【正文】 主觀的解釋，這就是所謂知覺（perception）的歷程,（2）知覺的歷程,A、產(chǎn)生感官刺激（sensory stimulation occurs） B、組織感官刺激（sensory stimulation is organized） C、解釋—評價(jià)感官刺激(sensory stimulation is interpretedevaluated),A、產(chǎn)生感官刺激（sensory stimulation occurs）,知覺的第一個(gè)階段就是感官接受到刺激 每個(gè)人感官接受刺激的能力，並不相同。,B、自我實(shí)現(xiàn)的預(yù)言（selffulfilling prophecy）,自我實(shí)現(xiàn)的預(yù)言指的是因?yàn)閭€(gè)人具有某種預(yù)期或信念，因而影響個(gè)人的行為，使得其預(yù)期或信念，真的發(fā)生了 「比哥馬利恩效果」（Pygmalion effect）就是非常有名自我實(shí)現(xiàn)的預(yù)言的例子。,羅蜜教授解釋說，老年人的情緒，往往牽涉到每天吃什麼飯菜等日常生活中的小事情，因此不能控制情緒者，就經(jīng)常會(huì)因?yàn)樾∈虑槎鷼?，與人爭吵，或沮喪、灰心、不快樂，而使身心健康受到影響了。至於在外顯行為上，則出現(xiàn)生理機(jī)制的喚起與笑容等臉部表情。最好的方式就是盡量使用「我訊息」的陳述方式 例如，你可以說「我覺得很生氣」，而不是說「你惹得我很生氣」。,血壓 140 或以上，並且不發(fā)洩憤怒的男子，其死亡率為有高血壓但不太壓抑憤怒者的兩倍。舌頭上不同區(qū)域的味蕾，專司不同的味道 如同視覺﹑聽覺一般，每個(gè)人味覺的反應(yīng)可能不同 如果無法認(rèn)清每個(gè)人的味覺反應(yīng)不同，而將自己喜歡的味道，強(qiáng)迫他人必須接受，那麼，人際衝突可能就無法避免了,D、嗅覺,每個(gè)人的嗅覺偏好和敏銳性，也可能大異其趣 因此，我們切忌妄加批評他人的味覺偏好。雖然每個(gè)人的周圍充滿了各種刺激，但是，感官所能接收的訊息，卻相當(dāng)有限。在Merton（1957）早期的研究中也証實(shí)了這種現(xiàn)象。 他指出，在不利的環(huán)境下，失去對環(huán)境的控制，特別是老年人，往往會(huì)產(chǎn)生生理反應(yīng)，造成身心方面的疾病。 在幽默的情緒反應(yīng)上，則有認(rèn)知與生理兩種不同分析的層次： 以訊息處理理論出發(fā)的認(rèn)知觀點(diǎn) 由生理激起層面 幽默、期待、克制、助人以及昇華是調(diào)適生活壓力的五個(gè)有效方法。,B、為自己的情緒負(fù)責(zé)（accept responsibility for your feelings）,當(dāng)我們釐清了自己的情緒之後，我們也必須為自己的情緒負(fù)責(zé)。而習(xí)慣性壓抑憤怒的男性，如果又患有高血壓或慢性支氣管炎，則也會(huì)有較高的死亡率。,C、味覺,酸﹑甜﹑苦﹑鹹是人們的四大味覺。 一方面可能是受到生理?xiàng)l件的限制，另一方面則可能是個(gè)人的心理因素，影響了訊息的選擇,影響感官訊息接收的心理因素︰ (1)興趣： (2)需求：除了興趣之外，個(gè)人的需求也會(huì)影響訊息的接收。相似的結(jié)果也發(fā)生在軍事訓(xùn)練與職場領(lǐng)域中，當(dāng)上司或長官被告知被訓(xùn)練者或工作者的正向訊息時(shí)，後者的表現(xiàn)會(huì)較為優(yōu)秀 因此，我們的預(yù)期是會(huì)實(shí)現(xiàn)的。,三﹑情緒與人際關(guān)係,(1)情緒的意義 (2)適當(dāng)表達(dá)情緒的優(yōu)點(diǎn) (3)人們無法適當(dāng)表達(dá)情緒的原因 (4)正確表達(dá)情緒的方式,(1)情緒的意義,情緒是個(gè)人受到外界刺激之後，所產(chǎn)生的情感經(jīng)驗(yàn)（諸如驚訝﹑愉悅﹑生氣等），個(gè)人處在某種情緒狀態(tài)之下，除了引發(fā)主觀的感受之外，身體上也會(huì)產(chǎn)生生理變化（例如心跳加速﹑呼吸急促等） 一般來說，情緒具有下列四種成分︰,A、生理的變化（physiological changes） B、非語言表達(dá)（nonverbal manifestation） C、認(rèn)知的詮釋（cognitive interpretation） D、語言表達(dá)（verbal expression）,A、生理的變化（physiological changes）,當(dāng)個(gè)人經(jīng)歷強(qiáng)烈的情緒時(shí)，身體也會(huì)產(chǎn)生變化，例如心跳加速﹑血壓升高﹑腎上腺素分泌增加﹑血醣增高﹑消化速度減慢﹑以及瞳孔放大等等 這些生理反應(yīng)，通常是不自主的，而且不同的情緒，例如興奮或憤怒，可能都會(huì)引起類似的生理變化,B、非語言表達(dá)（nonverbal manifestation）,情緒除了會(huì)引發(fā)生理產(chǎn)生變化之外，個(gè)人的肢體動(dòng)作，也會(huì)伴隨改變 所以，從他人的姿勢﹑動(dòng)作﹑表情等，我們也可以猜測此人處於何種情緒狀態(tài)之下,C、認(rèn)知的詮釋（cognitive