【正文】 形象不滿意，讓銷售員的前期工作白做了，所以，對于處理與客戶之間的關系是非常重要的。在平時，我們也要和客戶保持聯(lián)絡，關心他們的狀況，平常可以通過電話EAMI等聯(lián)絡感情?，F(xiàn)就這一年來的具體工作情況總結如下：
　　第一：以踏實的工作態(tài)度，適應銷售助理的工作特點。業(yè)務知識的貧乏，給平時的工作帶來了很大的障礙。
　　總結一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務員和同行學習，自己計劃在去年工作得失的基礎上取長補短，確保完成全年銷售任務，平時積極搜集信息并及時匯總。為了自己的工作方便，往往不會太關心他人，不會考慮給他人帶來的麻煩。很多不合格的產(chǎn)品，由于時間拖延，最后在逼不得已的情況下一挑再挑，并當成合格產(chǎn)品銷售，這樣對我們“追求高品質”的信念是非常不吻合的。
　　公司上門業(yè)務的處理，對產(chǎn)品銷售過程中出現(xiàn)的問題進行處理，與各部門之前進行友好的溝通。由于剛開始接手銷售助理這份工作，沒有做好交接手續(xù)，銷售文檔資料及工作流程都是亂的，經(jīng)過幾個月的工作實踐和熟悉，逐漸將客戶合同按年分類整理歸檔，電腦資料分門別類整理歸檔，銷售單據(jù)按單位歸檔。轉眼間，我在xx公司工作已經(jīng)兩年零七個月了。出貨后把貨運或者快遞公司電話、發(fā)貨日期、單號等信息反饋給客戶，以便客轉自： 戶查詢和簽收。當領導和同事需要在規(guī)定的時間讓你把事情做完的時候，一定要遵守這個時間概念，提前做好是最好的，如不能按時做好，一定要跟別人溝通。
　　很幸運剛從學校畢業(yè)就可以加入綠城青竹園這個可愛而優(yōu)秀的團隊，綠城的文化理念，管家部的工作氛圍已不自覺地感染著我、推動著我。在與少數(shù)難纏的工程人員溝通時也逐步變得無所畏懼。
　　接受各方面信息，包括業(yè)主、裝修單位、房產(chǎn)公司、施工單位等信息，在做好記錄的同時通知相關部門和人員進行處理，并對此過程進行跟蹤，完成后進行回訪。對于我這個剛剛步入社會，工作經(jīng)驗不豐富的人而言，工作中不免遇到各種各樣的阻礙和困難，但在各位領導和同事們的幫助下，尤其是在任主管的悉心教導下，讓我遇到困難時勇于面對，敢于挑戰(zhàn)，性格也進一步沉淀下來。不論是擬就公文時的每一行文字，每一個標點，還是領導強調的服務做細化，衛(wèi)生無死角等，都使我深刻的認識到，只有深入細節(jié)，才能從中獲得回報。每種行業(yè)對業(yè)務助理的要求和工作性質是一樣的。
　　七、 盡量把事情做得詳細一些，對后續(xù)的工作也能起到一定的幫助。如果方便的話，可以登門拜訪客戶，以便促進我們和客戶之間的關系。我們公司是以銷售為主的公司，一切工作都是圍繞銷售在運轉，而作為銷售助理，是公司內(nèi)外聯(lián)接的一根紐帶。
　　最后，非常感謝xx公司在20xx年給了自己這么大的一個工作空間和發(fā)展平臺，感謝同事、領導在過去一年工作中給予的支持與幫助。努力協(xié)助業(yè)務經(jīng)理的銷售工作，從產(chǎn)品的價格，數(shù)量，質量以及自身的服務態(tài)度方面，細心的與客戶溝通。有時候因為一句話或者一點小事情就可以解決了，可是卻讓銷售人員走了許多彎路。(這種現(xiàn)象非常嚴重)
　　質檢與采購對供應商退貨的處理。合同的執(zhí)行情況：協(xié)助業(yè)務經(jīng)理并督促合同的完成。
　　文檔的建立及制度的制訂。
　　20xx銷售業(yè)務助理工作總結(四