山路營業(yè)廳我動手實(shí)際操作的機(jī)會最多,而且在新城區(qū)營銷中心還實(shí)習(xí)了3個多月,學(xué)習(xí)了各項(xiàng)營銷政策的
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