【摘要】客服人員標準話術 電話銷售前準備 在溝通學中第一印象是非常重要的環(huán)節(jié),你的言行舉止在七秒鐘之內會給對方留有深刻的印象,在電話中談判也會起到相同的作用。當你撥通對方的電話時,你應該意識到真正的談判已...
2024-11-19 05:31
【摘要】 某某先生您好,我覺得成功是一種習慣,您同意嗎?同意什么好的習慣,就會打造什么樣好的人生結果,那我們鶴寧老師最喜歡言行一致和立刻行動,因為當你言行一致和立刻行動,您就會吸引到很多對你言行一致和立刻行...
2024-11-19 05:40
【摘要】 第一節(jié) 語言標準 情景1:接聽電話時的問候語 標準用語:“vancl,您好,05xxx為您服務,請問有什么可以幫您?” 情景2:電話結束用語 標準用語:“請問還有其它可以幫您的嗎?感謝您致...
2024-11-19 05:46