【正文】 把農(nóng)業(yè)信息及時(shí)、準(zhǔn)確傳遞給信息用戶，進(jìn)一步推進(jìn)農(nóng)業(yè)信息體系向農(nóng)村延伸，多種形式加大信息普及覆蓋面。
三、積極開(kāi)展各類文體活動(dòng)
今年，根據(jù)地區(qū)教育工會(huì)的總體要求，中心工會(huì)全面部署開(kāi)展了各種豐富多彩的文體活動(dòng)。
二、規(guī)范服務(wù)流程,物業(yè)管理走向?qū)I(yè)化。如前臺(tái)接電話人員,必須在鈴響三聲之內(nèi)接起電話,第一句話先報(bào)家門“您好”,天元物業(yè)號(hào)人為您服務(wù)”。
七、執(zhí)行新自來(lái)水的水費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),及時(shí)調(diào)整水價(jià)。
20xx年上半年的工作已經(jīng)結(jié)束，在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，各兄弟部門的共同努力下，我們井然有序的完成了計(jì)劃部的各項(xiàng)工作，以下是本部門上半年的工作總結(jié)，內(nèi)容如下：
一、加強(qiáng)部門管理協(xié)調(diào)各部門有序工作
計(jì)劃部作為公司的一個(gè)協(xié)調(diào)部門，需要有大局觀，在自身的不斷努力和兄弟部門的積極配合下，按計(jì)劃推進(jìn)了以下工作：
，按計(jì)劃推進(jìn)了各項(xiàng)工作的正常運(yùn)作。
二期工程開(kāi)展招投標(biāo)活動(dòng)2個(gè)項(xiàng)目：水資源論證、環(huán)境影響評(píng)價(jià)。
農(nóng)村生活垃圾兩年攻堅(jiān)項(xiàng)目。
倡導(dǎo)、落實(shí)門前三包。二是調(diào)查我處職工的培訓(xùn)需求，根據(jù)不同工種、不同層次，有針對(duì)性地開(kāi)展確有成效的培訓(xùn)教育，以適應(yīng)環(huán)衛(wèi)作業(yè)的需要，增強(qiáng)作業(yè)人員素質(zhì)和技能。落實(shí)《廣西自治區(qū)鄉(xiāng)村清潔條例》要求，積極探索創(chuàng)新管理模式，按照“定人員、定區(qū)域、定標(biāo)準(zhǔn)”的思路，對(duì)所管轄區(qū)域細(xì)化分工，實(shí)施了“大規(guī)模、小單元、人機(jī)結(jié)合、縱橫互補(bǔ)”的作業(yè)方式，將整體作業(yè)拆為線、條、塊相結(jié)合的小單元作業(yè)，以城區(qū)主路段為“縱橫線”，將整個(gè)城區(qū)劃分為若干個(gè)單元，明確責(zé)任人員，實(shí)現(xiàn)責(zé)任區(qū)域全覆蓋，一周七天都有環(huán)境巡查人員巡查。通過(guò)“政府出資購(gòu)買服務(wù)”，簽訂環(huán)衛(wèi)作業(yè)服務(wù)合同，明晰雙方權(quán)責(zé)，在監(jiān)管上完全依據(jù)合同條款進(jìn)行，監(jiān)管考核結(jié)果與作業(yè)經(jīng)費(fèi)直接掛鉤，形成了有力的監(jiān)督考核機(jī)制。為減少運(yùn)輸垃圾的過(guò)程中產(chǎn)生的二次污染，定期對(duì)中轉(zhuǎn)站設(shè)備的消毒，噴灑藥水；垃圾清運(yùn)車輛及時(shí)清洗，嚴(yán)格做到每日清洗，定期消毒。
加強(qiáng)環(huán)境監(jiān)督。三是上半年對(duì)城區(qū)老舊損壞的200個(gè)垃圾桶和40個(gè)分類垃圾箱，進(jìn)行更換。燃煤盤點(diǎn)工作井然有序的進(jìn)行著，上半年共完成燃煤盤點(diǎn)約**萬(wàn)噸，各月度燃料盈虧趨于平衡。
二、繼續(xù)規(guī)范各項(xiàng)工作流程,認(rèn)真貫徹執(zhí)行各崗位的崗位職責(zé)
三、推行《員工待客基本行為準(zhǔn)則》,提高員工素質(zhì)及服務(wù)水平。
本年度客服部一直配合工程部對(duì)二期未安裝水表的住戶進(jìn)行調(diào)查,據(jù)資料統(tǒng)計(jì)大約有近50家住戶沒(méi)安水表,從入住以來(lái)一直未交過(guò)水費(fèi)。但物業(yè)管理理論尚不成熟,實(shí)踐中缺乏經(jīng)驗(yàn)。
在“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”方針落實(shí)的同時(shí),我們?cè)?月份對(duì)前臺(tái)進(jìn)行培訓(xùn)。
