【正文】 決新問題，走出新路子，克服因循守舊的思想，力戒“經(jīng)驗主義”，拓展思維。二是工作中不夠大膽，創(chuàng)新理論不強。
　　認(rèn)真學(xué)習(xí)倉儲知識，努力考試晉升。而衣服根本不能代表財富的多少。有些人會覺得小小的一名后勤人員是微不足道的，有些人認(rèn)為我這個職業(yè)是低下而不為人尊重的，可是我要說的是：條條道路通羅馬，我為服務(wù)別人而快樂，我為能在這里工作而幸福!我能為這個集體工作而自豪。
　　平時，我也會和顧客談天，了解他們所喜歡的歌曲并推薦新曲讓顧客滿意而歸。
　　重視 就是要把每一位客人都視為“上帝”看待而不怠慢客人。
　　有好多人說我變了，我相信。在辛苦中，才會充實的體現(xiàn)著自己人生。首先不把理論學(xué)習(xí)視為“軟指標(biāo)”和額外負(fù)擔(dān)，自覺參加每季度的黨課集中學(xué)習(xí)。一年來我堅持勤奮學(xué)習(xí)，努力提高理論水平，強化思維能力，注重用理論聯(lián)系實際，用實踐來鍛煉自己。不是有句歌唱的好嗎?“你快樂所以我快樂”，小我之后要成就大我，“群眾滿意”，我們的價值也就得到了體現(xiàn)。
　　再次，我希望在以后的生活和工作，大家能給我多提一些建議，我一定虛心地聽取，無論是生活中的、還是工作的不足或缺陷我都會加以改進(jìn)，通過與大家一起在盛豐相處的這段時間里，我發(fā)現(xiàn)無論在為人還是在處事方面，自己都有較好的改變。也就是說，僅有服務(wù)意識是不夠的，必須要有事先的準(zhǔn)備。生意比較忙時，同事間都能互相諒解并齊心分擔(dān)遇到的麻煩。讓顧客在本酒店KTV感受到不一般的快樂。
　　細(xì)膩 主要表現(xiàn)于服務(wù)中的善于觀察，揣摸客人心理，預(yù)測客人需要，并及時提供服務(wù)，甚至在客人未提出要求之前我們就能替客人做到，使客人倍感親切，這就是我們所講的超前意識。
　　最后，希望大家到下一年的今天，都踏上一個新的臺階，更上一層樓，謝謝
　　酒店KTV服務(wù)員工作總結(jié)范文
　　在這里我學(xué)到并且提倡如何搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，必須掌握七大要素：
　　微笑 在KTV日常經(jīng)營過程中，要求每一位員工對待客人，都要報以真誠的微笑，它應(yīng)該是不受時間、地點和情緒等因素影響，也不受條件限制。取長補短，向其他同志相互交流好的工作和情感經(jīng)驗，爭取20xx年的工作更上一個新臺階!
個人服務(wù)工作總結(jié)范文篇三：　　作為酒店餐廳服