【正文】 。資料共分享，我們負責傳遞知識。完善營銷會員的信息化建設。你是否能說清楚it部門這一年處理的事件數(shù)量有多少?這些事件分類有哪些?哪些是重大事件?這一年里產(chǎn)生過哪些重大的事件?這些重大事件對整個it系統(tǒng)的影響是什么?是否針對此進行過全面的分析，并給到過改進的意見?采取了哪些措施保障了核心業(yè)務的sla?這些數(shù)據(jù)也有助于對全年的運維工作進行了解。所以it運維管理員的總結里，必然不能缺少對業(yè)務系統(tǒng)保障情況的描述。
　　三、工作展望
　　2020年對于信息化工程部來說是繼往開來的一年，任重而道遠，個人工作緊緊圍繞部門工作展開，我2020年工作重點主要有以下3個方面。it工程師工作總結范文篇一:it工程師工作總結范文　　尊敬的各位領導上午好!：
　　我是袁大頭，在集團信息化工程部從事網(wǎng)絡工程師一職，過去的一年是集團信息化建設的重要一年，這一年部門領導帶領我們完成許多重要的大事并順利完成了年初制定的部門工作目標。③完善人力資源模塊的薪酬福利業(yè)務的應用，逐步上線。
　　四、未來工作開展建議
　　一份年終總結，除了要說清楚這一年發(fā)生的事兒，還應該能對下一年乃至未來幾年的工作開展提供客觀依據(jù)。
　　二、業(yè)務構成及分析
　　it系統(tǒng)說到底是為業(yè)務來服務的，一個企業(yè)里，最重要的應該就是業(yè)務系統(tǒng)的穩(wěn)定運行和增效。系統(tǒng)推廣中缺乏培訓技巧等，我會在后期的工作中逐步改進。我個人在領導和同事的支持和幫助下，也較好的完成了年初的工作計劃。
　　集團信息化其他方面建設