二、創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，爭(zhēng)當(dāng)知識(shí)型職工，開(kāi)展創(chuàng)爭(zhēng)活動(dòng)
按照全總十四大會(huì)議要求，積極開(kāi)展“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織、爭(zhēng)當(dāng)知識(shí)型職工”活動(dòng)，中心工會(huì)緊密結(jié)合教育教學(xué)實(shí)際，以提高教職工的能力為重點(diǎn)，分別在四月初、五月底組織開(kāi)展了二期教培中心教師技能競(jìng)賽；本次活動(dòng)為了不影響學(xué)校的正常教育教學(xué)，策劃時(shí)間長(zhǎng)，準(zhǔn)備時(shí)間長(zhǎng)，而競(jìng)賽時(shí)間短；各學(xué)校接到通知后，選手積極準(zhǔn)備，中心工會(huì)具體組織；利用一周的時(shí)間在三個(gè)賽點(diǎn)分別進(jìn)行，最后參賽的選手經(jīng)過(guò)激烈角逐，評(píng)委的辛勤工作，決出了小學(xué)英語(yǔ)、班會(huì)、思品、體育、美術(shù)、音樂(lè)三門學(xué)科的前6名，當(dāng)場(chǎng)進(jìn)行了表彰獎(jiǎng)勵(lì)，使本年度教培中心小學(xué)教師技能競(jìng)賽圓滿的落下了帷幕。加大網(wǎng)站信息更新力度，及時(shí)、準(zhǔn)確的發(fā)布各類農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、市場(chǎng)供求、政策法規(guī)、科技知識(shí)、農(nóng)產(chǎn)品和農(nóng)資市場(chǎng)信息、氣象信息和災(zāi)害防治等各方面的信息，為廣大農(nóng)民特別是農(nóng)業(yè)生產(chǎn)大戶提供信息，幫助他們了解掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)等微觀經(jīng)營(yíng)信息并提供現(xiàn)代化營(yíng)銷方式，提升營(yíng)銷交易水平，幫助農(nóng)民打開(kāi)農(nóng)產(chǎn)品銷路。我們從上到下先后舉辦了二期信息員培訓(xùn)班，共培訓(xùn)信息員20多人，培訓(xùn)的內(nèi)容涉及信息采集、信息發(fā)布、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)等專業(yè)知識(shí)。
二、加強(qiáng)信息隊(duì)伍建設(shè)。利用下鄉(xiāng)活動(dòng)，將農(nóng)業(yè)科技信息、農(nóng)業(yè)市場(chǎng)信息等送到基層、送到農(nóng)民群眾手中。由于“校務(wù)公開(kāi)”使教職工能夠及時(shí)了解中心各項(xiàng)管理舉措，溝通了干群關(guān)系，因此大家都能夠勁往一處使，心往一處想，齊心協(xié)力搞好教學(xué)，使我們嘗到了實(shí)行“校務(wù)公開(kāi)”的甜頭。不管是否屬于本崗位的事宜都要跟蹤落實(shí),保證公司各項(xiàng)工作的連慣性,使工作在一個(gè)良性的狀態(tài)下進(jìn)行,大大提高了我們的工作效率和服務(wù)質(zhì)量。二期從60%提升到70%。得到了全體業(yè)主的認(rèn)可,但是結(jié)合現(xiàn)在物業(yè)的實(shí)際運(yùn)營(yíng)情況,更何況組織這些活動(dòng)要花費(fèi)相當(dāng)大的一筆費(fèi)用,在這種情況下,我們要克服困難、廣開(kāi)思路、多想辦法,合理利用園區(qū)的資源有償收費(fèi)開(kāi)展活動(dòng)。
根據(jù)計(jì)劃安排,20xx年11月開(kāi)始進(jìn)行滿意度調(diào)查工作,我們采取讓收費(fèi)員收費(fèi)的同時(shí)進(jìn)行此項(xiàng)調(diào)查工作,同時(shí)重新登記業(yè)主的聯(lián)系電話,我們會(huì)將業(yè)主的最新聯(lián)系電話重新輸入業(yè)主資料中。供電煤耗未完成上半年計(jì)劃。
XX城區(qū)環(huán)衛(wèi)工作。由于多年形成的陋習(xí)，環(huán)衛(wèi)意識(shí)仍然較差，亂扔垃圾、商鋪攤販產(chǎn)生的垃圾不按要求堆放、廣告亂貼等問(wèn)題屢禁不止。
增添垃圾桶、垃圾箱數(shù)量，維護(hù)環(huán)衛(wèi)設(shè)備。
我所繼續(xù)實(shí)行“政府出資購(gòu)買服務(wù)”。同時(shí)讓環(huán)衛(wèi)工人學(xué)習(xí)安全常識(shí)，提高環(huán)衛(wèi)工人的工作