【正文】 中下面的幾項工作作為主要的工作來做：
　　做好基礎(chǔ)工作，為下一步工作做好鋪墊。此資料由網(wǎng)絡(luò)收集而來，如有侵權(quán)請告知上傳者立即刪除。在今后的日子，我都會有針對性地修正自己的不足。
　　提高執(zhí)行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
　　文件管理工作：上半年共書寫會議紀要20篇、新聞通訊投稿8篇，各項申請報告及總結(jié)20余份，同時完成各部門交待打印、掃描、復(fù)印的文件等，對公司所發(fā)放的通知、文件做到及時上傳下達。在十月份的時候處理的交接數(shù)據(jù)是我們小組中最高的，雙十一的當(dāng)月處理的交接數(shù)據(jù)達到了9800多個，平時也都能盡職盡責(zé)的去完成自己的本職工作，算是沒有辜負公司領(lǐng)導(dǎo)的期望。通話結(jié)束時應(yīng)禮貌的回復(fù)顧客再掛斷電話。在師德建設(shè)活動中，善于發(fā)現(xiàn)和挖掘身邊的先進師德典型，并做好學(xué)習(xí)和宣傳工作。績效工資的試行方案、年度考核方案、班主任月考核結(jié)果、教師月考核情況、各級先進推薦等。
　　(3)工會活動教師的參與面不夠廣，特別是市級活動、片級活動、校際間工會聯(lián)誼活動?！　⑴c學(xué)校的決策。結(jié)合學(xué)校實際，把各項工作落到實處。通過電話聯(lián)系處理顧客的退換貨也是我們的職責(zé)之一，在電話聯(lián)系時我們也要注意最基本的電話禮儀?；仡欉^去工作中的點點滴滴，才發(fā)現(xiàn)自己真的收益良多，作為公司的一名售后客服，我也深知自己所肩負的責(zé)任。我將當(dāng)天的工作列入到備忘錄里，一項一項的去完成，以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。 在奶粉區(qū)域，我們產(chǎn)品的知名度與價格都很有優(yōu)勢，外界因素減少了，加上我們的銷售人員的靈活性，我相信我們做的比原來更好。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個提高，針對市場的一些變化，現(xiàn)在能拿出一些方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。
　　工作總結(jié)與計劃
　　一 、近段時間工作總結(jié)
　　在我來到這里的兩個多月的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。
　　完善促銷制度，加強促銷員的管理。
　　以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解。
　　三、學(xué)習(xí)到的知識：
　　作為房地產(chǎn)公司的一名員工，我深深地感覺到了學(xué)習(xí)的緊迫性。售后工作也是鍛煉我們心理素質(zhì)的一個良好平臺，我們每天會遭遇各種各樣的顧客，其中不乏有無理取鬧的，對待顧客時我們要持一顆平常心，認真回答顧客的問題。如果客服熟知了自己產(chǎn)品，理解一些穿衣搭配知識，在分析一下顧客的購買心理，然后找出有效的推銷手段，這樣成交的機會就大的多。開展師能大練兵活動，是提高教師專業(yè)能力和水平的重要載體。
　　積極關(guān)心教職工的生活，開展送溫暖活動，組織慰問困難教職工和生病教工，還是結(jié)婚、生小孩，教職工的紅白喜事，學(xué)校工會總是會同黨政領(lǐng)導(dǎo)一起在第一時間上門慰問和祝賀，把學(xué)校的關(guān)心送到每個教職工的心坎上，根據(jù)教職工的實際情況
　　廣泛開展校園文化體育活動，增強凝聚力，愉悅教職工身心：如開展了教職工乒乓球球比賽，“我運動、我健康、我快樂”教職工冬煅活動等。
　　過去不能代表現(xiàn)在，現(xiàn)在不能代表將來。組織“同題研討”教研活動，組織外出教師學(xué)習(xí)，不斷提了教師們的業(yè)務(wù)素質(zhì)的發(fā)展。
　　公司也組織過各種各樣的培訓(xùn)，在年中閑暇之際，我申請過到售前崗位去學(xué)習(xí)，雖然學(xué)習(xí)時間不長，