【正文】 和全球化的深入，企業(yè)的生存和發(fā)展時時都在接受挑戰(zhàn)，各行各業(yè)都面臨著訂單、成本、效益、淘汰落后產(chǎn)能、企業(yè)轉(zhuǎn)型等多方面的壓力。建行EAP對于我們的益處更是重要，具體表現(xiàn)為：提高組織的公眾形象、樹立組織關(guān)心員工的形象、提高組織績效、管理意外事件的風(fēng)險、吸引及保留員工、減少員工抱怨、節(jié)省招聘費用、節(jié)省培訓(xùn)開支、減少醫(yī)療費用支出、降低管理人員負擔(dān)、提高員工士氣、提高生產(chǎn)力和工作效率、提升工作間的合作關(guān)系等多方面。 ，員工職業(yè)幸福感的程度會直接影響員工的工作績效、工作行為，它與員工的流失、員工的工作積極性之間存在明顯的聯(lián)系。擴大中等收入者比重是一個系統(tǒng)工程，需要多方面配合。理性、科學(xué)地提升員工的幸福度，可以發(fā)揮有限資源的最大效益。向他們灌輸自豪感（當(dāng)他們?yōu)樽约旱墓ぷ饕詾楹罆r，會表現(xiàn)得更加富有成效）。一個人，除去睡覺、吃飯，80%的時間是在工作，與同事相處。只有醫(yī)院讓員工很滿意，有良好的聲譽，才能源源不斷地吸引優(yōu)秀人才；而有了優(yōu)秀人才，醫(yī)院的技術(shù)水平、服務(wù)質(zhì)量才會提升，才能做到讓病人滿意。不僅如此，上級還會根據(jù)員工的職業(yè)發(fā)展需要，給予員工個性化支持。其三，員工幫助項目。沒有醫(yī)生就沒有醫(yī)院，如果員工不高興，就不可能真心實意為患者服務(wù)，也不可能為醫(yī)院的品牌和價值去努力。其預(yù)算管理的精細化程度令人驚訝，醫(yī)院所有工作都是按照預(yù)算執(zhí)行，每一分錢的進出都非常清楚。第三，要有好的前途。對薇薇安來 說，她工作的意義在于與她的同事和客戶之間的情感交流，給予她鼓勵的實際上是她所照顧的那些身在異鄉(xiāng)的人們，因為她深知遠離家鄉(xiāng)是怎樣的一種感覺。企業(yè)除了給員工創(chuàng)造良好的工作、生活環(huán)境，更多 的是創(chuàng)造一個文化、思想交流的平臺，這是幸福感。對他們友善（一開始就聘用友善的員工）。所以說，用人是一門用人心的學(xué)問，成功的企業(yè)往往擁有與之共命運的員工。這個群體本應(yīng)富有活力，除了生存需求外，也應(yīng)當(dāng)有適當(dāng)?shù)呢斄ΓM足發(fā)展需要和享受需要。 7.(單選題)制定員工培訓(xùn)目標，以提高員工（）為主要目的的培訓(xùn)，可以通過培訓(xùn)增強員工技能，改善或擴展員工職業(yè)技能，延長員工職業(yè)生命周期，可以增強員工的安全感并使其更加得心應(yīng)手地工作。EAP是由企業(yè)通過專業(yè)人員為員工及其家庭成員提供心理援助，利用心理學(xué)的知識，改變?nèi)藗兊男睦碚J知、情緒、行為和意志，達到消除癥狀、治療心理疾病。四、在休閑時不要想工作你需要在工作上花費一生中三分之一的時間，所以不要再浪費剩下三分之二的時間去為工作憂慮。當(dāng)你離開你的辦公室時，請屏蔽掉腦子里關(guān)于工作的內(nèi)容，去關(guān)注你生活中的其他事情——比如說與家人共處、保持健康、放松——這些能夠讓你成為一個更快樂的人。EAP心理疏導(dǎo)的過程就是不斷消除內(nèi)心不和諧的因素，解決員工心理和行為問題，達到提高員工工作績效，改善企業(yè)管理的目的。 8.(多選題)屬于工作環(huán)境的范疇的是（）。然而，在現(xiàn) 實中，一些中等收入者的生活狀況有些尷尬。現(xiàn)代管理理論認為，在管理 中，綜合運用各種資源，才能使管理達到事半功倍的效果。如果一個人只是追求三餐飯吃得飽，穿得暖，那僅僅是一個物質(zhì)的需求，人們追求的更多的是精神需求。這個故事讓我很受觸動。要讓員工有一個好的發(fā)展前景。起初以為，如果照此工作，財務(wù)部門起碼應(yīng)該有幾百人，拜訪財務(wù)處后才發(fā)現(xiàn)其實只有9人。因此，醫(yī)院只有做到讓“患者滿意”和“讓醫(yī)生滿意”，才能可持續(xù)發(fā)展?。ōh(huán)球醫(yī)學(xué)編輯：常 路）?？傊浦魅沃饕撠?zé)學(xué)術(shù)方面的事務(wù)，而跟行政相關(guān)的事情，一般由行政主任負責(zé)。這些辦公室除了提供各類培訓(xùn)，還執(zhí)行Annual Conference（ACC，即職業(yè)發(fā)展會議制度），即每年年底直接上級跟員工溝通，談部門發(fā)展目標，談員工個人成長目標，并幫助尋求兩者的契合點，在此基礎(chǔ)上雙方共同商定員工下和整個職業(yè)生涯的發(fā)展目標。這其實是一個良性的循環(huán)效應(yīng)：員工幸福感的提升，帶來的是更好的產(chǎn)品與服務(wù)，也就是顧客幸福感的提升；顧客幸福感 的提升，帶來的是企業(yè)更好的發(fā)展，也才可以更多地